局办公会议纪要.docx

附件22019年04月份公交行业服务质量投诉案件明细表序号投诉编号公交企业名称投诉日期投诉人投诉对象案件分类案件详情案件来源调查处理情况115801南宁公共交通有限责任公司2019/4/2雷炳清13路其它4月2日20:35左右，市民在明秀市场等13路公交车往狮山公园，司机没有进行二次停靠，市民招手也不停交通运输投诉中心不成立2157972019/4/2廖女士45路候车时间长4月2日3点10分，45路，往垠东客运站，廖女士在该站从15：10开始等到15:46分都没有45路都没有车，故来电投诉交通运输投诉中心不成立3157942019/4/2先生89路规范运营89路，1日21:20左右在青山路中等车，当时几辆车进站，该车停都不停就开走了，故此投诉司机不按规范停靠，往区医院交通运输投诉中心不成立4190402520812019/4/2王女士85路驾驶行为4月1日上午，9时10分至15分时该车在南宁二中凤岭校区的站点停车，停车后我到车下扶爱人下车,但我爱人还未完全下车时司机便已关门，导致我爱人的手臂被车门夹到网上信访不成立5158002019/4/2朱女士202路其它4月2日20:00,朝阳广场等202路桂AE1230到新阳路，市民是孕妇已经伸手拦车了，司机本来不想二次停靠想赶绿灯但是没赶上，就大老远的停车才让市民上车交通运输投诉中心不成立6158112019/4/3草女士B44路候车时间长3日18；05,市民在长堤三里路口等B44路往广西大学，市民等了1个小时都没有车，已经很多次都这样了交通运输投诉中心不成立7158172019/4/4先生215路其它4月4日10点32分金湖路北二里站，215路桂AR7979,市民来电称到站下车前面有个很大的水坑,要求司机往前开一点，司机不理会交通运输投诉中心不成立815821南宁公共交通有限责任公司2019/4/4黄女士16路拒载4月4日15:43左右，市民在金洲民族路口等公交公司16路公交车往东盟公交站，16路公交车靠站后不开门直接开走，市民没得上车交通运输投诉中心不成立9158192019/4/4女士25路规范运营4月4日13点00分金州金湖路口站，到站不停车，很多车都不停，只开后门让乘客下车，不开前门上车交通运输投诉中心不成立10158262019/4/5先生94路候车时间长4月5日11点30分，在英华大桥南站等了94路40多分钟都不见来车交通运输投诉中心不成立11158312019/4/6先生28路规范运营6日17:34左右，在南梧东州路口等28路，前面有几辆公交车，28路停在后面约五十米左右的地方，未二次停靠，往安吉方向交通运输投诉中心不成立12158352019/4/7陈先生B98路桂AD0083文明服务B98路桂ADoo83,青梓华师傅，7日17：58分左右在仙葫区管委会，当时我用微信扫码，但不成功，我就问了几遍司机，司机不理我态度非常差，往十七中交通运输投诉中心不成立13158332019/4/7先生94路规范运营7日15:10左右，在南宁火车东站北等94路，发车出来直接就开过去了，停都不停，故投诉不按规范停靠交通运输投诉中心不成立14158452019/4/8女士75路规范运营75路车，8日20:05在龙腾路中站点等车，当时车子进站，没有开门直接开过去，招手也不停车，故此投诉，开往金桥交通运输投诉中心不成立15158442019/4/8先生经开区服务企业免费专线文明服务8日19:50左右，国凯工业区孵化园往洪运公交经开区服务企业免费专线，市民想上车间一下司机发不发车，司机一副要打人的样子，对市民态度不好交通运输投诉中心不成立1615850南宁公共交通有限责任公司2019/4/9李女士22路规范运营9日20点00分左右，22路在新城福利厂站不停车，有半年多不停了交通运输投诉中心不成立17158522019/4/9钟先生13路规范运营9日22点35分左右在市福利院，13路桂AC3103到站时只是减速了一下就直接开走了，几个市民也说了要上车，但是司机没有停车开门给市民上车交通运输投诉中心不成立18158512019/4/9女士13路规范运营13路桂AC3103公交车于2019年04月09日22点30分经到市福利院站不开车门，不停车交通运输投诉中心不成立19158622019/4/10陈先生43路候车时间长10日陈先生于19：40在铜鼓岭路口站等43路往安吉站方向，等了一个多小时都没车来。陈先生表示43路公交车夭夭如此，每次都要等一个多小时，故来电投诉交通运输投诉中心不成立20158612019/4/10黄先生45路3360号车文明服务10日16点52分，45路，黄先生来电反映该辆公交车在云景路环卫站门口斑马线经过时没有礼让斑马线，故来电投诉该辆公交车交通运输投诉中心不成立21158592019/4/10女士121路候车时间长10017：30左右在会展中心每次都21路，每次等20分钟都阿弥陀佛了，等了40分钟都不来？要投诉交通运输投诉中心属实22158572019/4/10女士16路规范运营10日15点30分，16路东盟公交站站牌还在，但是公交车不停车，没有贴告示告知交通运输投诉中心不成立23158702019/4/12先生82路文明服务12日16:40南宁火车东站，我们上车之后打算二维码支付，但是扫码机是坏的，无效的，司机一直大吼大叫。司机的态度很有问题交通运输投诉中心不成立24158732019/4/12女士13路候车时间长12日17点40分，在金凯同兴路口站等了半个钟都不见发车，而且这里差不多是起点站交通运输投诉中心不成立2515871南宁公共交通有限责任公司2019/4/12先生704路文明服务12日17:30左右，麻村站，我问司机到不到琅东站，司机就很粗暴说在外面。很大声很粗暴。服务态度太差了交通运输投诉中心不成立26158672019/4/12梁先生61路桂AC3051驾驶行为61路桂AC3051,12日12点左右在北大龙腾路口，当时我开着电动车正常，司机直接转车头进站，差点撞到我，故此投诉不文明行车交通运输投诉中心不成立27158752019/4/12先生94路候车时间长2019年4月12日19:36分来电市民来电投诉南宁市94路公交车不按时发车，自己已经在南宁东始发站等了32分钟交通运输投诉中心不成立28190413370032019/4/12王先生94路候车时间长4月12日晚上7时许，我与朋友在南宁东站等待该公交车，直至7时41分才发车，期间已有两辆公交车进站，却不发车网上信访不成立29158692019/4/12先生B98路文明服务12日15点35分，在滨江中队下车，司机短暂停了一下，我站起来在车门口，因为我第一次坐过这边,司机没开门过了一个站之后才停交通运输投诉中心不成立30158772019/4/13君女士43路其它4月13日16；30左右，市民在会展中心等43路往琅东方向，市民招手拦停，司机不进行二次停靠交通运输投诉中心不成立31158802019/4/14女士B126路其它15880女士公交B126其他14日19点25分左右，长虹厢竹路口站B126路开往广西交通职业学院，司机在2号站台，市民一直招手，司机就是不开门交通运输投诉中心不成立32158872019/4/15女士26路候车时间长15014点00分在良堤滨堤路口站我从两点等到两点半都没等到车，掌上公交车显示到站，但实际未到站，不止一辆，三辆车一辆都没有来交通运输投诉中心不成立33158882019/4/15农先生87路其它4月15日9点左右，市民反映87路公交车闯红灯，逆行，故来电投诉，需电话回复交通运输投诉中心不成立3415897南宁公共交通有限责任公司2019/4/16莫先生B82路驾驶行为16日14点50分左右，莫先生在金川金桥路口携带名老人过斑马线，该司机过斑马线时，不仅不礼让斑马线，还危险驾驶，险些撞到人交通运输投诉中心不成立35159032019/4/17先生84路规范运营2019年4月17日7:24左右市民来电反映看到84路公交车在往南宁学院方向的仙葫铁路桥、上洲站都不停靠交通运输投诉中心不成立36158982019/4/17先生B17路候车时间长17日12:00左右火车东站，投诉B17路经常这的情况，都是等很久都没有车，等了1个小时都没车交通运输投诉中心不成立37159052019/4/18肖乾芳42路其它3月16日18：25左右，市民在厢竹大桥坐42路桂AD9925到高速管理处，司机停了但市民还没下完车就启动了导致市民摔倒，市民对视频真实性有疑问交通运输投诉中心不成立38159062019/4/18关先生26路其它18日20:30-21:00市民称是老人家的家人，要投诉司机，司机两次关门不给老人家上车，老人上车质问司机，司机就报警，我需要看视频了解真相交通运输投诉中心不成立39159042019/4/18先生Gl路规范运营18日7:25左右市民来电称这个时间进站的司机不规范进站，停在离我很远的地方交通运输投诉中心不成立40159512019/4/20先生13路规范运营20日22点55分，13路往民族医院方向该车辆在中兴桥北站，乘客招手也不停车交通运输投诉中心不成立41159162019/4/21女士66路驾驶行为21日18:00左右，66路2692司机为了赶绿灯开车非常快，害我差点摔倒了交通运输投诉中心不成立42159222019/4/22邓先生B206路拒载22日11:55,市民在滨湖广场等B206路到圆湖建政路口，市民招手司机停车了，走到车头了，司机却开走了交通运输投诉中心不成立4315918南宁公共交通有限责任公司2019/4/22女士202路其它21日12点21分左右202路开往富德新村，自己上车已刷卡成功，因后面市民扫码不成功，叫市民重新扫一次交通运输投诉中心不成立44159382019/4/23先生B126路候车时间长B126路.24日10:30左右11：40分左右在南宁火车东站等车，等了一个多小时都