村级供销社综合服务社员工管理制度.docx

村级供销社综合服务社员工管理制度村级供销社是团结群众的基层网点，是为广大村民服务的综合平台，为了做好村级综合服务社的各项工作，特制定如下制度。一是、村级综合服务社一般配备2人为宜，经营人员要具有初中以上文化程度,政治思想好，热心为群众服务，有经济头脑，热爱供销合作社事业，并经群众评议，村委会推荐，签订协议（或合同），对录用后不能胜任工作、不服从村主任安排、有违纪行为的，将依据协议（或合同）进行撤换；二是、村级综合服务社经营人员优先聘任留守妇女、享受公益岗位的脱贫户作为综合服务社的员工，员工切实履行职责，促进村级经济全面发展，构建和谐稳定的劳动关系；三是、员工应当完成村级供销社交办的各项任务，提高职业技能，遵守劳动纪律，弘扬爱岗敬业，诚实守信，奉献社会的职业道德，构建诚信，和谐，经营理念；四是、员工必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工等,有急事书面向村主任请假，并做好日常考勤记录；五是、工作时间，每天工作8小时，实行早晚排班制；六是、工作期间要主动服务、面带微笑，举止文明、优雅，顾客离开时要及时整理商品；七是、员工负责区域卫生干净整洁，严禁扎堆聊天、吃零食等，不准私自带商品出综合服务社；八是、员工不得泄露专卖店的经营策略，营业状况，销售数据，薪酬制度及各种报表或其它机密资料；九是,员工必须耐心听取顾客投诉及对所售货品的询问，对顾客的需求及问题应设法协助解决，若投诉事项超出自身权利范围内的，立即通知村主任处理,不得以任何借口推诿；十是、员工应防止商品、货物丢失，如出现损坏、商品丢失要按原价赔偿；十一是、要定期对消费顾客进行电话回访、了解其使用情况，有问题要及时向村主任反映，并尽快解决；十二是、员工薪酬是在享受公益性岗位基础上每天薪酬标准为20元。