零售店管理人员绩效考核方案.docx

零售店管理人员绩效考核方案一、目的为了激发零售店管理人员的潜能，打造一流的销售队伍，增强公司的核心竞争力，同时为公司人员的晋升、薪资调整、培训与发展等提供决策依据，特制定本方案。二、考核原则本方案以定性与定量相结合、公开、公平为原则。三、考核周期季度考核与年度考核相结合。四、考核内容与考核指标设置(一)考核内容根据零售店管理人员的职位特点,从销售和管理两个方面对其进行考核，具体包括以下内容。1 .销售团队组织、培训、管理能力。2 ,营销策划能力。3 .销售业绩情况。4 .费用率和利润贡献能力。5 .日常管理工作。(二)考核指标设置零售店管理人员的绩效考核指标如下表所示。零售店管理人员绩效考核指标表考核指标权目标值考核标准重零售店销售额25%达到万元每增加1万元，加分；每低1万元扣分;销售额低于万元，该项得分为0销售计划完成率15%达到100%每增加1虬力口分每低1%扣分，销售计划完成率低于虬该项得分为0年销售增长率10%超过%每增加1虬加一分,每低1%扣分，增长率低于_虬该项得分为0销售费用节省率10%超过%每增加1虬加分每低1%扣分,节省率低于虬该项得分为0利润率10%超过%每增加1虬加分每低1%扣分，利润率低于%,该项得分为0客户重复购买率10%超过%每增加1虬力口分每低1%扣分，重复购买率低于_%,该项得分为0新产品销售收入10%超过一万元每增加1万元，加分海低1万元扣分;销售额低于万元，该项得分为0集团购买销售额目标达成率5%超过%每增加1%,力口分每低1%扣分，重复购买率低于%,该项得分为0下属员工5%超每增加1虬力口分,每低1%扣分，技能提升率过%重复购买率低于_%,该项得分为0指标计算说明1 .零售店销售额：考核期零售店实际销售额2 销售计划完成率=.售店实际销售额×oo%,用IXJ兀成令该店计划实现的销售额3 年销隹增长率二考核期内销售额上年度销售额XlO0%日上年度销售额4 销隹希用节省率二上期销售费用率考核期销售费用率x100%,上期销售费用率5 .利润率二.考核期内销售净利润100%考核期内销售总收入6 .客户重复购买率二会员客户重复购买的平均次数XIoO(考核期内会员客户总数7,新产品销售收入二考核期内新产品的销售收入8 .集团购买销售额目标达成率二集团购买实际完成的销售额XmuIJ考核期内集团购买计划销售额100%9 .下属员工技能提升率二考核期员工绩效考核得分上期绩效考核得分X00%上期绩效考核得分五、考核结果应用考核总分为100分，可将考核结果分为五个等级4B、C、D、Eo1 .季度考核结果作为季度奖金发放的依据，季度奖金以零售店季度销售毛利润额为计算基准，提取一定的比例。具体内容如下表所季度考核结果应用考核等级考核得分(三)提成比例季度奖金A90分WSW100分3%季度奖金额度二（零售店销售总收入一销售成本）X提成比例B80分WS<902%C70分WS<801%D60分WS<700.8%ES<60无奖金注：考核结束后，计算相应的提成额度，经财务部核对无误后发放。2 .年度考核结果作为年终奖发放、调整基本工资、职位晋升的依据。年终奖额度为零售店销售净利润额度的2%,具体的应用如下表所示。年度考核结果应用考核等级考核得分（三）考核结果应用A90分WSWIOo分职位晋升或基本工资上调两个等级，年终奖全额发放B80分WS<90基本工资上调一个等级，年度奖金发放90%C70分WS<80基本工资不变，年度奖金发放80%D60分WS<70基本工资不变，年度奖金发放60%70%ES<60基本工资扣减20%,无年终奖金注：年度考核结束后，计算相应的年终奖，经财务部核对无误后发放。