医院门诊收费管理制度.docx

医院门诊收费管理制度第一章总则第一条为加强门诊收费管理,依据卫生部医院财务制度医院会计制度及医疗机构财务会计内部控制规定等相关文件，制定本制度。第二条本制度医院的一切收入纳入规划财务科统一管理和核算，医院收费部门主要由门诊和住院收费处组成，负责相应的收费业务。第三条本制度适用于医院门诊收费处。第二章权责划分第四条门诊收费工作由财务部门的收费人员来完成。第五条医院财务部门要合理设置门诊收费岗位，并建立岗位责任制。第六条门诊收入实行三级审核控制，即收费员、收费部门审核责任人和财务部门审核责任人三个层次。(1)收费员负责准确收取费用，按时结账，并按照收费日报表或开具的票据存根上的金额，将收入及时上交收费部门审核责任人审核。(2)收费部门审核责任人根据收费人日报表，要求收款员上缴收入，核对一致后，及时准确地将当日收入送存银行，并将银行进账单及收入日报表及时报送财务部门。(3)财务部门审核责任人负责将银行进账单与收入日报表核对一致后及时入账确认收入。第七条财务部门负责每月核对门诊收入月报表与当月所有日报表的收入总和是否一致。发现不一致的，需要及时查明原因，予以纠正，并报告上级主管人员。第三章门诊收费管理要求第八条门诊收费项目应按照物价管理部门制定的收费标准和相关规定执行，做到不漏收、不重收、不多收。第九条门诊收费各环节经办人员及审核人员均应签字确认。第十条门诊收费应建立登记簿做好交接环节的相关记录。第十一条门诊收费应严格遵守国家的有关货币资金管理规定，做到当日清点全部所收款项，当日结账，当日送存银行。第十二条财务部门要加强对门诊收费印章的统一管理。第四章门诊费用清单制度第十三条医院应加强门诊药品收费管理，增加门诊药品费用透明度，接受病人监督。第十四条门诊药房负责打印“门诊病人药品费用清单”，向每位门诊取药病人发放药品的同时发放“门诊病人药品费用清单”。费用清单上列明病人所取药品名称、规格、剂量、单价、金额等详细情况。第十五条门诊病人对“门诊病人药品费用清单及医疗服务价格”有疑问，门诊服务台的工作人员负责进行查询，也可引导病人在自助机自助查询，确实解释不清的，请病人到相关科室或请工作人员帮助查询。第十六条门诊配置自助机，可提供病人查询“门诊费用”服务。第十七条门诊服务台、收费处、门诊药房均为“门诊药品及医疗服务项目费用”查询的责任单位，对待病人查询要热情接待、认真协助查询。门诊检查费，化验费，药费等，都可通过自助机及收费处人工窗口打印，也可通过医院公众号进行查询。所有费用清单管理,不用详细强调药品清单，药品清单归门诊药房管理打印。第五章监督与责任第十八条门诊收费员在收费过程中应严格履行岗位职责，收付现金时应做到唱收唱付，钱款当面点清，根据需要开具正式收据。第十九条财务科、审计科和纪检监察室应对每位门诊收费员进行不定期的库存现金、备用金检查。发现不按时结账或挪用资金现象，根据金额处3倍罚款，情节严重按法律、法规处理。第六章附则第二十条本制度自印发之日起执行，由医院财务科负责解释。