XX县交通运输局行政审批服务事项补齐补正管理办法.docx

XX县交通运输局行政审批服务事项补齐补正管理办法为进一步深化行政审批制度改革，规范行政审批行为，优化审批服务流程，提高行政审批效能工作。根据我局行政审批事项特点，制定我县交通运输行政审批服务事项补齐补正管理办法。一、实施范围本办法规定了XX县行政服务中心交通运输受理窗口行政审批服务事项补齐补正要求,适用于XX县行政服务中心交通运输受理窗口所有的行政审批服务事项。（一）窗口受理的申请材料不齐全或不符合法定形式的，应当场告知需要补齐补正全部内容，并出具一次性告知单,由行政相对人补正后予以受理。（二）网上受理的申请材料不齐全或不符合法定形式的，应以适当方式予以告知。（三）申请材料中的错误可以当场更正的，应请申请人当场更正后予以受理。无法当场更正不予受理的，应在规定的办理时限内出具不予受理的书面凭证并说明理由。二、一次性告知补齐补正内容（一）服务对象需了解的其所办理事项应准备的资料、条件、程序、时限、收费等方面内容。（二）手续、材料不完备，需补办资料、材料的内容清单。（三）联办件，各责任部门在预审会后要求服务对象提供的有关材料。（四）各类联审会、审查会、评估论证会等要求服务对象补充或修改的内容。（五）不完全具备条件暂时不予以受理的理由说明。（六）不能办理，予以否定的理由说明。三、窗口责任要求（一）窗口受理人员对服务对象需办理的有关业务或咨询的有关事项，负有一次性书面告知清晰、完备的责任。服务对象对涉及的义务和权益有疑问的，应根据相关法规政策详细解答。（二）使用一次性告知单，应针对不同的申请人和申请事项量身定做，规范使用XX县交通运输局窗口一次性告知单，详细填写咨询人的信息、咨询内容及回复内容,做到内容清晰、答复明确。（三）窗口受理人员对服务对象需办理有关事项，负有负责到底的责任。（四）服务对象所办事项涉及多个窗口，交通运输窗口作为牵头责任部门应会同各协办部门以书面形式一次性告知需提供的补齐补正材料。（五）XX县行政服务中心交通运输局窗口工作人员应当熟悉有关法律、法规和政策，精通岗位业务，在接受询问或承办事项过程中须提供准确、可靠的信息，使服务对象清楚、明白，且有利于询问、办理事项一次性得到解决。四、监督考核补齐补正管理办法由县行政服务中心交通运输窗口负责落实，纳入个人考核管理,作为评先评优和年度考核的依据之一。