XX物业管理服务有限公司应急准备和响应控制程序.docx

XX物业管理服务有限公司应急准备和响应控制程序一、范围本标准适用于本公司区域内有可能导致重大安全事故、因安全事故造成人员伤亡、物资损失及其它事故等无法正常开展各项工作的各类紧急情况的应急准备和响应。目的是最大限度地减少可能产生的事故后果。二、应急救援指在发生事故时，采取消除、减少事故危害和防止事故扩大或恶化，最大限度降低事故造成的损失或危害的措施。（一）应急预案指针对可能发生的突发事件，为迅速、有序地开展应急行动，而预先制定的行动计划或方案。（二）准备针对可能发生的事故，为迅速有效开展应急行动而预先公司做的准备。（三）响应指事故发生后立即采取的应急措施或救援行动。（四）恢复指事故的影响得到初步控制后，为使生产、工作、生活和生态环境尽快恢复到正常状态而采取的各种行动。三、职责和权限（一）总则为了有效地识别、控制潜在紧急情况的发生以及在发生紧急情况时救援预案迅速响应、现场指挥得当、各专业救援小组配合默契以及内外联系通畅。救援工作有条不紊迅速地控制和消灭紧急情况，最大限度地减少损失和影响。职责分工和必要的权限显得非常重要，本节着重规定职责和权限。（二）职责和权限1、总经理批准安全生产委员会的组织机构及人员组成。2、办公室是安全委员会的办事机构，负责年度安全工作计划的制定，分管领导审核；总经理批准。3、相关部门制定本部门的应急预案。部门负责人审核；公司办公室负责制定公司级应急预案。4、分管领导审核公司级应急预案，审批部门级应急预案，总经理批准公司级应急预案。5、办公室负责成立应急义务抢险队和消防队并定期安排演习。6、物业部负责自然灾害发生时的抢险准备组织工作。7、分管领导负责现场指挥紧急事件、事故抢救工作，管理者代表协助并负责对外联络，8、安全委员会完成事故处理情况善后事宜和事故处理报告。四、工作程序（一）应急准备阶段1、确定安全生产委员会的机构安全生产委员会的组成人员由公司领导班子确定，一般由公司领导、各部门负费人、工会负责人组成。主任一般由主管安全的物业总经理担任，经总经理批准，井以文件形式发布。公司办公室是安全生产委员会的办事机构。公司安全生产委员会下设兼职的应急预案编制小组，负责危险分析、应急能力评估及编制应急预案。2、制定年度安全计划(1)由公司办公室组织起草年度安全工作计划，报公司安全生产委员会讨论，公司安全生产委员会主任审核，总经理批准；(2)公司办公室负责年度安全生产工作计划的实施并做好相应的记录。3、组织制定应急响应预案(1)由公司办公室负责策划组织应急响应预案的制定；(2)公司级应急响应预案由公司安全委员会讨论并形成统一意见，由公司安全生产委员会主任审核，总经理批准；(3)公司各部门应针对本部门的实际工作制定适合本部门的专项应急响应预案，并报公司办公室审核，公司安全生产委员会主任审批，公司办公室备案。(4)当遭受突发紧急事件时，公司办公室应紧急通知各部门对人员及财产采取保护措施。4、成立应急抢险队伍按公司和各部门的应急预案要求，落实公司的应急抢险队伍，应急抢险队伍的日常管理工作由公司办公室负责。5、组织安排应急抢险演习公司应急抢险演习由公司办公室负责实施，各部门应急抢险演习由各部门自己组织实施，由公司办公室实行监督。6、演习预案确认、完善预案内容由公司办公室负责对公司各部门应急抢险演习的方案进行确认，并根据各部门提出的演习预案内容，完善公司的应急响应预案，并负责对各部门的应急响应预案提出修改、完善建议。（二）应急响应1、事故发生时，发生部门应迅速将此信息传递给公司办公室和公司领导，同时采取措旌控制事故扩大，由公司办公室联络各科室负责人及抢险队立即赶赴现场，按照救援预案的规定实施救援。2、若事故不能控制，立即通知相关方应急并协助救援，并报社会专职抢险单位求救。3、组织受伤人员送医院或通知医院赶赴现场进行紧急救护。4、其他管理人员参与协助现场的指挥、救护、通讯、车辆的使用调度等工作。5、事后由公司安全生产委员会负责按照事件报告工作规程的规定,完成事故处理情况善后事宜和事故处理报告。