酒店营销经理KPI考核内容及标准.docx

酒店营销经理KPI考核内容及标准：1、考核时间：按月考核，按季度考评兑现绩效工资。2、根据财务部对酒店经营情况核算，对经营部门制定经营指标绩效奖金，按照一定比例进行绩效考核。3、考核工资标准：工资的4096（绩效工资）4、指标归类：A、销售指标：50%（其中餐饮部占50%,房务部占50%）：扣除未完成比例的考核工资，如完成90%,扣发10%的考核工资，完成93%,扣发7%的考核工资，以此类推；完成100%且超出额不足1万元发放全额考核工资；完成100%以上每超出1万元奖此类绩效工资的10%oB、管理指标：50%：考核内容（见附表）分数在36-37分全额发放绩效工资；分数在34-35扣发10%的绩效工资；分数在32-33扣发20%的绩效工资；分数在30-31扣发30%的绩效工资；以此类推。分数在38奖励10%的绩效工资；分数在39奖励20%的绩效工资；分数在40奖励30%的绩效工资。类别考核内容分值考核标准管理指标40账款回收15分每季度收回款项达季度累计应收账款的10%,差一个百分点扣3分市场拓展30分每月开展一次全面市场调查，并将调查结果以书面或口头形式向酒店经理汇报，提交一次书面汇报，调查不全面一项扣2分，未调查一次扣3分，无书面汇报一次2分客户维护5分维护市场走访客户，做好走访记录，并将客户意见在经理例会上反馈至部门。无记录一次扣2分，无及时反馈一次扣2分5、计算办法：假设：某营销经理工资为3000元则其中60%=1800元为基本工资不参与浮动、其余40%=1200元为绩效浮动，其中60%=720元为销售指标浮动工资，40%=480元为管理绩效浮动工资。A、餐饮部当月销售指标为45万元，而当月部门销售实际完成42万元；客房部当月销售指标为28万元，而当月部门销售实际完成30万元；管理指标得分为38分，他的实际工资为：(1)基本工资：1800元(2)绩效工资：销售绩效工资：餐饮部完成指标额93%,扣发7%的绩效工资；客房部超出指标额2万元，每超出1万元奖励绩效工资的10%；最终本月实际领得销售绩效工资为：(360360*7%)+(360*10%*2+360)=766元管理绩效工资：480+480*10%=528元综上，本月酒店经理实际领得工资为：1800+766+528=3094元