综合布线系统操作规范.docx

综合布线系统操作规范1 目的为保证本公司电话、网络及相关设备的正常运行，确保日常办公顺利进行，特制定本操作规范。2 适用范围本规范适用于XX国际会议展览中心综合布线系统的日常操作管理。3 职责3.1 工程部弱电组负责对综合布线系统及设备的统一管理和维护；3. 2工程部弱电组负责对线路和设备的维修、保养。4方法和步骤4.1 日常管理4. 1.1电话(1)严格按规定手续处理日常电话的安装；对于特殊情况，在处理完以后必须敦促相关的部门补齐相应的手续。(2)严禁私自安装电话及盗用电话线路。(3)对各部门新增或因位置改变而引起的增加或改变的电话，及时进行处理，确保内部电话的畅通。4.1.2网络(1)对楼层交换机H3C-S3100系列设备登记造册，定期对各设备的支持软件进行升级，观察并做好各设备对网络的稳定性。(2)掌握各设备的设置参数，根据需要对各设备的配置进行调整。(3)做好局域网内办公所需IP的规划及分配，做好IP的使用管理及统计工作。对各部门新增加电脑(人员调动)及时进行IP设置或更改，确保内部网络的畅通。(4)对于申请开通互联网权限的员工，做好填表登记并告知注意事项的宣传工作。4.2线路维护4.2.1电话(1)装、移机时，做好相应的电话号码、弱电间、配线架、端口号等信息的登记。(2)日常接到电话线路故障时，及时响应，准确判断故障原因，判断顺序为排除话机故障、排除末端线路故障、排除用户端弱电间线路故障、排除交换机端故障。故障排除后应作好相应的登记。(3)各弱电间的语音跳线，通常情况展厅的弱电井中1号端口预先跳好线路，以备展览之用。4.2.2网络(1)通过telnet远程登录对各楼层交换机设备运行情况进行跟踪管理与维护，及时掌握报警、设备不在线、登录人员和时间、数据等情况。(2)每月对未用的各接口进行抽查检测，保证H3C-S3100设备各接口的正常使用。(3)每季度对网络设备进行速率检测，用PING大包的形式检测速率及丢包情况，并做好记录。(4)做好各弱电间数据跳线的资料工作，以及对应的前端信息点的编号，并预先跳好线路，以备展览之用。(5)遇到大型展览时，提前做好设备、线路的检测，做好设备的备份方案。合理安排人员保证现场租用，并做好IP规划及IP的开关工作，确保对大型展会的及时有效的网络保障。(6)遇到网络故障时，应先排除连接设备如电脑的网卡、通信协议等故障，并按由末端向中心的方式，逐步排查，确定故障源，进一步解决，并做好记录。1.1 3认真做好日常维护保养工作的原始记录，保管好设备及维修情况的技术资料。4.4 每月对各弱电间的设备进行巡查，巡查时应注意弱电间的环境温度，当环境温度超过28时，应将机柜的前后门打开，增加散热和空气对流。检查电源的工作情况、设备指示灯的状态，检查RJ45接口是否有松动，及时整理配线架线路及清扫设备上的灰尘。4.5 对于库存的线缆、水晶头等易耗品，使用前必须经过测试，并根据使用规范的参数，做好报废记录。4.6 报废制度：对无法修复的设备、部件或过时淘汰的设备，填写报废申请单报领导批示。4.7 遇到紧急情况或处理不了的问题及时汇报部门经理。5记录表单无