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“信息系统开发与管理课件第4章信息系统的战略规划PPT内容”1、第第4章：信息系统的战略规划章：信息系统的战略规划4.1组织信息化成熟度模型组织信息化成熟度模型信息化成熟度模型的比较信息化成熟度模型的比较台阶型阶段模型台阶型阶段模型诺兰模型诺兰模型西诺特模型西诺特模型米切模型米切模型汉纳模型汉纳模型艾德哥艾德哥斯凯恩模型斯凯恩模型CMM模型模型COBlT框架下的框架下的IT过程成熟度模型过程成熟度模型基于价值链的四阶段模型基于价值链的四阶段模型雷达型阶段模型雷达型阶段模型信息信息-技术卓越度模型技术卓越度模型业务业务-IT战略联盟成熟度模型战略联盟成熟度模型台阶型阶段模型之间的台阶型阶段模型之间的大致对应关系大致对应关系汉纳模2、型汉纳模型诺兰模诺兰模型型西诺特模型西诺特模型米切模型米切模型艾德哥艾德哥斯凯恩斯凯恩模型模型四阶段模型四阶段模型替代阶段替代阶段初始期初始期普及期普及期掌握期掌握期数据阶段数据阶段信息阶段信息阶段起步期起步期增长期增长期第一阶段第一阶段其次阶段其次阶段单部门信息化单部门信息化提高阶段提高阶段集成期集成期数据管数据管理期理期信息资源阶信息资源阶段段成熟期成熟期第三阶段第三阶段跨部门信息化跨部门信息化企业级信息化企业级信息化转型阶段转型阶段成熟期成熟期信息武器信息武器更新期更新期第四阶段第四阶段产业链级信息产业链级信息化化常用信息化成熟度模型常用信息化成熟度模型的讨论角度比较表的讨论角度比较表模3、型模型主要讨论视角主要讨论视角主要强调的方面主要强调的方面诺兰模型诺兰模型信息技术信息技术组织中信息技术应用的规模以及组织在组织中信息技术应用的规模以及组织在IT应用上的资源投入状况。应用上的资源投入状况。西诺特模型西诺特模型信息资源信息资源强调信息资源管理在信息系统中的有效配置和强调信息资源管理在信息系统中的有效配置和Clo的作用。的作用。米切模型米切模型信息技术与信息信息技术与信息资源的整合资源的整合强调信息系统集成和数据管理的不行分割，并强调网络集成。强调信息系统集成和数据管理的不行分割，并强调网络集成。汉纳模型汉纳模型纵向管理链纵向管理链从组织实现信息化成为学习型组织和学问型组织角度出4、发，强调从组织实现信息化成为学习型组织和学问型组织角度动身，强调通过信息化实现组织整体素养和核心竞争力的提高。通过信息化实现组织整体素养和核心竞争力的提高。艾德哥艾德哥斯凯恩模型斯凯恩模型信息技术信息技术对信息技术的引入应进行仔细分析和长远的思索。对信息技术的引入应进行仔细分析和长远的思索。CMM模型模型信息技术信息技术从软件企业或开发方的角度来探讨作为信息系统建设方如何对信从软件企业或开发方的角度来探讨作为信息系统建设方如何对信息技术进行管理的力量。息技术进行管理的力量。COBlT框架下的框架下的IT过程过程成熟度模型成熟度模型信息技术信息技术从用户方的角度来探讨作为用户如何对信息技术进行5、管理的力量。从用户方的角度来探讨作为用户如何对信息技术进行管理的力量。信息信息-技术卓越度模型技术卓越度模型信息技术和信息信息技术和信息资源的整合资源的整合描述了组织技术卓越度和信息卓越度与组织利用信息技术进行绩描述了组织技术卓越度和信息卓越度与组织利用信息技术进行绩效创新和改进之间的相互关系。效创新和改进之间的相互关系。业务业务-IT战略联盟成熟度战略联盟成熟度模型模型信息技术和信息信息技术和信息资源的整合、资源的整合、横向价值链横向价值链和纵向管理和纵向管理链的整合链的整合要解决信息技术如何与业务协调和业务应如何与信息技术协调的要解决信息技术如何与业务协调和业务应如何与信息技术协调的问题，6、它既考虑了信息技术，也考虑了业务信息的需求，即问题，它既考虑了信息技术，也考虑了业务信息的需求，即信息资源，并且强调信息化过程应与组织战略目标紧密地结信息资源，并且强调信息化过程应与组织战略目标紧密地结合。合。基于价值链的四阶段模基于价值链的四阶段模型型横向价值链横向价值链强调从详细组织的信息化实施过程、步骤动身来考虑信息化由单强调从详细组织的信息化实施过程、步骤动身来考虑信息化由单部门到跨部门、组织内到组织外的集成过程。部门到跨部门、组织内到组织外的集成过程。信息化成熟度模型（信息化成熟度模型(IMM)InformatizationMaturityModel组织信息化成熟度模型(组织信息7、化成熟度模型(IMM)级序级序第一级第一级其次级其次级第三级第三级第四级第四级第五级第五级级名级名技术支撑级技术支撑级资源集成级资源集成级管理优化级管理优化级战略支持级战略支持级持续改善级持续改善级关注关注内容内容信息技术信息技术信息技术信息技术信息资源信息资源信息技术信息技术信息资源信息资源纵向管理纵向管理链链组织内价组织内价值链值链信息技术信息技术信息资源信息资源纵向管理纵向管理链链横向价值横向价值链链信息技术信息技术信息资源信息资源纵向管理纵向管理链链横向价值横向价值链链关键关键状态状态LIIT基础基础设施设施1.2文档电文档电子化子化1.3单项的单项的信息系统信息系统2.1系统集成8、系统集成2.2信息资源规信息资源规划划2.3业务效率业务效率3.1信息制信息制度度3.2业务流业务流程优化程优化3.3业务效业务效益益4.1信息战信息战略略4.2核心竞核心竞争力争力4.3决策支决策支持持4.4外部协外部协同同5.1学习型学习型组织组织5.2信息环信息环境境5.3创新管创新管理理第一级第一级技术支撑级技术支撑级IMM模型中最低的一级；达到这一级的企业，即模型中最低的一级；达到这一级的企业，即开头真正跨入组织信息化的门槛。开头真正跨入组织信息化的门槛。组织对于信息化的理解侧重于技术层面，主要是组织对于信息化的理解侧重于技术层面，主要是购买购买计算机等计算机等ET设备，开发9、面对业务的独立应用设备,开发面对业务的独立应用系统。系统。这些组织有肯定的计算机数量，组织中传递的文这些组织有肯定的计算机数量，组织中传递的文档基本实现电子化，有些部门内有独立的系统和档基本实现电子化，有些部门内有独立的系统和数据库，但是相互之间不肯定兼容，存在一个个数据库，但是相互之间不肯定兼容，存在一个个的信息孤岛。的信息孤岛。组织成员对信息化的理解是初步的，组织成员对信息化的理解是初步的，在有效利用在有效利用信息资源、支持管理、帮助战略决策等方面有着信息资源、支持管理、帮助战略决策等方面有着明显不足。明显不足。其次级其次级资源集成级资源集成级IMM模型中次低的一级；达到这一级的企模型10、中次低的一级；达到这一级的企业，组织开头熟悉到信息作为一种资源，并业，组织开头熟悉到信息作为一种资源，并对组织内的信息资源进行规划。对组织内的信息资源进行规划。这些组织这些组织以提高组织整体运作效率为目标，以提高组织整体运作效率为目标，以局域网建设、数据库整合和疏通信息传递以局域网建设、数据库整合和疏通信息传递渠道为投入重点，实现信息共享，毁灭信息渠道为投入重点，实现信息共享，毁灭信息孤岛。孤岛。信息技术带来了效率上的提高，但是信息化信息技术带来了效率上的提高，但是信息化的效益还未明显体现出来。的效益还未明显体现出来。第三级第三级管理优化级管理优化级IMM模型中间的一级；达到这一级的组织，11、模型中间的一级；达到这一级的组织，设置了首席信息官(设置了首席信息官(CIO),开头重视信息)，开头重视信息平安，组织结构趋向扁平化。平安，组织结构趋向扁平化。在资源整合的基础上，真正把前期的在资源整合的基础上，真正把前期的IT技术技术投入与管理模式结合起来，通过进行业务流投入与管理模式结合起来，通过进行业务流程重组或业务流程改进来对业务流程进行变程重组或业务流程改进来对业务流程进行变革，使组织内部的信息流、资金流、业务流、革，使组织内部的信息流、资金流、业务流、物流等物流等“各流合一各流合一。在整体运作效率提升后，组织的主要目标转在整体运作效率提升后，组织的主要目标转变为实际效益的提高。变12、为实际效益的提高。第四级第四级战略支持级战略支持级IMM模型中比较高的一级；达到这一级的模型中比较高的一级；达到这一级的组织，建立了组织,建立了CIO机制，组织对机制，组织对IT战略进行战略进行规划，使规划，使IT战略与业务战略相全都，达到支战略与业务战略相全都，达到支持业务战略的目的。通过核心价值链的信息持业务战略的目的。通过核心价值链的信息化，强化了自身的核心竞争力。化，强化了自身的核心竞争力。组织与上下游合作伙伴开头进行各种资源整组织与上下游合作伙伴开头进行各种资源整合。组织乐观推动信息文化的培育过程，努合。组织乐观推动信息文化的培育过程，努力使信息化的目标融入到每个员工的实际行力使13、信息化的目标融入到每个员工的实际行为之中。为之中。第五级第五级持续改善级持续改善级IMM模型中最高的一级，也是模型开放的模型中最高的一级,也是模型开放的体现。达到这一级的组织，已经成为了学习体现。达到这一级的组织，已经成为了学习型组织，并试图成为创新型组织。型组织，并试图成为创新型组织。在各项信息化基础设施、基本制度、运行机在各项信息化基础设施、基本制度、运行机制齐备的条件下，信息化已经成为组织创新制齐备的条件下，信息化已经成为组织创新的重要工具和力气。的重要工具和力气。信息文化已经成为组织文化中重要的一部分。信息文化已经成为组织文化中重要的一部分。组织作为一个智能的主体，有快速对环境或组14、织作为一个智能的主体,有快速对环境或市场做出反应的力量，成为自适应组织。市场做出反应的力量，成为自适应组织。4.2信息系统建设模式信息系统建设模式企业建设信息系统的模式企业建设信息系统的模式企业信息系统的建设受两方面因素的推动：企业信息系统的建设受两方面因素的推动：一是市场竞争的压力一是市场竞争的压力二是信息技术的集中和渗透二是信息技术的集中和渗透企业投资信息系统的模式主要归纳为企业投资信息系统的模式主要归纳为4种：种：企业企业行业互动模式行业互动模式挑战挑战反应模式反应模式雁行模式雁行模式地域互动模式地域互动模式企业信息系统建设的企业信息系统建设的囚犯难题囚犯难题企业企业行15、业互动模式行业互动模式与囚犯对策不同的是，对策的结果是实现了双赢。与囚犯对策不同的是，对策的结果是实现了双赢。留意，以上分析有一个假设即认为信息系统一旦建留意，以上分析有一个假设即认为信息系统一旦建设就会胜利，发挥效益。设就会胜利，发挥效益。中国企业信息化的密集行业有精密机械制造、金融中国企业信息化的密集行业有精密机械制造、金融服务、汽车制造、飞机制造、家电制造、纺织服装、服务、汽车制造、飞机制造、家电制造、纺织服装、石油钢铁及航空铁路运输服务业等。石油钢铁及航空铁路运输服务业等。行业内领头羊企业建设信息系统一般既会带来示范行业内领头羊企业建设信息系统一般既会带来示范效应，也会给其他企业带来16、威逼，所以，同行业的效应，也会给其他企业带来威逼，所以，同行业的其他企业会主动学习和仿照。其他企业会主动学习和仿照。另一方面，同行业内两个或多个竞争性企业之间更另一方面，同行业内两个或多个竞争性企业之间更简单受到企业之间决策的影响。简单受到企业之间决策的影响。挑战挑战反应模式反应模式又称为又称为“竞争竞争反应模式反应模式或或挑战挑战应战模式应战模式，或借助美国桑塔费讨论所制造的概念称为或借助美国桑塔费讨论所制造的概念称为简单适简单适应系统模式应系统模式。它是企业为了面对现实的挑战或将来的挑战而实行它是企业为了面对现实的挑战或将来的挑战而实行乐观的对应措施。乐观的对应措施。更适于行业17、中领头羊企业信息系统的建设。更适于行业中领头羊企业信息系统的建设。北京第一机床厂就属于这方面的典型案例。北京第一机床厂就属于这方面的典型案例。铁道部轨道岔铳国际招标铁道部轨道岔铳国际招标五坐标数控铳床的性能价格比五坐标