供方绩效评定管理办法.docx

供方绩效评定管理办法编制审核批准1、目的规范供应商绩效评价标准，确保供应商所供产品质量符合公司技术、质量标准及交付要求，促进供应商优化资源配置，提升产品质量，满足公司对产品的各项要求特制定本管理办法。2、适用范围适用于公司供应商配套产品的业绩评价的管理。3、职责3.1配套部3.1.1采购组3.1.1.1负责对供应商采购方面（包括准时供货、订货数量完成满足率、采购合同的执行情况）进行月度综合评价。3.1.1.2负责在供应商月度评价分数不及格时，通知其公司领导，在我司要求的时间，到我司与相关人员进行面谈。3.1.1.3负责将供应商月度评价结果传递给相关供应商。3.1.1.4负责在供应商不能满足供货时，填报“供货配额变更申请表”。3.1.2成本控制室3.1.2.1负责评价供应商的零部件价格商务谈判的配合情况。3.1.2.2负责在供应商因价格原因不能达成商务谈判时，填报“供货配额变更申请表”。3. 1.2.2负责根据品质部、技术部、采购组反馈的情况，拟订零部件各供应商的配套份额，组织各部门召开配套份额的评审会，确定各类别供应商下一次的配套份额；及比例执行的管理、维护和监控，并有权提出考核建议。3.2技术部负责对供应商技术方面（包括供应商技术响应程度、技术协议执行情况）进行月度综合评价。3.3财务部负责对供应商财务工作配合方面（包括发票的反馈及时性、财务对帐的准时性和申请提前付款次数）进行月度综合评价。3.4品质部1 .4.1负责对供应商质量评价方面（包括免检产品资格、供应商产品厂内外产品质量水准评价、售后服务质量、质量协议执行情况、质量整改）进行月度综合评价。3 .4.2负责将各部门的评价进行月度汇总分析，报公司总经理审批，组织召开评价会议，向公司各相关部门传递评价结果。3.4.3负责根据月度、季度、年度考评汇总结果，按规定提出处理意见，报公司总经理批准执行。3.4.4负责按供应商月度评价汇总结果。3.5生产部参与供应商评价的专题会议，有权提出评价异议。3. 6公司总经理负责供应商月度绩效果评价结果的批准，并对成本控制室根据此结果拟订的下一次供应商配套份额调整报告予以审批。4. 7各部门开评审会时会签确定各类别供应商下一次配套份额。4、术语和定义4.1产品分类：根据供应商供应产品的重要性，对零部件重要度划分为A类、B类、C类。具体见技术部编制的“关重件明细表”。4. 2配套份额定级：根据绩效评定结果，对各供应商配套份额高低划分为I级、11级、In级。4. 3一般性质量问题：未出现影响产品的关键尺寸、功能、性能、可靠性、耐久性项目，仅在外观或非关键尺寸上有明显瑕疵的质量问题。4. 4重大质量问题：影响到产品功能、性能、可靠性、耐久性的质量问题，或严重影响顾客满意的外观缺陷。4. 5评分不合格：月度绩效综合评分在70分（不含70分）以下为评价不合格。4 .6审核小组:指公司各部门相关人员组成的，对供应商现场进行质量保证能力的检查小组。5 .7SQE人员：由品质部进厂检验人员担任，在供应商现场进行质量保证能力的检查人员。4. 8财务配合评价：对供应商与我司财务配合方面进行综合评价，评价内容有发票反馈及时性、财务对帐的准时性、申请提前付款次数。4. 9价格评价：指供应商当月同一零部件价格高低以及根据我司量产，配合合理降价情况的评价。4 .10采购供货评价：指供货及时性、订货数量完成率、采购合同执行情况的评价。5 .11技术评价：指对日常技术交流程度、供应商技术开发能力和技术协议落实情况的评价。4. 12质量评价4.1.1 供应商零部件厂内评价：对供应商当月同一零部件（含进货检验、过程检验、出厂检验）的质量水平进行评价。4. 12.2供应商零部件三包退件评价：对供应商每月出现的三包事故，属供应商质量问题的情况进行评价。4. 12.3售后服务评价：指供应商产品在厂内、及市场发现问题时，需供应商进行售后服务,对供应商售后服务活动完成好坏情况的评价。5. 12.4质量整改评价：指公司发出质量整改通知的次数，以及整改效果的评价。4.13比例异常：指供应商实际供货配额比例超过计划供货比例规定的偏差。5、作业程序5.1绩效评价项目财务配合评价（5分）（财务部）价格评价（13）采购评价（23分）（配套部）技术评价（13分）（技术部）质量评价（46分）（品质部）绩效评价标准票银帐时发反对及性申请提前付款次数交货技术响应满足及支持情况术议行况技协执情免检产品资格零部件质量售后服务评价量改价质整评差价实价与场格心价评<际格市价对合价价配降评准时交货货量成足订数完满率采购合同执行情况术流况技交情术发力价技开能评1、零部件质量（每1000台产品的不合格数,包括生产线上发现的不合格品及产品在6个月使用周期内发现的不合格数），要求为R的不合格率，每超过0.1%,扣2分；产品在发运至整机厂之日计算，6个月内发现的不合格数大于10件,每次扣3分，总计15分2、三包期内接到消费者对产品的抱怨次数，每接到1次对产品的抱怨，扣3分，总计扣5分退合评包配度三件程价抱决客度客解顾意理顾怨及满处质量协议执行情况分数3235108553582055356. 2评价要求6.2. 1各责任部门根据A类、B类、C类零部件的划分要求，对同类别产品供应商的各方面指标进行综合评价。5.2.2评价频率：A、B类供应商每月进行一次汇总评价；C类供应商每3个月进行一次汇总评价。5.2.3配套部成本控制室根据品质部提供的月度评价结果，确定下一次各供应商配套份额的具体比例，拟订的下一次供应商配套份额调整报告，报公司总经理批准后由配套部按比例实施采购。5.3评价项目及评价准则5.3.1财务配合评价（共5分）：发票反馈及时性、财务对帐准时性评价（3分）；申请提前付款次数评价（2分）。5.3.2价格评价（共8分）：分为同一零部件价差（8分）、降价配合评价（5分）序号考核内容扣分值1同一零部件价差评价81.1同一零部件价差评价三10%81.2同一零部件价差评价6%V10%51.3同一零部件价差评价三3%W5%的32降价配合评价52.1完全不配合降价且价差叁10%52.2配合降价但价差6%V10%32.3配合降价但价差3%V6%35.3.3采购评价（共23分）：分为准时交货评价（10分）、订货数量完成满足率评价（8分）和采购合同执行情况评价（5分）。序号考核内容扣分值1供方产品交付及时性评价1()1.1没有按计划时间到货，未造成停线的，每次31.2没有按计划时间到货，造成停线的，每次61.3未按包装要求提供产品的，每次52订货数量完成满足率评价82.1订货数量未按要求完成83采购合同执行情况评价53.1在我司管理及生产区域内，未按我司相关规定行事的，每次23.2没有按规定的时间进行不合格件的处理、清退,每延迟一天53.3未经公司许可，供应商把我司的专用零件向第三方供应的，每次35.3.3技术评价（共13分）：分为技术响应及支持情况评价（8分）和技术协议执行情况评价（7分）。5.3.3.1技术响应支持情况评价标准（共8分）：分为技术交流情况评价（5分）和技术开发能力评价（3分）。序号考核内容扣分值1技术交流情况评价51.1产品样机、样件第三次送样仍不合格51.2未按双方会签的我司开发计划进度进行，每次31.3技术文件、标准的衔接未按我司要求执行，每次32技术开发能力评价32.1零部件制造能力未达我司要求，每次32.2同意开发但未达我司要求，每次35.3.3.2技术协议执行情况（共7分）：序号考核内容扣分值1产品的互换性、材质改变、重要部件的坯件供应改点、生产、检验工艺文件更改及产品结构变化等方面的变更，未得到我司认可的72未经公司许可，供应商把我司的专用零件知识产权向第三方供应的（违反保密协议、试制协议等相关内容）53未按双方签订的技术协议要求供货的55.3.4质量评价（共46分）：分为免检产品资格评价（8分）、零部件合格率评价（20分）、售后服务评价（8分）和质量整改评价（5分）。5.3.4.1免检产品资格评价（共8分）：凡属于免检产品的，且未出现质量问题的（出现质量问题在“零部件质量情况评价”项目中扣除），该评价分数为满分8分。5.3.4.2零部件质量情况评价（共20分）：分为零部件质量评价（20分）和三包退件评价（5分）。a.零部件质量评价（共20分：序号号核内容扣分值1入司检验、装机评价151.1进货检验抽检中每发现一批不合格21.2明显的以次充好，每次21.3生产装配中（在线检测）出现的不合格，每件次21.4不合格率每超过0.1%,每次21.5产品在发运至整机厂之日计算，6个月内发现的不合格数大于10件，每次32三包期内接到消费者对产品的抱怨次数，每接到1次对产品的抱怨3b.三包退件评价（共5分）：序号考核内容扣分值1以每月出现的三包事故，属供应商质量问题，每件55.3.4.3售后服务评价标准（共8分）：分为顾客抱怨解决及顾客满意度处理（5分）和质量协议执行情况评价（3分）。a.顾客抱怨解决及顾客满意度处理（共5分）：序号考核内容扣分值1对反映的质量问题，处理态度消极，不合作，每次52供应商售后服务人员在我司生产区域内不遵守我司的各项管理规定的，视严重程度1至J23公司对其解决产品质量问题的满意度评价为“差”（时间超过1周未回复、反馈质量问题后下批次送货仍出现同类质量问题等），每次3b.质量协议执行情况（共3分）：序号考核内容扣分值1供应商产品交付后，经公司验证有关性能或型式试验系弄虚作假的3分，另按5.5.4.10条e条要求执行2要求供应商在我司规定时间来公司进行产品质量鉴定而未按时到达35.3.4.4质量整改评价（共5分）：序号考核内容扣分值1整改通知发出次数评价21.1当月向供方发出整改通知，每份11.2当月向供方发出整改通知的次数22次12整改效果评价32.1对反馈的质量问题不能在规定期限内整改完毕，每次32.2采取的整改措施，公司在验证时发现没有实际效果的32.3同一质量问题重复发生3整改通知回复未按照规定的时间节点回复的加扣2分5.4考核奖惩标准5.4.1月度评价结果做为下一次各供应商配套份额比例分配的主要制订依据，同时作为年度评优的基础数据，并以供应商上一年度绩效评定综合汇总结果为依据，进行下一年度各供应商配套份额的分配，即同类产品的全年累计排名高低，是下一配套年度各供应商I、II、In级配套份额定级的依据。5.4.2加分标准能对我司生产经营活动的各方面提出中肯的意见，并被采纳实施的提案，在整个评价分数中每采纳一条加