燃气有限公司工作规则日常行为规范.docx

XXXX燃气有限公司工作规则日常行为规范日常行为规范阐明了员工在工作时间或工作场合应遵循的基本行为规范要求，它是塑造员工职业化形象的起点。注重礼仪、关注细节、整洁有序、务实改善是公司倡导的日常行为规范。1.公司倡导的行为：(1)员工着装稳重大方、合体整洁、修饰得体、发型适宜，且与年龄、身份、场合相符。(2)参加正式会议或公司公开活动时着正装出席。(3)言谈诚恳、声调适度，举止有礼、落落大方，无论何时都能微笑接听电话、接待客户，并以客户习惯的业务语言进行交流。(4)员工进出办公场所必须佩戴胸卡，胸卡应端正佩戴于胸前。(5)保持办公环境的整洁、有序、无杂物，文件入橱或摆放整齐。工位物品定位摆放，办公用品分类摆放。下班后将桌上文件收拾整理好，机密资料和重要物品妥善保存。(6)工作环境中的灯具、电脑、打印机、饮水机、空调等所有电器在最后一人下班离开时需关闭电源，不断电设备需采取相应安全措施。(7)工作时间外出处理与工作无关的事项需提前请假。(8)日常工作中妥善保存个人工作资料、文件密码和相关机密文件。(9)接受外部邀请进行演讲、交流或授课时，须得到公司批准，并就可能涉及公司业务的重要内容征求公司意见。(10)树立强烈的安全责任意识，严格遵循各项安全规则，并主动提醒、批评、抵制其他员工的不安全行为。（三）善于学习和积累与工作相关的知识与技能，并应用到实际工作中，不断改善和提高工作质量。2.不应有的行为：(1)工作场合衣冠不整，穿短裤、背心、吊带装、超短裙、无领无袖及过透或过露的服装，穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)等。(2)员工发型、修饰等与工作岗位及工作环境不相匹配，缺乏职业形象。(3)随意打断他人讲话或使用不文明用语，说脏话、粗话、恶语伤人等。(4)高声喧哗、随地吐痰、乱丢杂物、乱涂乱画。(5)工作时间从事上网聊天、听音乐、玩游戏、阅览与工作无关的网站/视频/报纸/杂志等与工作无关的活动。(6)工作时间在办公区域进食，孕妇和其他有特殊需要的人员除外。(7)在非吸烟区尤其是明确严禁烟火的场所吸烟。(8)非履行公务不得穿工装或佩戴工牌出入公共场所。3.禁止的行为：(1)性别、民族、种族歧视，骚扰或不正当行为。包括针对个人的性别、种族、宗教、身体缺陷、外貌、年龄、婚姻状况、国籍、肤色等方面的侵犯行为。(2)打架斗殴或其他暴力及恐吓的行为。(3)在为客户提供服务的过程中，出现欺诈、失信、故意违约等行为。(4)编造、伪造、涂改、盗用公司文件、印章、单据或资料，进行欺骗或诈骗行为。(5)未经批准，违反工作流程或擅自更改流程。(6)故意毁坏公司、客户的文件、资料等物品。(7)同事之间进行带有赌博性质的娱乐活动。(8)超过公司规定的标准对办公场所、公务用车、办公家具进行采购、装修、装饰。(9)对在工作中违规、违纪的员工，进行隐瞒、掩盖或包庇的行为。(10)进行虚假或不真实的产品宣传或发布不客观、不真实的观点及言论。(11)盗用或者未经批准使用他人的权限访问、使用或处理业务信息。(12)未经批准，擅自借阅密件或密件复制、摘抄、拍照、携带外出或使用即时通信工具、外部邮箱等方式传递公司秘密信息。(13)擅自对外传播公司的书面或电子教材、培训资料等。(14)未经批准，携带危险品、违禁品进入工作场所。(15)发现安全隐患或突发事件后，延迟上报、漏报、错报或瞒报。