医院就医服务流程.docx

医院就医服务流程挂号：我院就诊实名制，就诊时请务必携带就诊人的居民身份证、社保卡等有效证件，或申请电子健康卡后直接到挂号处办理相关业务。请勿使用本人信息为他人挂号，替他人就诊；未携带身份证可至导医台填写信息单办理就诊卡。就诊：请携带身份证、电子健康卡、社保卡、就诊卡和既往诊查资料统筹安排好您的来院时间，就诊前先在诊室门口取号随后至相应科室就诊。就诊时应向医生如实提供病史等信息。缴费:经医生诊查后，请您到收款处门诊一楼或二楼相应窗口缴费。取报告：可按规定时间到相应诊室打印查询相关检验、检查报告、获取数字智能胶片。门诊辅助检查预约：需要进行超声、放射、磁共振、CT、内镜检查的门诊患者，请缴费后持身份证、就诊卡到指引单相应检查科室进行登记预约。取药：缴费后，持身份证、就诊卡到药房窗口排队机登记取药。住院：需住院治疗的患者，由医生开具住院申请，请持患者身份证、社保卡及就诊卡到住院处办理入院手续。报销：需报销住院费用者，请在工作时间到医保住院窗口办理业务，大病慢病患者报销费用时，请按照医保规定进行报销。盖章：诊断证明盖章请前往门诊一楼导医台提示：我院为无烟医院，院内禁止吸烟。请妥善保管门诊病历及缴费发票等物品，门诊病历及缴费发票遗失不补，因挖补、涂改等造成的后果，责任自负。X线、CT检查等对人体有一定的辐射危害，检查时无关人员请勿入内。服务投诉电话：正常上班工作期间：*,地点：投诉管理办公室（行政办公楼三楼东）非正常上班期间：*