美容院总工办主任工作分析表（工程类）.docx

美容院总工办主任工作分析表（工程类）表一:从事岗位名字总工办主任有无兼职无我的上级岗位名字监理公司经理我的部门名字总工办下级的岗位各专业监理事业部总工岗位任职资格要求 年龄：4060岁 性别：不限 学历：大专以上学历，工程类相关专业 经验要求：10年以上大型建筑企业工作经验,或5年以上监理行业总工或总监工作经验，具备中级以上职称、注册监理证 知识要求：熟悉各专业监理行业相关规范，掌握行业发展趋势及相关行业规定，掌握新技术、新课题、新规范； 能力要求：在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；善于协调、沟通；良好的敬业精神和职业道德操守。 其它要求：在新疆地区具有一定的社会关系，善于应酬。表二:重要性具体工作占用时间为4全面负责总工办日常工作管理，负责制定监理业务量化指标，为企业营运服务的决策提供重要的信息支持；（每年12月底完成总工办各量化指标的完善与修订，并每月提交各专业公司工作考核情况）10%2负责监理业务的服务管理体系、服务管理标准及各项工作规范、各专业岗位工作流程的建立与完善，并对实施人员进行指导、培训、监督执行。（建立监理业务流程体系，每年12月底完成对服务管理体系的建立与完善，业务岗位员工业务出错率在5%以内）；20%1组织各专业监理公司总工做好监理业务的规范服务，为业主提供优质服务工作；组织建立公司监理工程统计台账，做好业主信息统计工作，按照工程规模、所处地域、工程类型等特点做好业主信息分类台账，组织各专业监理公司总工做好不同业主的回访工作，统计所监理工程的各项基础数据为公司领导决策服务；（每三个月进行一次客户调查工作客户满意度达到85分以上，每年12月25日前提交统计分析台帐，100%无差错）30%3负责组织各专业监理公司总工配合经营管理中心做好监理投标文5%件（技术标）的编制、审核工作；（每次投标前根据投标文件确定专业性质，并组织总工对投标文件（技术标）内容进行编制、审定，及时调整率、准确率达100%）5组织跟踪业主投诉的处理工作；（业主投诉在1个工作日内做出反馈，投诉处理率达100%,处理满意率达90%）；10%6负责组织个专业公司总工对行业新技术、新规范、技术难点的培训、学习工作，负责监督各专业公司总工将新技术、新规范、技术难点对专业公司总监、专业监理工程师、监理员、旁站监理员进行培训、指导工作（新技术、新规范培训及时性、准确性100船员工培训学握率100%）5%8负责下属人员的工作的监督与考核，负责奖励与惩罚的提报；（对下属工作的监督与考核及时率、准确率达90%）5%7负责部门与部门之间的横向沟通工作及协调；（每周至少二次主动与横向部门沟通与协调，并对横向部门所提出的协调事项处理及时率、完成率达100%）5%9完成上级领导临时交办的其他任务。（及时完成，以领导认可为准）5%