酒店入住管理系统的设计与实现.docx

毕业设计（论文）（楷体初号加黑居中）题目：酒店入住管理系统的设计与实现学院：专业：学生姓名：班级/学号指导老师/督导老师：起止时间：年月日至年月日（以上填写的内容为宋体4号居中）摘要摘要现代社会，服务业发展速度快。酒店行业也是服务业中比不可少的一种产业，其发展模式更加现代化，多元化，随着数量的不断增多以及消费者的需求提升，暴露出酒店管理存在一定程度的缺陷。为了更进一步提升酒店服务管理水平，提升效率，有效控制成本支出，提供更加完善的服务质量，从而获得更大的经济效益，需要在管理过程中结合现代化计算机信息管理系统。随着全球化的不断推行，酒店服务逐步朝着国际化方向发展，酒店行业如果要取得一定的发展成果，就必须要迎合现代化发展模式，优化管理模式，提升管理水平，使得竞争能力达到最优水平。随着网络时代发展，网上预定系统在酒店行业显得非常重要，也是一个发展趋势，能够更加便利，快速，全方位的为消费者进行服务。21世纪计算机时代大发展，JaVa编程应用越来越广泛，使得Web开发更加完善。结合java的开发性能可以实现酒店预定系统的开发，整体性能稳定，扩展性高，安全有效保障。本文主要利用jsp+ssm框架对该系统进行设计开发，整个系统主要包含用户模块，管理员模块，楼层管理、房型挑选，房间管理，信息管理，登记办理，财务结算等全方位的满足酒店日常管理需求。关键词：酒店预订管理系统JAVASSM框架注：1、关键词：宋体，5号，加粗;2、：宋体，5号;3、页眉：宋体，小5号。Abstract(TimesNewRoman,16,居中加黑)Intoday'ssociety,thehotelindustryishighlydeveloped.Aspeople'sdemandforhotelshasincreased,hoteldevelopmenthasbecomemorediversifiedandcomplicated,andhotelmanagementhasbecomeamajorissueinhoteldevelopment.Modemhotelorganizationsarelargeinorganization,havemanyserviceprojects,andhavealargeamountofinformation.Inordertoimprovelaborproduction,reducecosts,improveservicequalityandmanagementlevel,andpromoteeconomicbenefits,itisnecessarytousecomputerstocarryoutmoderninformationmanagement.Thehotelserviceindustryhasbecomethetrendofthetimesintheinternationalmarket.Tomeetthischallenge,thehotelindustrymustimproveitsoverallcompetitiveness,changethemanagementmodelofthehotel,andimprovethemanagementlevel.AndwiththerapiddevelopmentoftheInternet,onlinehotelreservationsystemhasbecomeamajortrendinhotelmanagementtoday.Theonlinehotelreservationsystemprovidesagoodserviceenvironment,whichismoreconvenient,fasterandmoreefficient.Inrecentyears,Javatechnologyhasdevelopedrapidly,enablingittobettersupportWebdevelopment.Relyingontheadvantagesofjavacanbettermanagethehotel,improvethestability,scalability,securityandrobustnessofthehotelmanagementsystem.Thispaperintroducesthehotelreservationmanagementsystemimplementedbyjsp+ssmframework,whichcoversaseriesofhoteldaily,suchasuserhotelreservation,administratorlogin,hotelfloor,roomtypemanagement,roommanagement,ordermanagement,check-in,turnoverstatistics,etc.Managethefeaturesyouneed.Keywords:(38words)hotelreservationmanagementsystem;JAVA;SSMframework注：1Keywords:TimesNewRoman,12号，加粗;2、：TimesNewRoman,12号；3、页眉：TiineSNewRoman,9号。目录摘要1AbstractIl第一章绪论1.1 课题背景、目的及意义1.1.1 课题背景1.1.2 课题的目的和意义1.2 国内外研究现状1.2 .1国外的研究现状1.3 .2国内的研究现状第二章相关技术介绍2.1JavaScript2.2 JQuery2.3 MYSQL2. 4SSM框架2.5JSP2. 6B/S模式2.7EASYUI2. 8系统开发平台及运行环境2 .8.1系统开发平台3 .8.2运行环境第三章系统分析3. 1系统需求分析3. 1.1功能需求3. 1.2性能需求3.2 系统业务流程分析3.2 .1用户业务流程分析3.3 .2管理员业务流程分析3.3 可行性分析3. 3.1经济可行性4. 3.2技术可行性第四章系统设计4.1 系统功能模块设计4.2 数据库设计5. 2.1数据库概念设计6. 2.2数据库逻辑设计第五章酒店入住管理系统实现5.1 主页5.2 用户预定5.2.1 用户登录注册5.2.2 预定房间5.3 管理员管理5.3.1 3.1管理员登录5.3.2 系统设置5.3.3 房型管理5.3.4 房间管理5.3.5 用户管理5.3.6 3.6预定单管理5.3.7 3.7入住管理5.3.8 营业额统计第六章系统测试6.1测试的目的与目标6.2测试方法6.3测试用例6.4测试结论第七章结论与展望结束语参考文献注：1、摘要、章、结束语、参考文献：宋体，小四，加粗，居左；2、节：宋体，五号；3、中文摘要、英文摘要、目录的页码依次编排用“I、II、In”数字：宋体，小五号，居中，页脚；4、：宋体，五号；5、页眉：宋体，小五号，居中。第一章概述（宋体加黑，三号居中）1.1 课题背景、目的及意义（宋体加黑，小四居左，段前：1）1.1.1 课题背景在国内酒店入住预定实施起步较早的有运通酒店预订网（E-hotel）,伴随着该预定系统的开通，正式打开了国内酒店网络预定的新模式，酒店服务行业逐步进入信息化阶段。预定系统运行起步时,整个系统中酒店数量比较少，只有几百家，利用网络预定的消费者数量不足50万，可见初期整体发展不太乐观。随着互联网发展加快，人手一部手机，使得酒店预定系统得到了很大的应用提升空间，不到10年的时间，从事预定系统研发机构就接近几千家。依据2018年发布的酒店运营数据显示，全球酒店业发展整体市场环境良好，发展速度快，尤其是欧美等一些发达国家，年增长速度几乎都超过10%,有些甚至超过20%。从消费者视角而言，酒店预定系统不仅节省时间，不受地域限制，又没有额外消费，所以吸引力比较高。按照现在互联网发展速度以及模式，结合计算网络酒店预定系统肯定会成为酒店服务也发展的核心竞争方向和模式。在国内越来越多的酒店开始利用预定系统来提升酒店管理和经营。一方面，大部分酒店都不是连锁的，主要单一模式运营，整体竞争力低，通过这种系统可以将这些酒店进行网络整合，从而打造品牌服务；另一方面，酒店服务可以结合电子商务共同发展，利用网络预定，可以便于消费者进行比对选择，增加消费者的消费体验，为酒店行业发展提供机会。可以实现选择的多样化，过程比较明确，流程简便，客户认可度高。“酒店预订系统”可以实现利用网络进行提前预定，客户可操作性强，不受地域限制，有效节约时间，提升效率，降低成本，为消费者和管理者提供便利。1.1.2 课题目的和意义预定系统包含酒店管理的各个层面，主要涵盖：前台信息展示，财务结算，房间预定，信息浏览，会员注册等各方面，众所周知，酒店经营过程中如果单一的利用人工管理，存在比较繁琐，成本消耗大，管理效率低等不利缺陷，进一步会限制酒店的发展。结合网络预定系统，会优化管理模式，提升管理水平，使得竞争能力达到最优水平。酒店预订管理系统优势：管理模式先进，信息整理简便，服务效率高，服务质量得到顾客认可度高。21世纪以来，各行各业随着互联网络的大发展都产生了很大变化，对于酒店服务行业而言，更是增加了竞争力，所以需要更加完善，更加先进的管理系统来提升酒店的管理水平和服务质量。传统的信息管理系统和软件已经很难满足现代化信息发展模式。酒店已经逐步发展成为一种休闲消费场地，包含了餐饮，娱乐，健身，商务化等多个方面，服务信息量大，成本肯定会大幅度提升，所以为了进一步提升酒店发展，就需要在成本控制，信息整合，服务水准提升等方面着手，借助计算机网络进行信息管理，开发酒店预定系统是必然趋势。本次所设计系统可以满足大、中型星级宾馆管理使用需求：操作简单，灵活性好、系统安全性高，运行稳定，是管理者和消费者的理想选择。21世纪计算机时代大发展，Java编程应用越来越广泛，使得WCb开发更加完善。结合java的开发性能可以实现酒店预定系统的开发，整体性能稳定，扩展性高，安全有效保障。本文主要利用jsp+ssm框架对该系统进行设计开发，整个系统主要包含用户模块，管理员模块，楼层管理、房型挑选，房间管理，信息管理，登记办理，财务结算等全方位的满足酒店日常管理需求。1.2 国内外研究现状（宋体加黑，小四居左，段前：1）1.2.1 国外的研究现状（宋体加黑，五号居左）美国是世界范围内将计算机网络技术应用到酒店服务行业中最早的国家。起初，酒店行业利用计算机技术主要进行人工辅助管理，信息的输入保存等方面，可以在一定程度上提升管理水平和效率，基于这种需求和发展模式，进而开发设计出部分信息管理系统和软件等。ECl作为网络系统研发集团，最先研究开发酒店信息管理系统，开发出的系统主要可以实现消费者信息管理，酒店房屋信息管理，订单预约，部分财务和相关数据的统计和分析。由于技术条件不足以及研发成本和技术等综合和各方面因素，大部分酒店倾向于和软件研发机构达成协议，支付一部分费用从而获取管理系统的使用权限。但是这种系统面对范围比较广泛，不能很好的适用于酒店的实际管理。所以对于这种管理系统，酒店自身也要结合实际需求进行进一步开发和设计来满足自身使用。国外在进行管理系统开发时主要有Fidelio、HIS和ECIoidelio1991年德国的公司研究开发出来投入使用，两