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培训培训师TrainTheTrainerEileenCheng自我展示每个朋友写下3个自己喜欢的关键词：动物、食物、事件、运动、地名、名词等等从中再选最喜欢的一张，与同桌的朋友沟通，然后挑选出共同喜欢的一张卡片，并互相询问和解答一个问题，每组推荐一人讲讲贵组为什么喜欢那张卡片每组推选一人用特别的方式向全体介绍您的组员.每组推荐一人讲讲对本课程的期望,然后将期望写在工作经历：-机关.-正大集团-创新科技*喜欢创新的理由:可以继续做梦,喜欢等中专业经验：18年喜欢词语：“宠辱不惊”何为（培训）？u>p<uJ培训I-两大重要因素培训-两大境界程的设培训课程的实施Train The Trainer 课程内容对培训充满自信建立培训可信度对培训充满自信u>p<uJ对培训充满自信成人学习的特征有需要时积极性最高学习以生活为中心有许多经验需要自我指导、自我控制加速学习：概况 加速学习的对象是成年人 加速学习的目的：提高绩效 加速学习的手段:-减少学习时间-创造人性的学习环境-提高学习质量成人学习的四个层次成人学习的要点：信息传递与个人关注第一层次：KnowNothing第二层次：KnowWhat第三层次：KnowHow第四层次：KnowWhy加速学习：学习的五角星参与听觉视觉成人学习的五角星模式 视觉型这类学习者通过视觉，图片或书面信息获得新的信息 听觉型这类学习者通过所听到的话语、歌曲和音乐等获得信息 参与型这类学习者通过人体的体验与参与获得信息 分析型这类学习者喜欢按照具体的顺序获得信息并根据逻辑顺序对这些信息加以回顾 综合型这类学习者具有大局观，能把各种信息聚合在一起，同时也需要对课程有一个总的看法HumanResources提升培训的有效性 第一步认识自己的特长认识自己的特长，可以帮助我们建立自信心，提高演讲技巧与效果 第二步形成自己的风格注意听众的反馈，可以帮助我们提高、完善演讲风格考虑一下，你有什么特长与风格呢?u>p<u J培训培训师TrainTheTrainer建立培训可信度建立培训可信度 克服紧张 声音修饰 语言恰当 使用幽默 身体语言建立培训可信度可信度3步曲 初始的可信度讲师开始培训前的可信度，来自讲师所在公司以及自己的口碑 延伸的可信度讲师在培训期间所做和所说的一切产生的可信度，学员接受了可信度上升，否则立刻下降 最终的可信度讲师在培训结束时得到的可信度，一般来源与学员在所见所闻后得出的评价所有的可信度都是动态的。很高的初始可信度对任何讲师而言是一大优势，但是，这种有时可能在瞬间消失，结果导致很差的最终可信度。相反的情况也有可能发生。一个初始度很低的讲师，可能在培训过程中强化了自己的可信度，最终得到了很高的最终可信度HumanResources个人可信度5要素态度以一种积极诚实的角色形象出现是活跃你的激情、自信心 和魅力的体现个性保持积极的姿态，体现感同身受和展现超前性思维的能力指你演讲的出发点对所涉及主题所拥有的资格可信度基本要素：克服紧张克服紧张的方法吸气与憋气静坐或静立停顿一分钟开始有意识地用鼻子深呼吸用嘴巴慢慢地将憋住的气呼出 相信自己自信心是非常重要的心理因素在培训之前可以面对镜子微笑地高声重复：“我一定成功！ 早做准备，多做练习若你准备充分，且排练成功，那么你的紧张程度就会降低可以在镜子前，家庭成员面前和同事或朋友面前多多练习 牢记开场白记住讲稿的开始几行有助与提高自信心，平息紧张开场白发挥好的话，可以确立自信和控制紧张你还有其他的高招吗？缓解培训中紧张情绪紧张是正常的紧张实际上是不观众希望你成功充分准备易被察觉的相信自己稍作停顿、深呼吸做出信心十足的样子在面对听众之前深呼吸30秒昂首挺胸，身体站直，对观众行注目礼逐渐绽放你的微笑，使微笑更加真实做出信心十足的样子如何做到有把握 溶入到自己的话题中详细探究题材。你的演说将会怎样帮助观众，让他们获益匪浅？ 避免去想那些会干扰你的消极方面把注意力从自己身上移开 自己给自己打气用简明、正直的言词跟自己说：你的演讲很适合你，因它来自你的经验和感悟，你比听众中的任何一位都更有资格来做这个演说，并且你将全力以赴把这个问题说清楚可信度的基本要素：声音 充满热情，展示你的热情与职业化 吐字清晰，确保每个人能听清与听懂 抑扬顿挫，时刻吸引学员的注意力适时停顿，给听众思考和反馈的时间可信度的基本要素：适当的语言 立场：申明立场或提出论点 理由：说明严格理由或若干理由 举例：至少举出严格例证或作出解释立场：重申立场或论点可信度的基本要素：适当的语言语言技巧：要与不要DO,S吐字清晰言辞流畅使用强调直呼人名DONT,S含糊其词口头禅多过度重复声音太轻可信度的基本要素：幽默机智和幽默是即兴的、机敏的、扣题的、自然的机智和幽默是每个人所特有的品格，因而机智和幽默是因人而异的幽默的小技巧：- 自嘲- 微笑- 联系- 适度- 见好就收 目光交流（诚意、沟通、自信、从容） 面部表情（微笑、友善、热情、生动） 体姿（站直、端正、轻松、自如）手势（大气、亲切、力度、易见）可信度的基本要素：身体语言在与听众建立关系的阶段，你的身体语言比你的语言更加重要。你没有第二次机会形成良好的第一形象。可信度的基本要素：身体语言 视觉印象站姿两脚平行与肩宽双手自然下垂，自信，不设防肩膀紧缩上提30秒，放松手部动作大方、得体（不要交叉）目光交流拿出主人的眼光L-J>面部表情微笑友善热情生动体姿站直端正轻松自如可信度的基本要素：身体语言手势大气亲切力度易见可信度的基本要素：身体语言身体语言技巧：要与不要DO5S衣着得体目光交流适当走动 善意手势D0NT,S手里执物走动太多随意低头 手插衣袋可信度的基本要素：身体语言身体语言技巧：要与不要DO,S 衣着得体大方，根据演讲实际内容和场合来调整衣着 与你所有的观众有目光接触和交流，不要只看一处在房间内适当走动，哪怕是在使用某种直观教具的时候也要尽量面对观众使用部分可加强内容的手势，但不能用手来谈话，这会分散观众的注意力DONT,S手里不要摆弄一些小玩意，如笔，教鞭不要走动太多，也不要一动不动，您的走动必然牵制观众的注意力 不要随意低头，这样很容易显露你内心的局促 手不要随意放于口袋里，这让观众觉得你很不在乎；或者玩弄硬币制造噪音J> 匚vds培训培训师TrainTheTrainer培训课程的设计培训课程的设计培训设计与开发流程设计分析需求分析问题分析学员分析岗位与任务分析开发单元内容的编学习目标设定测试项目设定单元内容设定设计报告评估培训的实施培训的效果写讲师教材的编写检查材料的有效性与修改培训的准备：明确演讲目的 培训目的是一个培训的根本 是其他活动的指导方针 其他活动都是紧紧围绕培训目的展开的沿着正确的方向和思路来具体地开始准备培训扪心自问5W,1HWHEN我何时演讲？我有多少时间准备与排练我讲多少时间具体安排在什么时段我是否第一个演讲还是最后一个WHERE我在何地演讲？在教室还是在酒店会议室场地是如何布置的场地面积多大温度多高照明如何有那些辅助设备HOW我会如何传递信息？哪种方法可以帮助我实现目标演讲为主还是讨论为主厂培训的准备:培训前先明确你的目标,WHO谁来参加？谁是我的听众他们的态度如何有多少人参加他们是什么背景他们处于什么层次（专业）WHAT他们要听什么？他们为何而来我应该讲到什么程度他们知道多少他们需要什么WHY我为何演讲？我的目标是什么我想告诉他们什么演讲的目的是什么培训的准备：培训的三种目的根据不同演讲目的，采用不同的演讲方式说服学员，采取行动：需要讲师有理有据，循序渐进提供信息，介绍情况：需要讲师言简意赅，强调重点激励学员，增强信心：需要讲师充满激情，引经据典我的培训以哪种类型为主?培训的准备：了解听众 期望与兴趣：他们为什么来参加培训 知识与技能：确定自己如何展开培训 层次与习惯：有针对性地进行培训演讲前尽可能全面了解听众的需要与背景培训的准备：了解听众观众问题的五要素你会如何得到我的注意?这和我有什么关系?你要告诉我什么？好吧我应该知道什么？看看我是否真的懂了得到他们的注意建立桥梁表明你要告诉他们的东西分享信息做总结“当我准备发言时，总会花三分只之二的时间琢磨人们想听什么？而只用三分之一的时间考虑我想说什么。”-亚伯拉罕.林肯培训的准备：了解听众观众的3种类型：1J不管下面的听众有多少人，他们都可以归为以下三类恭敬中立有敌意、有逆反或者有抵触心理培训的准备：了解听众化解敌意一重视与有敌意的听众之间过去发生的事情用温和、友善和赞赏的态度和方式开始（假如你紧握双拳来找我，我想我也不甘示弱）让对方开口说“是”，引导对方进入肯定的方向（不要先讨论你不赞成的事，而是先强调-不停地强调-你赞成的事）从对方的立场看事情，同情对方的意愿（我一点不怪你有这种感觉，如果我是你我会与你的感觉一样）激发对方高尚的动机（每个人在内心都把自己理想化，喜欢赋予自己行为的动机一种良好的解释）让对方面临挑战，提醒他注意客观事实培训的准备:培训内容的分析SWOT的分析法内部有利优势内部不利弱点外部有利机会外部不利威胁S:St