小区物业清洁卫生操作规程.docx

小区物业清洁卫生操作规程1、工作目标通过清、扫、洗、擦等操作手段，对小区室外环境的日常保洁、保养、治理、防治小区环境污染，以达到所需的清洁卫生标准。2、工作职责保洁员依照清洁卫生标准，对小区室外环境进行日常保洁工作。主管或组长依据清洁卫生标准，定期对各岗进行巡检，发现存在问题，立即通知该岗员工处理，并复查结果，同时填写检查记录表。3、作业规程3、1室外：3.L1、地面保洁A每天上午7：OO开始对地面（公共场所、道路）保洁，用山枝扫,使地面保持干净、无杂物、无积水。B每月清理一次雨水槽内杂物。3.L2价石材地砖的清洁A日常清洁数次，要求做到无垃圾。B对污染较重部位可以用稀释的盐酸液清洗，操作时注意阶上盐酸腐蚀设施.C每半月全面清洗一次地面，清洗时注意避开人员流动高峰期。3.1.3不锈钢设施清洁A先用按标准比例配制的对不锈钢无损坏的稀释清洁水抹不锈钢表面。B用干净毛巾抹净不锈钢表面的水珠。C用少许不锈钢清洗剂原液置于毛巾上，对不锈钢表面进行均匀，全面的拭抹，达到不锈钢表面无污迹，灰尘。3.1.4玻璃的清洁A用玻璃刮刀铲除玻璃上的污迹。B将毛巾放入配有清洁剂的水中，提起拧除水分（以毛巾湿度拧不滴水为宜），对玻璃进行清洗，擦拭时用力要均匀。C清洗完毕，用玻璃刮刀均匀刮净玻璃上的水分，并同时用毛巾抹干净刀上的水分。D当刮干净玻璃上的水分后，再用干毛巾将边角上的水抹干。E在刮镀玻璃时注意操作，防止刮刀刮花玻璃。3.1.5消杀A定期进行，以防为主，如垃圾存放点每月用消杀药剂喷洒两次。B喷洒时要注意做好防护措施，尽量在顺风处喷洒，避开行人直接接触的地方。C根据布粉法检测结果，投放毒饵，毒杀老鼠，可用老鼠屋的毒杀方法。D定期对排污口，沙井，垃圾桶置放处进行药剂喷洗方式，达到标本兼治之目的。E根据需要可适当增加喷洒次数。3.2室内3.2.1楼道清洁卫生A楼道清扫、由下而上进行,主要清扫楼梯阶面的泥沙、烟头等杂物，扫除天花板、墙角、路灯等处的蜘蛛网，墙面乱张帖的纸张广告的撕除，清除粘合剂，还表面整洁。B拖抹楼层楼梯阶面，由上往下，同时对扶手，消防栓等附件的擦抹，每日一次。拖楼梯每月二次。C抹洗单元门进行擦抹去尘及明显污渍一遍。D完成每栋单元楼道清洁后，要自检自纠，并在日常工作操作检查表,对自己的保洁工作填写质量评估。3.2.2垃圾存放点清洁卫生A每日做到运走垃圾后，用水清洁存放点内外墙及地面。B垃圾存放点的垃圾隔天清运一次（委派），期间如垃圾较多，影响存放时，员工及时报告主管。由主管通知承运方清运。C存放点内无散落垃圾，无污水、污渍；墙面无粘贴物，无明显污迹；D垃圾存放点保持清洁无明显异味，每天定时喷药水，防止发生虫害。E每月对垃圾存放点消杀两次。4、参阅文件全国物业管理示范小区标准及评分细则IS09000环境质量标准中华人民共和国环境保护法城市环境卫生条例国务院（1992年101号）小区清洁卫生质量标准5、质量记录(I)清洁工作月总结，计划及问题汇总表(2)垃圾清运、垃圾桶清洗检查记录表(3)地面清洁卫生工作检查记录表(4)楼梯清洁卫生工作检查记录表附一：常用清洁用品名称，性能和适用范围1、酸性清洁剂：对水垢，氧化物有极佳清洁效能，但因其有酸腐蚀性，只能用于瓷砖或瓷面物品。2、洗洁精：能去除轻微油脂及一般污渍。3、洁而亮：能将物体表面洗得洁净又不留下花痕迹，适用于陶瓷、铝、不锈钢、油漆及塑料。4、黄粉：主要清除地面上大量油渍。5、中性清洁剂：用途广泛，对地蜡无伤害，不会令蜡面失去光泽，无侵蚀性，不损皮肤及机器，能自然分解，不用过水也无异味。6、全能水(又称绿水)：有轻微杀菌作用，全能清除各种污渍及普通油渍，可免过水，效果比其它清洁剂触感爽洁，是最常用的室内清洁剂。7、化油剂：能分解油脂，对于油脂较重的地方清洁效果高。8、漂白水：主要起漂白作用，能清洁一般地面污渍，去青苔效果特佳，同时具有杀菌及除臭作用。9、晶亮玻璃水：用于玻璃制品，去污力强，不产生泡沫，用后无需过水。10、其它常用清洁剂还有；去污粉、洗手液、祛臭剂、静电除尘剂等。11、敌敌畏（短效）用于四害消杀。12、三氯杀虫酯（长效）用于四害消杀。13、氯菊酯用于四害消杀14、奋纳灭虫剂（高层、公厕用）15、喷雾杀虫剂16、清洁器械；A、吸水机：消除积水的专用设备，主要用于吸取地面积水，对于吸取地毯水分，加快干燥也非常有效。其中吸水吸湛不两用机功能较多。