店铺运营制度表格大全[2].docx

店铺运营制度表格大全2注：由于是机器翻译,表格数据可能存在错误或不完整，仅供参考。一、店铺开业前准备1.营业执照或相关证照复印件（不可缺少）2 .招聘人员3 .店铺装修设计图、施工合同和竣工验收单4 .店铺装修材料和家具选购清单5 .商品选购列表和供货商名单6 .设备采购清单和设备维护计划7 .收银系统软件和硬件采购清单8 .订单处理软件和硬件采购清单9 .网店开设手续10 .客户服务中心开展方案二、开店后制度建设1.店铺培训计划2 .店铺文化建设3 .店铺管理制度4 .店铺人员管理制度5 .店铺业务提成制度6 .店铺服务质量标准7 .店铺评定管理制度8 .店铺运营监察制度三、店铺营业制度1.店铺开门、关门时间2 .店铺日、周、月计划制度3 .进出货管理制度4 .现金管理制度5 .订单管理制度6 .物品认证制度7 .市场调查和竞争情况的收集8 .竞争情况定期上报给公司四、店铺人员管理制度1.招聘2 .培训3 .考核4 ,晋升5 .离职五、店铺客服管理制度1 .售前咨询管理制度2 .售后服务管理制度3 .客服投诉处理制度4 .在线留言邮箱管理制度六、店铺市场营销制度1.广告宣传管理制度2 .促销活动管理制度3 .在线宣传推广管理制度七、店铺财务管理制度1 .现金流量表制度2 .财务报表制度3 ,收银员结算制度4 .异常情况处理制度