基站代维服务方案.docx

工程代维效劳方案移动基站代维和发电效劳执行组织结构图：基站集中化管理代维组织架构图（此表为标准化表格，人员配备可根据工程需要进行调整）移动基站代维组织架构将遵从统-的"集中化管理模式"，如上图所示。该模式能够保证标准化的代维工作方式（工具、流程、组织架构）能够在移开工程实施。基站代维效劳内容：预防性维护一是指根据制定的时间表对设备及线路系统进行周期性的日常维护，以降低故障发生的机率，提高设备稳定性。预防性维护是网络设备平安运行的首要保障。修正性维护一是在设备及线路出现故障后，在规定的时间内解决故障，恢复设备的正常运行（含应急发电效劳）。维护备品备件管理-是负责管理并移动系统设备的库存备件，并在修正性维护需要备件时，将备件运送至现场,并将坏件送还移动指定处所。其中备品备件由移动提供。方案性维护一是指修理并改正在日常检查中发现的但尚未影响系统正常运行的故障隐患，或其他非设备维护任务，如站点环境维护。其中包括读电表及代缴电费，业主协议的续签工作，配合全网改频、信源扩容进行改频操作以及业务性能测试，重点区域的通信保障工作。方案性支持是指移动心根据需要提出额外的人员需求,重要、突发事件的现场支持等。集中监控一是指协助网络运行监控，可提供7X24小时对全网系统运行情况进行监控，每日、周、月上报故障报表并及时处理故障，维护监控平台及妥善保存系统资料。工程整改及其它随工-是指系统扩容工作配合或其它工程配合工作质量控制分析评估一是指代维工作统计数据分析、质量控制、以期实现客户最大满意度应急发电效劳内容：发电人员必须持有电工证上岗，并遵守平安用电标准、消防标准、防雷抗灾标准，按发电机使用维护说明书、根据海南联通公司动力维护细那么开展工作。代维方将高度重视为履行本局部工作人员的人身平安，同时代维方将为所属发电人员购置相应的人身意外保险。代维公司在接到移动管理方报障后（基站主电源告警），应立即联系当地供电公司，查询核基站所在区域内的供（停）电情况。了解清楚停电情况后，应立即向移动管理值班人员如实汇报停电的预计时长，并详细说明该基站电池性能情况。由移动管理人员决定是否采取基站应急发电工作。假设需要实施发电，移动管理人员把发电工作单派到代维方，代维方根据联通管理方要求完成基站发电工作，费用结算以发电单为依据。基站代维和发电主要资源配置模型假设（以兰州为模型）基站规模：1200（左右）个物理站点，全部是标准站覆盖地域：6个分片区城市（包括县城）物理站点占比约40%郊县（包括山区）物理站点占比约60%基站代维和发电主要资源配置.1人员、车辆、维护点设置要求区域分类每维护人员负责基站数每车辆维护基站数维护点数量高山1030每个行政县区必须设置至少1个维护点:每维护点内设置假设干维护组，每维护组维护的的基站数不超山区1236丘陵1442平原165。过50个。假设超过20%以上基站距维护点驻地超过2小时车程，应就近在附近片区增设一个维护点。各维护点的人员、车辆、仪器仪表配置数量应比照本表实施。县城主城区1855地市主城区2060注：此表格可根据相应站点配置进行相应调整，FI的为满足客户以及工作需要其中一线技术人员的人数占以上人员总人数的7580%。TD维护人员具备2年实际高空工作经验并有高空作业证的天工人员，人数占TD基站总数的至少5%。TD工程暂不予考虑）代维人员技术要求主设备基站厂家中级技术认证代维人数不少于4名、电源配套厂家中级认证人数不少于4名、传输设备厂家中级认证人数不少于2名：地市主设备基站厂家中级技术认证人数不少于8名、电源配套中级认证人数不少于8名、传输设备中级认证人数不少于4名。车辆指专用于基站维护的机动车（行政用车、摩托车不计算入内），维护车辆应能适应当地道路情况，甚至配置四驱越野车。每辆车应至少配置一名专职司机，技术人员不得兼任司机，司机不得兼任技术人员。每个县区必须设置至少1个维护点，基站分布地广地区应设立分驻点，保障车程维护半径在正常时速3小时以内。每维护100个基站应不低于2人具有电工作业证、不低于1人具有高空作业资格证。此外，所有代维人员都将通过中国移动通信集团代维资格考试。保证每个地区每月核心人员流失率不得高于5%,与代维技术骨干在当地签订的劳动合同期限不得少于2年。核心人员包括：班组长、初级代维技术骨干及其以上级别人员。调整各市州维护中心、县维护班组的核心人员前，将征得市（州）分公司、县分公司的同意.2仪表配置要求.3发电工具配置根据当地实际情况配置市区基站数：发电机=8：1县区基站数：发电机=3：1拟派往本标包地区的代维技术人员情况统计表注：人员情况暂时不予考虑基站代维工具仪表、车辆配置表类型名称数量单位备注车辆工具车6台用于口常的巡检、抢修工作皮卡车6台用于山区的巡检、抢修工作油机3KW油机5台用于日常的故障发电5KW油机40台用日常的故障发电IOKW油机40用于H常的故障发电IOKW油机（静音）5台用于市区日常的故障发电交直流钳型表30用于日常的巡检、抢修工作温度测试仪30台用于日常的巡检、抢修工作光功率计30台用于日常的传输设备巡检、抢修工作2M传输测试仪30台用于日常的传输设备巡检、抢修工作稳定光源30台用于H常的传输设备巡检、抢修工作可见光源30台用于日常的传输设备巡检、抢修工作天馈线测试仪5台用于口常天馈线故障及定期巡检频率计30台用于日常天馈线故障及定期巡检交直流负载仪30台用于日常电池定期巡检蓄电池组容量监测放电设备3台用于日常电池定期巡检地阻仪10台用于日常基站定期巡检基站信号发生器3台用于H常基站定期巡检数字功率计28台用于日常基站定期巡检便携电脑40台用于日常代维工作手持式GPS30台用于日常代维工作GSM测试20台用于巡检的信号测试TD测试20台用于巡检的信号测试电信测试与测试卡20台用于巡检的信号测试联通GSM与测试卡20台用于巡检的信号测试日常维护工具30套用于日常巡检工作无线频谱测试仪6台用于巡检的信号测试GSM话音业务车载式DT仪表（测试、分析模块）10价用于巡检的信号测试数据业务车载式DT仪表5台用于巡检的信号测试TD车载式DT测试仪表（测试、分析模块）5台用于巡检的信号测试WLAN业务测试仪表（套）5台用于巡检的信号测试手持式DT仪表5台用于巡检的信号测试便携机5台用于巡检的信号测试GSM测试10台.用于巡检的信号测试CDMA话音业务车载式DT仪表测试、分析模块）10台用于巡检的信号测试移动GSM测试卡10台用于巡检的信号测试TD测试及测试卡10台用于巡检的信号测试WCDMA测试及测试卡10台用于巡检的信号测试CDMA2000测试及测试卡10台用于巡检的信号测试联通GSM测试卡10台.用于巡检的信号测试数码相机30台用于日常代维工作指南针30台用于日常代维工作测距望远镜30台用于日常代维工作2G测试5台用于天馈线维护工作3G测试5台用于天馈线维护工作经纬仪5台用于天馈线维护工作接地测试仪5台用于天馈线维护工作天馈线测试仪1台用于天馈线维护工作坡度测试仪5台用于天馈线维护工作万用表30台用于天馈线维护工作罗盘30台用于天馈线维护工作电焊机30台用于天馈线维护工作手切割机30台用于天馈线维护工作冲击钻10台用于天馈线维护工作50米平安绳20台用于天馈线维护工作70米平安绳20台用于天馈线维护工作50米卷尺20台用于天馈线维护工作平安带60台用于天馈线维护工作平安帽60台用于天馈线维护工作平安吊板30台用于天馈线维护工作工具30套用于天馈线维护工作匚具皮夹30个用于天馈线维护工作梯子30把用于天馈线维护工作熔纤机2台用于传输维护工作日常维护流程常年代维工作实践证明；低端的效劳不代表低端的管理，恰恰相反，低端的效劳更需要精密设计、实际验证的高效工作流程来尽可能将每个操作步骤进行标准化处理，否那么代维厂商的经营效益很难保证，同时代维效劳的优秀代维效劳水平也难以维持。综合代维工作流程涵盖面非常广，大到应急抢险，小到备件摆放，都有相应的流程制度进行标准化操作。综合代维的工作流程总是处于不断优化提升的过程中，从组织结构上专设"最正确实践/流程推广"的岗位来比拟流程实施效果、推广最正确流程；从工具系统上FSM会将流程操作进行固化，只要是某种类型的工单，代维技术员就必定要严格遵循标准化操作流程，否那么FSM系统就会告警。比方，应急发电最担忧的是发电人员不遵守操作规程，室内发电而造成人员一氧化碳中毒。的FSM系统内置发电工单的平安提醒功能，且有完备流程对发电工作进行监控。例如如下：*FTE：代维技术员图：综合代维工作流程一发电平安监控FTE：代维技术员图：综合代维工作流程一发电类别处理流程图*TT：TrOUbIeTiCkel故障单*WO：WorkOrder工单图：综合代维工作流程一故障工单流程图图：综合代维工作流程一基站巡检流程图图：综合代维工作流程一小区退服处理流程图市电线路维护、变压器维护方案.1市电线路维护方案.1.1日常巡检工作(1)加强沟通、了解地市基站的布局情况和各基站的特点，以便巡检基站时更全面完善。(2)根据图纸和电力专业技术标准要求抢修的基站市电局部，沿线线路全部检查，详细做好相关巡检记录并拍取相应的相片。(3)汇总巡检存在的问题进行汇报，并对有隐患的基站局部进行汇总，做出相应的分析及建议，做出需要具体不同等级的维修级别，做好相应的维护、维修准备工作。(4)对巡检站点提供统一的巡检报告及巡检相片；确保站点巡检不走过场，有针对性，一次性排查故障，降低事故发生隐患。(5)当巡检发现高大的树木影响基站正常供电，供电线路有一定平安隐患，应及时汇报:立即派专人与种植相关树木业主进行沟通协调，并把砍吉的费用、数量及时间上报，征得同意砍吉工作及方案后，协助砍吉，早日解除隐患。(6)高压线路局部巡检内容.1.2架空电缆维护内容：检杳架空电缆线路是否存在破损、垂弧、有对电缆危害的现象。检查电杆垂直度检测、破损、开裂、根底下层的现象。检查电杆根底、拉锚根底牢固情况、拉线生锈、根底回填下沉情况、防雷检测。检jS架空电缆吊挂钢绞线生锈、松动、破损、有无阻碍人车通行的现象。检杳电杆横担生锈、松动、破损等现象。检查高压瓷瓶有无开裂、松动、破损现象、检测绝缘。直埋电缆保护区的检查内容：电缆线路的标志、符号是否完整。外露电缆是否有下沉及被砸伤的危险。电缆线路与铁路、公路及