置业顾问个人总结.docx

置业顾问个人总结不知不觉，在房地产公司工作已经足月有余，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，但是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。之前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是目前的公司拥有一个和谐的销售气氛，同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中（即使我们只有4人）化解。正因为有这样浓厚的企业气氛和团队精神，才给了我在公司成长所需的养分。但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先，刚进入公司，对公司地产的企业文化及XX这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟顾客介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使顾客对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让顾客感觉无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及职工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚决顾客购买的信心。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本公司品牌的绝对信心与优越感，以此感染每一个顾客。其次，因为进入XX时全部的住房已基本售罄，170平米的公寓和商铺只有两套在售，所以我没有商铺销售的经验。我认为，与住宅相比，店铺客户等高收入投资群体的购买心态和个人气质是绝对不同的。因此，这两类客户的销售方式也必须相应改变。比如店铺顾客更关心的是退货率，所以要重点介绍周边地区的发展趋势和前景，增强顾客购买的信心，让顾客开心放心。以前，我一直认为一个优秀的推销员一定有自己的个性。没有个性的推销员只是一个服务员。但是通过实际的工作，我发现一个真正成功的销售人员不仅要有能够感染顾客的个性，还要有随时适应不同消费者态度的能力。同时，他要牢记专业、礼貌、积极服务，给予客户比想象中更多的东西，坚持以公司利益为重的职业道德。因此，要做好商铺的销售工作，我迫切需要提高自己的修养，无论是个人气质还是专业技能，都要把自己打造成一名适合房地产氛围的房地产顾问。另外，由于我在公司的时间不长，没有机会充分了解公司的一些规章制度和流程，偶尔会出现一些低级别的错误。虽然在主管的帮助下做了很多改进，但肯定还有很多地方不够清楚。一方面，他们在未来的工作和生活中迫切需要提高。一方面，他们会学到更多，问更多的问题。另一方面，也希望领导鞭策，同事建言献策。我知道个人的发展离不开企业的发展，做好每一份工作都离不开爱。因此，在这个有前途的企业里，我将尽我最大的努力服务公司，热爱我的岗位，努力工作，严格要求自己，努力学习，不断学习，以使命般的激情面对客户，以认真严谨的态度面对事业，为客户动起来，为公司创造利润!