HUAWE华为CMMI支持QA质量管理规程V10.docx

CMMI支持QA质量管理规程VlO此规程是在质量保证过程的基础上进行的提升，为了满足组织与对高质量产品的需要及愿望。组织制定出当前的质量目标，各项目根据此，并结合本项目的要求，制定出本项目的质量目标与项目管理计划，在项目执行中，监控项目的质量管理计划的执行状况，以实现项目的质量目标。第一章概述11.1 目的11.2 适用范围11.3 术语表11.4 参考资料1第二章过程总体描述22.1 过程概述22.2 过程结构描述2第三章过程元素活动33.1 制定与保护项目的质量计划33.2 项目质量计划的内容33.3 评审项目质量计划与为实现质量目标所作的对过程的变更33.4 在软件的整个生命周期中确定、监控与修订项目的软件产品定量质量目标.43.5 当有子承包商时，应恰当地将项目定量的质量目标分配给他们4第四章附录5第一章概述1.I目的是建立对项目软件产品质量的定量熟悉与实现特定的质量目标，制定实现目标的计划,实施监控及在必要时调整软件计划、活动与质量目标，以满足顾客与最终用户对高质量产品的需要及愿望。1.2适用范围适用于组织所有研发项目；1.3术语表无。1.4参考资料无。第二章过程总体描述2.1 过程概述2.2 过程结构描述图表1软件质量管理流程图顾客对项目质量的要求借护质量管理计划第三章过程元素活动3.1 制定与保护项目的质量计划1 .搜集与懂得组织与客户对软件质量的需求；2 .分析项目的软件需求，提炼出其质量需求，确定质量目标；3 .根据项目的定义过程，将质量分解到各个阶段工作与产品之中；4 .在项目开发计划中，编制项目质量管理计划；5 .当项目软件需求重大改变时，更新项目质量管理计划；6 .在项目执行中每个里程碑处检查质量管理计划的执行与目标的完成状况，必要时更新计划；3.2 项目质量计划的内容1 .对软件产品有重大影响的质量目标：是以最少成本提供最大的客户满意度的质量目标，或者者是客户认为是“务必有”的内容；2 .在升级产品与版本上改进的质量性能；3 .确定产品研发过程中各个工作阶段的质量目标；4 .计划中针对质量活动如过程度量、评审、测试等活动的全面度量项目，详见度量与分析规程中的附录；3.3 评审项目质量计划与为实现质量目标所作的对过程的变更受影响的组与个人评审软件质量管理计划、质量目标与定义过程的变更，包含的人员有：顾客、项目组、测试组、SQA>SCM、高级经理；3.4 在软件的整个生命周期中确定、监控与修订项目的软件产品定量质量目标1 .需求中的功能是否在生命周期的各阶段产品中得以实现（要求100%）；2 .各阶段评审中发现的问题，是否及时得到纠正（要求100%）；3 .计划中列举的关键特征，是否得到实现（要求100%）；4 .预先确定的计划进度的误差是否落入同意的范围；5 .测试结束时，产品缺陷数是否稳固减少，而且符合预先确定的百分比（每千行代码的BUG数）；6 .项目经理与高级经理在批阅度量分析报告时，对偏离项作出相应的纠正措施，或者作相应的调整，并由SQA负责过程审计；7 .SEPG负责根据各类项目的实施与分析结果,调整与修订组织对产品的质量目标要求与定量指标；3.5当有子承包商时，应恰当地将项目定量的质量目标分配给他们工作产品软件质量管理计划，度量项的各类记录，度量分析报告;第四章附录软件产品（项目）研发的质量管理目标与测量项工作量操纵质量（A为项目的计划值，B为实际度量值）准确率要求规模估计及其准确率新编代码总行数IA-BIA10%复用代码总行数IA-BA10%控件总数IA-BIA10%画面总数IA-BIA5%模块数IA-BA5%功能点数A-BA5%字节数（对嵌入式软件）IA-BIA5%项目的进度估计及其准确性总的进度IA-BIA10%需求分析进度IA-BIA5%设计进度A-BA5%编码进度A-BA10%测试进度IA-BIA15%验收进度A-BA10%开发成本估计及其准确率总人天数IA-BIA10%成本A-BA10%生产率的估计及其准确率代码行数（新编）/人天IA-BIA10%产品质量需求的缺陷数（C为需求总数，D为缺陷总数）要求的值评审中发的严重缺陷数DC5%评审中发现的通常缺陷数DC1O%测试中发现的缺陷数DC2%需求跟踪中发现的缺陷数DC1%纠正需求缺陷的人天数对进度的影响DC2%需求变更所用人天数对进度的影响设计中发现代缺陷数（按控件、模块或者功能点统计）要求的值D设计评审中发现的严重缺陷数1%2）设计评审中发现的通常缺陷数5%3）测试中发现的缺陷数5%测试的质量与效率要求值1）测试的范围一功能总数100%2）测试的效率一功能总数/人天3）测试发现的BUG总数4）测试发现的BUG数的每千行代码比值5）测试中BUG一时间曲线6）测试结束同意的残留BUG（连续5次回归测试，残留BUG均小于）同意值0.3%7）修正BUG所用的人天数8）修正BUG所用的人天数对进度的影响9）BUG在各模块中的分布管理质量SQA、SCM工作量统计评审中除项目组以外人员的工作量统计评审中领导（仲裁者）由于工作忙造成延误（天）各阶段工作由于人员不到位造成的延误评审中未被发现而在测试中发现的缺陷数1）需求中缺陷数2）设计中缺陷数文档质量及培训产生文档的数量与页数产生文档的总人天数及生产率项目组在培训上所用的人天数用户反馈产品在用户试（使）用中发现的缺陷数产品在用户试（使）用中发现因软件问题导致的系统不稳固数量产品在用户试（使）用中发现需求变更要求数量1）变更的要求2）增加的要求3）无用的功能数用户对产品的评估及满意度（见评价表）产品的商业效益推出后第一年内的用户数推出后第二年内的用户数毛利率（每套软件）