客户经理个人工作总结.docx

客户经理个人工作总结尊敬的公司领导：您好！我是事业三部客户经理，目前服务中海、天地源、以及物华项目。首先想说，在这半年里随着服务项目的增多，深感自己的能力与看法与之前相比有很大的提升，因为经历过才明白统筹安排好四个项目的工作不是件容易的事情，时间、人员、节点、把控等等无一不需要良好的沟通与合理的安排，这段时间的工作把我从一个推进工作执行的AE逐渐锻炼为一个掌控项目运行的管理者，让我从各个方面都有不同程度的提升，真是应了那句“承担才有成长”的老话。现就将上半年工作作以具体汇报如下：团队方面：在原有中海团队基础上，增加了物华团队，对于三个团队来说独立又统一，独立之处是在各项目本身的工作进展上能做到高效、保质、保量按时完成，不管是搞创意还是做策略大家都能通力配合，顺利推进工作；而统一之处则在于其他项目有紧急工作时，临时可调配人员给予帮助，以便各项目在有限时间内按时完成任务，避免耽误工作进程与推广进度。专业方面：由于同时接触不同类型的项目，会让自己的思维方式不再沿着之前的老路走，随时准备切换思路迎接不同项目所带来的不同调性表现、不同文案模式、不同活动形式等等，同时对于各个项目策略方向的把握与撰写也有不同程度的认知与提升；同时，在沟通层面上也有了进一步的提升，不再单单只是沟通安排工作，而已经上升到对项目推广运行的把控上。成果方面：近半年，本人除在专业、团队方面获得不少自身提升外，对所服务的客户也树立了自身良好的印象，加强了客户对项目组、对公司的认可，同时我也从各个方面不断锻炼自己的应变能力，希望自己全方面提升，更有助于工作的开展，当然这些都离不开公司给予我的平台及各层领导的支持与帮助，因此，在这里请允许我向你们致以最深切的感谢！规划方面：目前虽然取得了一定的成绩，但在工作中我仍需提高及加强自身的“修炼”，以便在日后长足的发展中更能灵活自如，驾轻就熟。因此，在下半年我对自己提出以下要求：1、扩展学习渠道，除多阅览相关书籍报刊外，利用网络等媒体拓宽眼界，全面整合广告资源；2、积累实战经验，加强策略能力，懂得变通，举一反三；3、做好“传帮带”，让新人快速切入项目、进入团队，做好客户服务工作；最后，希望公司各位领导给予监督指正，力求督促本人取得更好的成绩！此致