XXX学校校级干部接访下访工作方案范文.docx

XXX学校校级干部接访下访工作方案范文为深入贯彻XXXXXXX重要思想，扎实推进学校领导干部定期接待群众来访工作常态化、制度化、规范化，有效维护群众合法权益、维护社会和谐稳定，根据XX市教育局、XX市教育体育局xxxx年教育系统领导干部接访下访工作方案要求，现制定工作方案如下：一、接待安排（一）接待时间根据XX教育局、XX市教育体育局有关文件要求，XX学校校级领导班子成员按照“谁主管、谁负责”原则，每人每月至少1天接待群众来访，接访下访具体时间（具体安排详见附件1）。（二）接待重点重点接待解决群众反映强烈的教学管理、考试分班、收费助学政策执行、职称评定、工资待遇、师德师风、生命安全等教育热点问题，以及重点信访突出事项。（三）接待方式以到信访接待场所（学校二楼会议室）定点接待为主，也可采取重点约访、专题接访、带案下访等方式，面对面听取群众诉求，实打实推动问题解决。XX学校校级领导班子按计划定期接待群众来访，会商会办信访事项，包案化解突出问题，推动矛盾及时就地解决。（四）接待程序校长室协调落实学校领导班子成员接待的具体方案，各责任科室应主动配合分管领导做好接访工作。学校校级领导班子接待的信访事项,要严格按照规范程序逐级上报，确保逐案登记、规范办理、及时督办、有效化解。（五）接待督查XX学校校级领导班子接访下访工作接受XX市教育体育局实施监督检查，推动各项制度落实。二、工作要求（一）提高思想认识定期接访下访是有效化解矛盾、解决群众实际困难、树立党员领导干部良好形象的重要举措，是领导干部直接联系群众的一项重要制度。学校高度重视，认真研究并制定工作方案，进一步强化组织领导，明确目标任务，细化责任要求。（二）完善工作机制坚持依法行政、依法办事，着力从源头上预防和减少信访问题发生。要将接访下访工作与落实XX市教育系统重大事项社会稳定风险评估实施细则（试行）全市教育系统群众诉求“接诉即办”工作机制相结合，切实用好学校公开电话，发挥班主任等岗位“前哨”作用，加强网络舆情监测，及时准确梳排风险隐患和信访事项苗头倾向，提前分析研判，同步做好接访下访和主动回应等工作。学校要严格落实“接待日”制度，明确集中接待的地点、时间和人员等事项，并以适当方式提前告知师生和家长。学校校长要靠前工作，安排时间亲自接待，同时主动下沉到师生和家长当中，听取师生和家长的意见，真正做到“政策在一线解答、意见在一线交流、问题在一线解决、形象在一线树立、情感在一线建立二（三）落实工作责任严格落实主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导一岗双责,形成一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任体系。对“民代幼”、教师待遇等重点信访突出事项以及推进工作过程中评估出来的信访维稳风险点，要严格落实领导包案责任，各级领导亲自接访、亲自会办、亲自化解，对包案的事项做到包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息访息诉。（四）严格检查考评对群众反映的重点信访突出问题，做到一案一策，及时化解清零。对工作不落实，造成群众重复来市、进省、进京集访上访的，要倒查问责，追究有关责任人的责任。