学校运营市场营销手册监控户外DEMO创造咨询量.docx

学校运营市场营销手册监控户外DEMO创造咨询量1.目标(1)创造有效的咨询量；(2)提高上门转化率；(3)确保家长主动上门咨询；(4)提升上门攻单率。2 .关键点定期进行活动现场的监控，对执行过程中所存在的问题，与市场专员及时沟通，进行针对性的培训。3 .触发点中心计划时间(通常在周末)安排活动时，启动该事件。4 .工作规范流程步骤规范流程一确认活动地点和时间根据活动目的选择最适合的活动地考察活动地点，查看是否符合户外DEMO要求：1)周末家长经常带孩子游玩的活动场所，儿童城或玩具城的娱乐场所；2)每天有上百的人流量，周边吃饭、停车方便；3)至少3050平米的空间，满足教师的演示要求；4)空间相对独立，安全，有独立的电源流程二确定参加人员步骤一：中心参加人员人员要求：1)学术老师3名，其中一位学术主管，负责当天的人员安排；2)市场部经理负责户外DEMO的全面工作；市场人员2名，负责场内咨询记单；3)行政人员1名，负责物品的准备、运输、管理等后勤工作；4)边缘弓I领23名，负责在场外吸引家长和小朋友；5)兼职人员23名，负责远点推介，吸引外围的家长和小朋友的关注步骤二：时间标准活动前6天流程三与本次活动的学术部经理及演示教师确定活动流程步骤一：本次市场活动的目的最终目的是创造咨询量，因此课程的安排符合当时活动的效果步骤二：流程的把握市场人员的活动与学术课程演示是否流畅步骤三：时间标准活动前5天流程四物品准备监督行政人员的物品准备，并确认物品准备(1)投影仪、互动白板、电脑、音响、麦克等设施完备且运转正常；(2)背景板2x3、易拉宝5个；音箱一对、电脑一台、宣传材料(Ioo0/天)、笔、插线板、桌子6张、椅子25把；(3)水彩笔、图画、贴画、气球流程五市场人员工作职责分配职责明确，责任到人(1)人员的具体站位1)市场人员2名，负责场地咨询记单，站在DEMO演示场地内；2)兼职人员2名，负责边缘引导，负责吸引周围的家长和小朋友，站位在人流必经的出入口；3)兼职人员2名，负责远点推荐，站位在距离演示场地稍远的人流量聚集的地方，比如玩具城等地方。(2)进行走位演练流程六DEMO开始前30分钟，确认所有准备工作确认所有软硬件环境及资源准备就绪(1)行政人员检查所有硬件环境是否准备完毕；(2)学术老师检查白板、准备课件及DEMO歌曲；(3)市场人员现场站位演练流程七演示课开始后监控所有人员工作步骤一：监督控制市场人员的工作规范监控边缘引领工作是否符合标准：1)使用的道具是否符合规范；2)道具包括气球、小贴画、玩偶。“励航教育”博士在旁边吸引小朋友，边缘工作人员邀请家长步骤二：监控点的把控(1)监控场内咨询记单人员是否符合标准：1)主动和到场的小朋友打招呼，和家长问候；2)协助学术老师给小朋友安排绘画工作；3)进行暖场，向家长了解孩子的信息，并进行记单。(2)监控远点推介的工作是否符合标准：1)选择家长和孩子聚集的人流量的位置；2)进行流动推介流程八监控清点所有物品步骤一：学术类物品(1)和学术有关的物品由学术部进行清点。(2)明确此次活动用的数量和下次活动需要添加的数量步骤二：市场类物品(1)和市场相关的物品由市场部进行清点(2)明确此次活动用的数量和下次活动需要添加的数量流程九召开总结会议步骤一：学术部分发言由学术部经理牵头，学术相关老师就户外DEMO活动中学术部分的执行过程进行发言步骤二：市场部分发言(1)公布记单情况：(2)分配咨询量；(3)由市场部经理牵头，市场相关老师就户外DEMO活动中市场部分的执行过程进行发言流程十总结、提交报告步骤一：学术部提交报告由学术部经理牵头，相关学术参与人员提交DEMO中各自岗位的工作总结、报告。步骤二：市场部提交报告由市场部经理牵头，相关市场参与人员提交DEMO过程中各自岗位的工作总结、报告。流程H汇总约访情况步骤一：汇总一周内的约访情况(1)汇总一周内的记单约访数量；(2)汇总未上门原因。步骤二：上报中心校长将约访情况形成电子文档上报中心校长。