燃气有限公司居民客户通气点火管理办法.docx
XXXX燃气有限公司居民客户通气点火管理办法第一条总则XXXX燃气有限公司为了规范行为，便于操作，确保燃气客户的用气安全，确保作业人员作业现场中的操作安全，保证公司的安全生产及安全管理正常运行，根据国家有关燃气行业的法律、法规、标准相关规定，特制定本办法。本办法适用于XXXX燃气有限公司有限公司管辖区域内管道燃气居民客户的通气点火管理，规定了实施通气点火的条件、操作程序。实施通气点火必须遵守管理部门无责任过失的原则，严格执行相关规定和程序。第二条一般规定（一）通气前安全检查要求1.通气前的安全检查必须到位，包含用户室内的装修情况是否对燃气管道有影响、燃气管道的距离及燃气设施的种类等，并将情况记录在客户安装通气记录表，如发现不合格的用户不能给予通气，并对不合格的用户发放隐患整改通知书。2认真填写管道燃气供用气合同、客户安装通气记录表、隐患整改通知书等资料，确保资料的完整、有效。（二）不予通气规定1.立管试压不合格，不予立管通气；2 .用户未签定居民供用气合同，未领取安全宣传资料（如用户用气须知）的不予通气；3 .存在私自更改燃气设施所在房间、燃气设施完全密封、燃气设施房间住人等情况的，不予通气；4 .存在私拆私接燃气管道、缺表后管卡、私自暗埋燃气管道、燃气表包封等，不予通气；5 .对于开放式厨房、燃气具不合格的、未使用合格的长寿命软管的，试压不合格，不予通气；6 .同一室内有煤气罐、大锅、土暖炉等，不予通气；7 、对于燃气具连接管超出2米、灶具与燃气设施水平距离不足30Cnb不予通气；8 .对于用户私改，须上报客服部，暂停通气，后期经整改测试没有问题方可通气；9 通气前，使用验电笔对燃气管道进行电压测试，测试管道带电则不予通气。（三）气密性测试规定通气人员对通气立管、各户支管进行试压（试压流程见通气前的气密性测试），在试压合格后方可通气，如发现气密性检测不合格时，要当场查漏，能维修的当场维修,不能维修的要说明原因并及时反馈到客服部，以便交接到相关部门进行处理，并给用户做好解释工作。第三条通气人员服务规范1.提前预约用户上门工作时间。10 敲门以一次3-4下为宜，每次相隔5-6秒；按门铃为每次一下，每相隔10秒为宜。11 客户开门后，先表明自己的身份和来意，出示工作证,得到客户的允许后进门。4,进入客户家中时，主动穿好鞋套。12 遇客户不在家时，应联系用户延时服务或另约时间。用户短时间耽搁未到家的可予以等候。13 客户开门后，先应表明自己的身份和来意，出示工作证：“您好，我是XXXX燃气有限公司的工作人员XXX,上门为您”得到用户充许后方能进用户家。14 工具包和工具器材必须放在自备的蓝色尼龙垫布上。15 通气前进行首次安检，并将首次安检及通气情况录入易作业系统。16 用户安装通气记录表、居民用户首次安全用气检查、告知单、隐患整改通知书等所有资料必须使用黑色碳素笔填写。17 .填写用户安装通气记录表、居民用户首次安全用气检查、告知单、隐患整改通知书各项内容时必须填写完整，楼号、单元号、房号要填写正确，将首次安检及通气情况录入易作业系统。如有特殊情况如未装修或暂时不用的必须拆除表前阀手柄或关闭锁闭阀，且备注栏中必须注明。18 .用户安装通气记录表由户主本人签名（房产证上的姓名）。如代签必须先写代签人名再写房产证上户主的姓名。19 .必须严格按照气密性测试指导书进行压力测试。20 .通气完毕后清理好现场。第四条通气前的气密性测试指导书（一）调压箱后到立管阀前的压力测试：1 .在整栋楼开调压箱后还未通气前进行试压。2 ,打开中压阀、使低压阀通气。3 .关闭中压阀、低压阀，放出中压气，对低压气保压,进行测试。4.对立管阀进行内漏和盘根泄漏的检测，关闭立管球阀，将立管球阀后气体排除，在一楼用户家中灶前阀处插上压力计，看是否有压力差（20帕），大于的话说明内漏。盘根处用肥皂水进行检测。（二）立管通气前的压力测试：1.单户通气前需要对整根立管进行打压，检测到丝口、表前阀盘根是否有漏点。注意：打压时压力不低于5000帕，测试时间15分钟上，无压降为测试合格。2.检测合格后，立管阀打开，在顶楼用户家中进行置换,将管道内混合气体排到室外，然后再进行每户的通气。对于暂不使用的用户关闭锁闭阀，普通球阀的用户关闭表前阀后拆除阀门手柄。（三）单户通气的压力测试：灶前阀插上压力计，打开表前阀，进气后关闭表前阀,对表后管、灶前阀盘根进行气密性检测，检测合格后用肥皂水对表前阀盘根进行检漏，检测合格后，表前阀关闭，灶前阀打开，放掉气体，插上压力计检测表前阀是否内漏，检测合格后将表前阀打开，灶前阀关闭拔下压力计，放掉气体,然后插上压力计检测灶前阀是否内漏。（四）通气时的注意事项：1 .通气前一定要检查立管阀门是否处于关闭状态。2 .冬天通气时天气影响打压，可用白酒或玻璃水代替压力计里的水。3 .通气时发现漏气要及时维修处理，现场不能维修的及时上报处理。第五条用户安全用气规定（一）安全使用常识1.使用燃气时，注意通风换气，且人不得远离，以防溢水扑灭火焰而造成漏气，引发事故。2 .停用气（或意外突然停气）时，必须关闭燃气器具阀门和灶前阀，做到人离、火灭、阀关。3 .连接燃气具的软管应采用合格的不锈钢波纹管，不锈钢波纹管使用年限为8年。（二）燃气用户应遵守下列规定1.燃气用户应正确使用燃气设施和燃气用具；严禁使用不合格或已达到报废年限的燃气设施和燃气用具；严禁盗用燃气、损坏燃气设施。2,管道燃气用户需扩大用气范围、改变燃气用途或者安装、改装、拆除固定的燃气设施和燃气器具的；应当到燃气经营企业办理相关手续。禁止自行拆除、安装、改装管道燃气计量器具和设施；禁止自行安装以管道燃气为燃料的采暖炉和热水器等设备。4 .安装燃气设施的房间不得堆放杂物、住人，禁止与煤炉、其它气源同室使用，严禁使用明火检查漏气（应用肥皂水或检漏仪）。5 .严禁用燃气管道作为负重支架或者接地使用。6 .燃气用户应积极协助燃气公司对燃气设施进行检查、维护、抢修工作。7 .严禁进行危害室内燃气设施安全的装饰、装修活动。（三）紧急处理程序发现室内燃气设施或燃气用具异常、燃气泄漏、意外停气时，应立即关闭阀门、开窗通风，严禁动用一切电器开关，在安全的地方切断电源，严禁动用明火，并及时到室外拨打XXXX燃气有限公司燃气报警电话XXXXXX或IlO（严禁使用该室内电话）。
