一线员工的心声调查表.docx

一线员工的心声调查表调查人:日期：餐厅：职级：填写说明：此表为不记名式填写，您只需要在您认为合适的相应分数栏打勾，请务必如实打分项次项目分数1所排班表排班是否适宜优良中口差2开店及闭店时间是否按照标准时间进行优良中差3执行公司政策及人员管理时只注重绩效达成而疏于其他员工的感受优良中差口4遇突发事件，能保持冷静，做出正确判断和及时的措施。优良中口差5管理组在值班时指挥及调度能力如何优良中口差6管理组工作是否出现倦怠情形会口一般不会口7管理组上班时间是否经常外出，有无怠忽职责会口一般口不会口8对于员工的工作状况及表现掌握度是否良好优良中口差9领导风格是否符合企业文化是非对错，赏罚分明优良中口差10鼓励成员提出问题，提升参与感，选取志同道合、向心力强的伙伴优良中口差11管理组重视每位员工所提出的疑问，给予适当的响应优良中差口12改善职场文化，营造人性化工作环境优良中口差13人员之间无私的分享，绝不留一手优良中口差14管理人员的服装仪容是否合格标准优良中口差15工作中以身作则，并能以YES的态度示范美好的顾客服务优良中差口16关注员工的需求，致力于提高员工士气，降低离职率优良中口差17以诚信为经营管理之本，致力于建立餐厅相互信任的工作环境；优良中口差18支持各种利于餐厅进步的行为和想法，并让每个人发挥去解决问题。优良中口差19鼓励服务组和管理组运用“认同鼓励”来取得成绩，并乐于表彰他人。优良中差口20根据自身工作经验，你是否在餐厅能学习到知识优良中口差21针对目前的薪资福利调整，相比同行业，你是否满意满意口一般口不满意口