新媒体运营方法(基础篇).pptx

目 录Project Content数据优化微信运营架构内容初始化四种公众号功能定位微信公众平台服务号，是旨在为用户提供服务。1、在一个自然月内，可以发4条群发信息2、发给订阅用户、粉丝的信息，会像手机收到短信那样接收到信息，并显示在对方的聊天列表中。通讯录中也会有一个服务号文件夹，点开可以看到所有的服务号。3、服务号通过认证后可以申请微信支付及获取用户信息的权限。服务号主要是为用户提供信息和资讯。一般是媒体用的比较多。1、每天可以群发一条信息。媒体类订阅号每天可发两条。群发的信息会直接出现在订阅号的文件夹中。2、订阅号群发的信息，手机微信用户是不会收到像短信那样的消息提醒的。3、订阅号认证后可在菜单加入链接，及接入第三方系统权限。4、订阅号一般不允许开通微信支付，但媒体类、政府类订阅号可以申请微信支付。5、订阅号用户及阅读量达到一定要求后会：直接获得原创标签、赞赏功能、文章内添加超链接功能；申请开通流量主、广告主功能。订阅号主要是为用户提供信息和资讯。一般是个人的比较多。1、每天可以群发一条信息。群发的信息会直接出现在订阅号的文件夹中。2、个人号群发的信息，手机微信用户是不会收到像短信那样的消息提醒的。3、个人号不允许认证，也就是说没有订阅号认证后的功能。4、个人号用户及阅读量达到一定要求后会：直接获得原创标签、赞赏功能、文章内添加超链接功能；申请开通流量主、广告主功能。个人号微信企业号是微信为企业客户提供的移动服务。1、快速移动化办公。企业在开通企业号后，可以直接利用微信及企业号的基础能力，加强员工的沟通与协同，提升企业文化建设、公告通知、知识管理，快速实现企业应用的移动化；2、 开发成本较低。仅需要按照企业号的标准API 与现有系统进行对接；3、 零门槛使用。用户微信扫码关注即可使用，在玩微信时，随手处理企业号消息，无需学习即可流畅使用企业号定位年龄家庭状况 收入 工作 活动 计算机技能学历 目标/动机 喜好 1、精准营销2、用户统计3、数据挖掘4、进行效果评估，完善运营5、方便对服务、产品进行私人订制6、竞争对手分析为了让团队成员在产品设计的过程中能够抛开个人喜好，将焦点关注在目标用户的动机和行为上进行产品设计。 用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”，而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。123用户画像用户画像需求模型收益痛点目标内容规划公众号起名、改名内容初始化微信菜单栏中菜单右菜单左菜单产品故事创始团队媒体说用户社群签到打卡社会化电商发福利在线客服我的订单店铺wap微信菜单栏中菜单右菜单左菜单内容精选合集用户社群行业、垂直类媒体勾搭主页君团队介绍发福利主推品牌栏目商务合作、招聘微信菜单栏中菜单右菜单左菜单内容精选自媒体业务合作自我介绍主推品牌栏目微信菜单栏中菜单右菜单左菜单业务介绍业务合作企业对外展示类团队介绍招聘媒体说主推业务、案例自动回复服从公众号调性，能代表公众号价值观和内容。引导图文哪个好？为什么？微信运营架构内容运营标题定时推送的内容头图、尾图正文排版点击阅读事件营销策划（倍数效应的扩散）长图文ppt文+图跳转链接H5正文字号建议为14-18px；行间距建议为1.5-1.75倍；强调文字可以改变字体颜色或背景，也可添加适当的排版样式；正文段落尽量不超过一屏，多分段；段落之间最好空一行，让眼睛休息；首行无需缩进21用户运营用户运营微信群；种子用户微信讲座：倍数效应的扩散活动运营（推广运营）互推活动运营（推广运营）合作号、草根号（发福利拉新）线下活动网站导流kol流量直接发福利、优惠券、0元抽奖微信大号软文推广社交媒体流量数据运营文章数据（阅读、点赞、转发、收藏）微信数据用户数据业务总数新增流失、留存转化率成单量打开率=阅读量/推送人数转发率=转发数/阅读量留存率=净增/新增流失率=取关/净增数据优化251渠道分析2内容优化3精准度验证通过用户属性，阅读数据可以检验运营策略，并得出相应调正方向。通过用户来源可以分析评估各个引流渠道。内容优化判别：用户活跃度、诊断问题、发现规律数据优化