化妆品公司美容院私人会所美容气氛的形成.docx

化妆品公司美容院私人会所美容气氛的形成一、表现美容的乐趣1、给予客人满足感光临私人会所的客人，大多是因为皮肤长斑、长痘，出现皱纹等有了问题而光顾私人会所来改变自己的形象，那我们可以将私人会所设计得有情调一些，或艺术气息强一些，不仅乐意满足客人变美的心里，更可以实现因为环境的美化而带来愉悦和满足感。2、给予客人亲切感规模不大的私人会所，怎样能吸引客人前来呢？使客人内心充满愉悦应是最重要的一条,在客人接触美容的长时间内，能让客人感受到此店的用心经营，例如洋娃娃的摆放，小饰品的装饰或是花草的设计等，都能让客人感受到温馨和亲切。3、给予客人热忱的服务客人是抱着“美丽”的梦想才到私人会所来的，所以私人会所经营的基本之道就是要满足客人的这个梦想。从客人对私人会所的评价可以发现，有80%以上是针对服务态度的好坏，不管技术有多好，如果接待客人方法不好，客人绝对不会给予私人会所以好的评价。相反地，即使在技术上多少差一点，如果待客亲切热情，满足客人的一些需求，客人对其评价也不会下降，所以，私人会所的服务态度也是决定固定客人增减的一个关键。二、考虑店内装饰的配色私人会所在装潢时，经营者往往是把注意力放在如何让店铺变得更宽敞、更能吸引客人上，而忽视了人类生理面的知识，这容易产生一些问题，气势，颜色的搭配是非常重要的，强烈的颜色容易造成视觉疲劳，从而影响整体的工作效率，一般私人会所用色多以使人心情平静的浅绿、浅蓝、浅米及给人温馨感的浅粉而忌用大红、大紫、金黄等色。下面是色彩与心理的关联，仅供参考。色彩与心理的关联颜色联想印象色彩物语红酷热、危险热情、积极爱情黄、红温暖、秋天强劲、阳刚高兴黄太阳、光明明朗、活力健康黄、绿嫩叶、春天年轻、活泼青春绿大自然、鲜艳寂静、平安和平蓝、绿阴气、潮湿阴暗、幽远孤独蓝天空、水、透明永远、理智平静紫深远、高贵威严、柔和孤高白空间、光明寒气、云彩清纯黑宇宙、黑暗空虚、哀丧绝望