房地产公司营销中心更名、换房、退定、退房审批管理办法.docx

房地产公司营销中心更名、换房、退定、退房审批管理办法第一章总则第一条为了进一步加强营销管控水平，提高公司业务技术活动的专业化程度，规范更名、换房、退定、退房审批管理流程，特制定本流程。第二章审批内容第二条凡在客户下定后发生的更名、换房、退定、退房行为第三章管理部门第三条分子公司销售部为更名、换房、退定、退房审批的直接责任部门。第四条营销管理中心营销管理部负有监督职责。第四章更名审批流程第五条客户下定或签约后直系亲属原则上可以更名。直系亲属更名是需提交户籍证明文件复印件，若房价未上涨,经营销副总签字确认后方可办理更名手续，并报财务备案；若房价已经上涨，以原价更名的，须经总经理签字确认方可办理更名手续，并报财务备案。第六条客户下定或签约后非直系亲属原则上不得更名。如因特殊情况需要更名的，须按以下程序执行：（一）按照新的价格体系更名的，按以下审批流程执行:客户提出申请销售部经理f营销副总报财务备案（二）以原价更名的，按照以下审批流程执行：客户提出申请T肖售部经理T销副总T经理-报财务备案第五章换房审批流程第七条客户下定后、签定合同前，换房制度。（一）销售价格未上涨，经销售主管审核，报销售部经理审批同意后，可以为客户进行换房，并报财务备案。（二）销售价格已上涨经销售部经理审核，报主管营销副总、总经理审批同意后，允许客户按老的价格进行换房，并报财务备案。第八条客户签约后，换房制度。（一） 原则上，客户签约后不允许换房。（二） 如客户要求换房申请理由充分，必须填写换房申请，由销售经理核实情况，报主管营销副总、总经理审核批准，并报财务备案。第六章退定审批流程第九条退定手续按定房协议条款执行。第十条有关违约金处理按集团下发的财务管理制度执行。第十一条审批流程如下：销售经理>财务部经理>营销副,>总经理第七章退房审批流程第十二条退房按照与客户签定的商品房买卖合同执行。第十三条退房违约金按集团下发的财务管理制度执行。第十四条逾期10个日历天内未签约的经总经理批准后方可继续执行；超过10个日历天的按购房合同予以退房，所退房源一律按新价格执行销售。证照主管T售经理T务部经理T销副总-总经理第八章附则第十五条本制度自公布下发之日起开始实施，解释权归总部营销管理中心。换名、换房申请表更换前买受人共有人房屋座落付款方式原合同款优惠额度付款情况更换后买受人共有人房屋座落付款方式现合同款优惠额度付款情况客户申请：客户签字：年月日违约金（小写）¥元（大写）元置业顾问销售主管销售经理副总经理总经理审批财务备案备注证件专员（需要作废合同的情况）退定申请表客户姓名房屋座落已付定金情况客户申请：客户签字：年月日违约金（小写）（大写）元¥元置业顾问销售主管销售经理财务经理副总经理总经理审批备注退房申请表客户姓名房屋座落原合同房款付款方式原优惠额付款情况客户申请：客户签字：年月日违约金（小写）¥元f大写）销售人员审核销售主管审核证照主管审核销售部经理审核财务部经理审营销副总经理审批总经理审批退款时间约定