人力资源部品质建设报告全套.docx

人力资源部品质建设报告全套一、各项完成情况概述今年已接近尾声，开春之际人力资源部制定了品质建设方案，从四个模块上出发，协力打造品质，通过一年的努力，人力资源部严格按照方案内容开展部署，招聘、培训、绩效薪酬、员工关系模块均取得不菲的成绩。二、年度品质建设工作亮点与工作总结(一)工作亮点1、招聘方面大胆创新。社招单纯依赖网站的时代已经过去，微信、微博、抖音等新兴社交平台成为正逐步成为招聘的主战场，目前在抖音、微信公众号、小红书等平台进行招聘信息发布，最高取得5499的浏览量，并出现一人成功入职的案例。受制于疫情影响，线下招聘无法开展，为了保质保量完成目标，招聘人员别出心裁，利用线上方式宣传面试签约，采用集体面试的方式,节约面试时间提高面试效率；首次在线上召开双选会,企业线上直播，学生线下听讲，实现线上线下无障碍互动。2、培训I方面匠心极致。结合年度向管理要效益系列课程，在跟踪行为转化的过程中，每个项目部连续观察7天，找出行为转化最优标杆项目部，实现全过程追踪，避免学而不用的现象出现。部门之间，联合开展工作，如在访谈中发现某个部门存在短板，其他部门恰好此方面做得较好，可利用自己掌握的信息促成两部门交流和学习，或者发现某个部门的薄弱点，反馈领导或归口管理部门，提出改善建议。考试形式推陈出新，线下考试因工作繁忙，不能按时到场的现象时有发生，为了节约时间与人力成本，特采用线上考试的方式，提前出具试卷，设置好答卷时间，提交之后自动产生成绩，提高考试效率。3、绩效薪酬方面兢兢业业。作为行政服务中心一员，坚持每月做好对分子公司综合主管的赋能工作，做好员工服务，不论是遇到为员工调整人事权限、解答工资问题、解决综合主管遇到的疑难杂症等问题，都要及时做好服务赋能。赋能之余，深入一线，了解员工诉求，主动为员工解决困难，体现个人、部门的服务特性。4、员工关系方面无微不至。在实际的人力资源工作中，离职员工管理逐渐成为人力资源工作的热点和难点问题，为了避免不适当的处理方式和技巧导致不良的后果，人力资源部离职关怀一直在加深，离职时高效完成离职收集，并积极配合员工社保转移、档案转移手续，并进行谈话、欢送等仪式，让员工感受到充分的温暖。（二）经验总结品质建设工作不是一朝一夕可以完成，需在过程中要大家共同努力，相关之间共同支持，足够重视，尽心、尽情、尽力，利用一切可以利用的手段与方法，才能日以赴日的朝着这个目标前进。三、年度品质建设工作中的差距与不足1、校招方面集团与分子公司协同力度不够，集团未充分调动分子公司积极性，导致出现割裂，分子公司部分未采取行动。2、培训效果参差不齐，每月度、季度、年度组织培训，但会出现出勤不足、课堂氛围不活跃、部分未转化的情况。四、下一步改进措施及工作重点（一）在日常招聘工作中，要及时将集团最新的关于人员招聘的标准要求反馈给分公司，对于存在疑问的地方要及时解答，每月去分公司实地辅导、检查工作，帮助其提升自己的业务水平。（二）以服务的心态投入工作，放低身段。其为员工做好服务，如对业务单位赋能（结合培训工作开展、师带徒工作开展、年度培训计划开展等）时，履行培训主管的职责，告知标准、提出建议、协助改进、帮助固化