销售中心应急预案手册.docx

销售中心应急预案手册销售中心应急预案手册第一部分：紧急情况现场应对为了能够及时、有效地应对各种紧急情况，销售中心制定了以下应急预案：1 .火灾首先，当发现火灾时，企业内部可立即调用火警电话报警，同时在发现火灾现场张贴标识，并通过内部广播进行通知。企业员工应尽快采取下列措施：(1)保持冷静，尽量不要惊慌。不要大声叫喊，以免引起恐慌。(2)快速逃离火场，不要慌乱闯入烟雾之中，以免中毒。(3)尽可能关门以减缓火势，防止浓烟逸出。(4)用湿毛巾捂住鼻子和口，以防呼吸困难。(5)使用灭火器或水灭火设施进行初期扑救，注意个人安全。2 .突发事件企业内部若发现突发事件，例如地震等，应该及时通知所有员工，并进行紧急撤离。员工应尽快采取下列措施：(1)保持冷静，不要惊慌。注意身边是否有安全隐患。(2)迅速离开工作岗位和厂房。尽量选择人少通道室外避难。(3)避开电线、气管和危险物品，及时向外撤离到安全地方。3 .疏散在发现火灾或其他紧急情况时，销售中心需要进行疏散。员工应该按照疏散方案尽快撤离，不得乱闯乱逃。在撤离的过程中需要注意以下几点：4 1)按照疏散方案行动，集中撤离，不得私自离开。5 2)避免围着楼房转圈，应尽快向室外撤离。6 3)如有残疾人员及老人，要给予帮助并优先疏散。7 4)必须保持队伍的整齐和紧凑，不得停留。第二部分：紧急情况后的安全维护在紧急情况后，销售中心需要加强安全维护，确保员工的生命财产安全。销售中心员工应该注意以下几点：1 .安全防范企业需要严格执行安全管理制度，做好安全防范，建立完善的安全监控设施，及时发现和处理安全隐患，防止重大事故的发生。2 .设备检查、维护企业需要定期检查、维护设施设备，防止设备因日常使用或自然老化而发生故障，造成重大事故。3 .员工培训企业需要对员工进行相关安全知识教育和培训I,让员工熟知企业的安全管理制度和应急预案，提高员工的安全意识和应急处理能力。4 .备用电源、灭火工具企业需要备有备用电源和灭火工具，并熟知使用方法，确保在紧急情况中第一时间使用。第三部分：与相关单位联络在紧急情况中，企业需要与相关单位保持良好的联络，及时获取动态信息和协调资源。下面是一些紧急情况下的相关单位以及联系方式：1 .火警：拨打119报警电话2 .突发事件：拨打120、110报警电话3 .供电公司：拨打95598(0571-95598)咨询电话4 .医院：拨打医院急救电话或自行前往医院5 .公安局：拨打110报警电话6 .安监局:拨打12369咨询电话第四部分：应急预案修订与演练销售中心需要定期进行应急预案修订和演练，以保证应急预案的及时性和有效性。在修订过程中应该注意以下几点：1 .防止应急预案过时应急预案需要根据实际情况不断更新和完善，防止应急预案出现过时、无效等情况。2 .应急演练企业需要定期进行应急演练，包括火灾、洪涝、地震等多种紧急情况，以提高员工的应急处理能力。3 .应急预案修订应急预案修订需要全员参与，意见征询，确保修订后的应急预案更加合理和科学。销售中心应急预案手册就是为了在紧急情况下及时有序处理，保持员工的生命和财产安全，以及维护企业的利益。这份应急预案手册需要深入整个企业，确保每个员工都可以熟知于心，并在实际应急事件中保持镇定。