全民健身指导中心物业管理服务项目招标文件.docx

招标文件项目名称:全民健身指导中心物业管理服务项目目录第一章专用部分第一部分投标邀请第二部分项目需求说明及评标标准第三部分投标人须知资料表第二章通用部分第四部分投标人须知第五部分合同格式第六部分投标文件格式第七部分其他文件格式第一部分投标邀请宁波市政府采购中心就以下项目进行公开招标，现邀请合格投标人进行加密电子投标。一、项目基本情况1、项目编号：NBZFCG2023J003G2、项目名称：宁波市全民健身指导中心物业管理服务项目3、采购预算：标包1：人民币180万元/年；最高限价：标包1：人民币180万元/年4、采购需求：标包1：宁波市全民健身指导中心物业管理服务，详见项目需求说明。5、合同履行期限：标包1服务期限为三年，合同一年一签。6、联合体投标：标包1不接受二、投标人的资格要求1、符合政府采购法第二十二条的规定且未列入?,网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信记录名单在禁止参加采购期限的供应商。2、特定资格要求：无。3、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业（监狱企业和残疾人福利性单位视同小微企业）。三、获取招标文件：1、获取时间：至2023年10月9日9：30o2、获取方式：本项目采购文件实行网上获取。供应商登录浙江政府采购网（http：/）进入政采云系统“项目采购”模块”获取采购文件”菜单，进行网上获取采购文件。3、采购文件免费获取。四、电子投标和开标事项1政采云电子投标开标平台：2、提交电子投标文件截止时间：2023年10月9日9:30。3、电子投标文件解密开标时间：投标截止时间后半小时内。4、如认为需要，投标人可以选择递交备份投标文件，采用数据电文形式，以U盘形式存储，并在投标截止时间前，通过邮寄方式，送达指定地点，逾期送达或未密封将被拒收。备份文件收件人：。（收件时间：上午9:00-11:30,下午13:30-17:00,节假日、双休日除外，推荐使用中国邮政速递和顺丰快递。）五、公告期限：自公告之日起5个工作日。六、其他补充事项：1、供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2、本项目在四楼开标区视频直播评审现场。七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系。第二部分项目需求说明及评标标准特别申明：1、任何违反政府采购法实施条例第20条规定的要求均为无效采购需求。2、不得将注册资金、资产总额、营业收入、从业人员、利泗、纳税额等供应商规模条件作为资格要求或者评审因素。3、招标文件要求提供的合同、资质、证明等信息按要求编制到投标书中。4、投标人应列出报价的明细构成表，并附上每项报价的计算方法、过程及依据。5、本项目标的对应所属行业：物业管理。项目需求说明标包1：宁波市全民健身指导中心物业管理服务项目一、物业概况（一）项目名称：宁波市全民健身指导中心物业管理服务（二）地理位置：宁波市海曙区沁园街336号（三）物业概况：宁波市全民健身指导中心（原宁波市老年体育活动中心）（下称中心）位于宁波市海曙区沁园街336号。总占地面积28825平方米，总建筑面积28927平方米。宁波市全民健身指导中心物业服务区域分为五块：1 .主体建筑室内馆。内设有：办公区、综合馆（部分区域用作气排球场地）、羽毛球馆、乒乓球馆、壁球馆、培训教室、合作单位使用场馆。2 .室外运动场地。设有门球场、网球场、笼式足球场、非标准篮球场、地掷球场等。3 .地下停车场。地下停车场总共有234个停车位，分为公共停车位158个停车位和中心产权车位76个停车位。4 .景观绿化带、地面停车场（10个左右）和道路。5 .员工食堂一个。其中餐厅面积99.36平方米，可供70-100人用餐；厨房操作间、储物室和分菜间面积99.36平方米。中心所有的建筑附属有消防系统、燃气报警系统、安全防范系统、智能化监控系统、公共广播及背景音乐系统、高压配电间等。中心职能包括贯彻实施全民健身计划；开展全民健身指导服务，培训社会体育指导员，普及推广科学健身知识和技能；开展全民健身赛事活动；培养选拔非奥项目体育后备人才，组队参加非奥项目赛事活动；为老年人科学健身提供场所和服务。具有综合性强、专业性强的特点；也具有全民健身场地公共性和开放性的特点；日常管理难度大，要求物业管理单位具备安保、保洁、客服、工程专业和操作人员储备并能及时调配到位能力。二、物业管理服务内容及要求（一）管理服务内容：1 .宁波市全民健身指导中心公共秩序和环境卫生的维护。2 .宁波市全民健身指导中心设施设备保管使用及保养。3 .宁波市全民健身指导中心24小时安全保卫工作以及人员进出车辆停放秩序的维护工作。4 .负责为常驻宁波市全民健身指导中心的工作人员提供全年工作日一日一餐、赛事活动人员的供餐和其他临时性供餐服务。5 .宁波市全民健身指导中心内保洁服务。6、区域内花草树木的养护管理，做好施肥、浇水、杀虫、除草等相关工作。7、提供赛事活动期间临时增加的安保力量。8、提供赛事活动期间临时增加的场地清洁服务。9、宁波市全民健身指导中心场馆客服服务。10、宁波市全民健身指导中心地下停车管理（含设备设施、安保、卫生等）服务。11、宁波市全民健身指导中心其他临时性服务。.（二）物业管理服务总体要求：1 .中标方须认真履行职责，严格按承包协议中的质量保证体系做好各项工作，确保在岗在位，各尽其职，保证服务质量。2 .委托方将对中标方工作质量进行定期考核，具体考核方案与中标方协商议定，以保证奖罚分明。3 .中标方必须对上岗人员按规定进行政治审查和岗位培训，并对上岗人员定期进行职业道德教育，教育其端正服务态度、提高服务质量、遵守委托方的各项规章制度及工作规范，维护委托方形象，服从领导。对不遵守劳动纪律、工作作风拖拉的员工,经查实后酌情处理，情节严重的委托方有权辞退。4 .中标方须在委托方内设立专职行政管理处，根据招标要求，制定各项行政管理制度，由中标方派专职督导人员每日进行现场管理，落实好各项制度。5 .中标方负责支付上岗人员的工资、津贴、社会保险及国家规定支付的有关费用，承担培训、服装等费用。6 .中标方负责替委托方采购服务范围内的物资材料、使用工具等，工具应符合行业标准，确保作业安全，同时负责使用和保管。7 .投标公司应制定物业服务整体方案和物业各项服务的规章制度并严格执行，制定各项服务的服务标准、流程和考核细则。标书中要求的所有服务内容及标准为业主指定的最低服务标准，投标单位应在此服务标准基础上制定更全面更合理的物业服务标准。（三）项目管理具体要求1 .物业经理（1人）负责本物业项目管理工作，做好与业主单位的沟通，加强团队服务人员的管理。2 .安全保卫管理（13人）（1）物业围绕“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为重点安防来开展安全保卫工作，坚持安全第一、预防为主的原则。建立一支高素质年轻化、业务能力强的安保队伍，执行严格的纪律和岗位责任制，积极提高安保队伍应急能力，确保中心安全、有序。（2）消防监控室上岗人员4人必须执证上岗，能熟练掌握消防监控室所属设备设施，及时处置相关故障等。消控室值班人员必须持有消控证，实行24小时值班制度；熟悉本岗位工作职责，熟练操作监控室内各项设施设备，对发现可疑的人员及事件及时汇报并做好相关记录；负责中心智能化设施的运行监督，发现异常、损坏情况及时报告，及时修复，保障正常运行。认真做好消控系统各种报警情况的处置工作，并及时登记好所发生的情况；熟练掌握消防机房的设施设备的使用，积极果断应对消防突发事件，一年二次定期开展消防演练；如有需要查看监控录像的事件，按程序逐级汇报，经中心同意后，方可按要求查看监控。（3）由中心与物业双方共同确定值班岗位、值勤时间、岗位职责等，每班值班人员不少于3人，确保万无一失，在采购人的认可下，设置巡检路线，保安人员24小时不间断执勤，全面掌握中心内安保情况，协调处置各类突发事件。（4）工作时段6点30分至晚上10点设执勤门岗，接待来访人员的登记，联系接待人员，礼貌迎送来访人员；指挥车辆进出、日常停放和管理工作，确保车辆进出和停放平安；配合大厅服务台做好收、发报刊和信件工作，并且随时服从业主方临时交办的工作。（5）每天晚上10点至次日早上6点30分，对楼层和外围区域进行不间断地巡逻检查，及时掌握物业管理区域内安全防范设备、消防器材和设施的运作情况，发现有异常情况要及时报告、处置并做好登记。（6）做好车辆引导及地下车位的管理服务工作。确保地下车库车辆停放有序，地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，照明、消防器材配置齐全，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。动态巡逻地下、地面车辆停放情况，随时掌握车位使用数量，车辆进出高峰期时对排队进出车辆进行指挥，合理调度车辆停放。对地下停车场环保车充电桩区域进行不定时巡查，管理充电车辆电器、电路合理使用，保障停车场整体用电、防火安全。物业应对地下停车场设施设备和智能停车系统进行保管使用及保养。（7）中心主办（承办）赛事、培训等活动，物业要提供临时性增加安保力量服务。（8）配合中心落实防台防汛、重大事项等保障和值班任务。3 .设施、设备维护和保养（3人）（1）熟悉中心内的各类设施并要求对各设施、设备建立台账；全面掌握运行情况，并按各式的设备进行定期保养和维护，确保各设施、设备都要始终处于良好的状态。（2）负责一般设施设备的日常维护，对损坏的一般设施及时更换：工程部工作人员熟悉中心主体各楼层及室外构筑物的房屋结构、水电气设施、消防系统等管线走向，定期和不定期对中心范围内房屋建筑、室外场地、地下停车场、道路以及用水、用电、用气设备设施进行巡查、对损坏的建筑物和设备设施进行日常修缮整治。此项服务增加的维护修缮整治物料由中心审核，协商后确定人员采购、物业工作人员落实维修具体工作。严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生，各种水、电等高危设施处置必须严格强化自身防护，未确认安全情况下，不得盲目执行，严禁违章作业；妥善使用中心、物业提供的各类工作用具，爱护工具，杜绝浪费，并按规定领取维修材料和工具。（3）定期对各类设施设备进行安全监测，发现问题及时报告有关部门：智能化安防监控系统：每月至少进行一次智能化安防监控系统保养；出现各种设备故障24小时内必须排除；对消防监控室人员进行技术指导、支持等。空调系统：每季度进行一次空调系统保养；出现各种设备故障24小时内必须排除；夏季和冬季定期进行过滤网日常清洗和防冻处理等。（4）保障水、电的日常供给和能耗监测。（5）负责消防、排水、排污等工作。（6）设施设备如需维修维护，所产生的原材料费用经委托方确认后由委托方承担。（7）协助完成中心主办、承办的赛事、培训活动场地布置、比赛器材布置工作,活动结束后，整理场地以及器材归位。（8）完成委托方交办的其他任务。4 .环境卫生管理（4人）承