便民站协同发展的认识.docx

便民站协同发展的认识便民服务站不仅把公共服务送到村民家门口,还搭建起了一个集管理、服务、教育、活动等功能于一体的农村基层社会管理综合平台，便民服务站的高效协同发展可以为群众带来非常大的便利。高质量的发展需要高质量的政务服务，在优质、高效、便捷和快速的服务中，让群众的事情更好办，也通过前置“保姆式”“陪伴式”的服务,让群众办事情知道找谁办，清楚怎么办，还有人帮着办，群众肯定在办事过程中的体验感更好了，获得感更强了，从而在服务新通道，便民新模式中，增强群众的幸福感，提升满意度。服务要便民，就必须听清楚民声。既然是群众服务，要取得群众满意的效果，自然就应该要以群众的满意度作为“硬指标”，要问一问群众的想法是什么，十五分钟便民服务圈还缺什么，还需要干什么，当前的服务工作，哪些做得还不够细致，哪些还有短板和不足，从而跟群众一起商量，深入开展“放管服”体制改革，通过领导干部“走流程”，进一步简化手续、优化流程，让群众的事情好办，在身边办好。服务要高效，必须要认真访民情。群众服务的成效，不是仅仅看干没有干这个工作，群众问了是不是回答了，而是要考虑进去办事情的态度、方法和效果。群众的事情要办好，必须要多一些换位思考和设身处地，要能够结合群众的实际需要和想法，调动群众参与的力量，才能凝心聚力的干事业。而群众想什么、想干什么，只有常坐群众的“灰板凳”，与群众面对面的交流,从“趾间”的走访，到“指尖”的问政,才能沾满“泥土味”，拉近与群众之间的关系和距离，从而一起去找问题、想办法、解难题、办实事。服务要暖心，必须要敢担当、善作为金杯银杯不如老百姓的口碑”，为群众服好务，肯定是会有难点、堵点和卡点，敢不敢迎难而上，是不是能够以更高质量的服务，为群众“送上门”办事，在群众“家门口”办事，让便民服务站成为惠民“连心桥”，让服务上台阶，让群众更满意。