工商局制度建设自查报告.docx

工商局制度建设自查报告1.引言作为工商行政管理机关，工商局履行着监管市场经济活动、保护社会消费者合法权益、促进市场经济的有序发展等重要职责。为更好地完成这些职责，制度建设必不可少。本文将对工商局制度建设情况进行自查，并提出改进方案。2 .自查过程概述本次自查主要通过以下方式进行： 阅读工商局自身的制度规定； 抽查现场业务操作，了解操作人员对制度规定的掌握情况； 分别以行政审批、市场监管和消费者维权三个方面进行自查。3 .制度建设情况3.1 制度规定完善情况经过阅读，结合实际应用情况，我们认为工商局现有的制度规定已经比较完善，基本可以覆盖各类操作需要。但是在实际应用中，有一些制度规定并未形成常态化的执行习惯。例如，现场检查笔录的填写规范等。3.2 行政审批方面自查行政审批的流程基本符合现行制度规定，但在实际操作过程中，对于涉及境外投资、外商投资等特殊审批事项的流程并未严格落实操作。建议加强对相关审批流程的培训和操作规范的制定，并加强审批流程的监管。3.3 市场监管方面自查工商局在市场监管方面非常重要，但自查发现，在现场检查中，一些操作人员并未严格按照制度规定开展工作，造成一定的管理混乱。建议加强对操作员的培训和制度规定的宣传，加强现场监管，确保制度规定落地。3.4 消费者维权方面自查工商局在消费者维权方面也很有发言权，但自查发现，该方面的监管力度较弱，导致一些商家存在敢于侵犯消费者权益的情况。建议加强对行业管理和商家的宣传教育，同时加大对违规行为的惩处力度，严肃打击违规行为，维护消费者合法权益。4 .改进建议 完善制度建设，制定更加规范、实用的制度规定； 制定培训和操作规范，加强对操作人员的培训； 加强对审批流程、现场监管和消费者维权工作的监管力度，确保工作的规范化及制度的得到落实; 加强对商家和行业的宣传教育。5.结论综上所述，工商局制度建设情况相对较好，但也存在一些问题。建议加大对制度建设和操作人员培训的力度，加强对现场监管和消费者权益维护的力度，同时加强对商家和行业的宣传教育，不断完善工商局的制度体系，更好地履行工商行政管理机关职责。