汽车销售每周考核底线制度.docx
汽车销售每周考核底线制度1、展厅客户得到更好的规范管理，提高员工对客户管理能力和提高客户满意度而制定的管理制度。2、汽车销售底线制度由总经理与销售经理根据客户管理而制定，销售经理负责监督执行，全体员工有监督权。3、根据每周来店（电话）调查成绩，未做一级短信（客户离店在10分钟内）回访的XX元/次，未按客户洽谈卡预计回访时间回访的XX元/次，假回访100/个。4、根据每周统计，流程得分90分以下XX元/次（如：接待流程、交车流程、潜在客户开发流程等等,每条扣2分），同时一个流程未做到XX元/次。5、每周接待组低于平均数3组，罚款XX元。6、每周建档率低于85%,罚款XX元。7、每周二次到店率低于10%,罚款XX元。8、每周在销售过程中试乘体验低于60%,罚款XX元。（如：有10个客户到展厅看车，有6个体验试乘，属于合格，低于6个以下，属不合格）。9、每周统计电话调查，满意度项目里一个0分罚XX元。10、每周统计，新建来店（电）未录入电子系统，XX元/个（值班人）。11、每周统计所有的销售项目移交客户后3小时内未把交车资料交到信息部存档，未按时递交XX元/次，2天内不交到信息部不计销售提成。12、每周统计，“三三三”回访手册中未做到第一个三小时回访的XX元/次，未做到第二个三天回访时XX元/次,未做到第三个三周回访时XX元/次,假回访XXX元/次。13、展厅经理随时抽查，确认记录，每周日统计出违反项目并执行处罚。14、本制度根据执行中出现的新情况，可以随时提出修改，由展厅经理负责，在征求总经办与部门员工意见后，提交修订稿上报总经理批准通过。
