报关部报关员岗位月度KPI绩效考核表.docx

报关部报关员岗位月度KPl绩效考核表姓名：区域/公司：职务：考评期：年序号考核指标指标分解权重衡量标准兀成时限即尿数据来源完成情况考核成绩起评值目标值员工自评主管评定1通关率报关手续完成率50%正确通关票数/月总票数月度90%100%JJHT系统2报关差错率10%错误票数/月总票数月度90%100%总经办3异常处理率10%完成异常单证票数/月受理异常总数月度90%100%总经办4投诉率10%投诉票数/月总票数月度90%100%总经办5基本职责通关后续手续办理完成率10%单票数/月总票数月度90%100%JJHT系统6数据库数据及时更新5%每日更新月度90%100%JJHT系统7其他职责完成情况5%员工手册月度90%100%报关部说明：1、所有指标均设置起评值和目标值；当指标完成值小于或等于起评值时，单项指标得分为零（应收帐款周转天数、丢失率、破损率、差错率为负向指标,即完成值越低代表指标完成情况越好）。2、正向指标完成值大于起评值且小于等于目标值，则单项指标得分=完成值/目标值X权重XlO0；完成值大于目标值，则单项指标得分=IOoX权重；3、负向指标完成值小于起评值且大于等于目标值，则单项指标得分=（60%÷（完成值-起评值）/（目标值-起评值）*40%）*权重XlO0；完成值小于目标值,则单项指标得分=IOOX权重；4、以上各项指标合计为总得分，总分低于60分时，不发绩效工资，总分2100分，发100%绩效工资。总分低于60分，公司有权对其进行降职、降薪及调岗处理。5、带团队的经理级以上管理者必须进行员工离职率的指标考核，其中：集团、区域、地区人力资源负责人要求考核权重210%,其他经理级（含）以上团队管理者权重25%。离职率=主动离职人数/平均人数XIO0%（范围：不包括劳务工/临时工/实习生）。6、集团业务副总裁级人员承担集团利润指标的权重为35%,集团职能副总裁级人员和业务中心总监级人员承担集团利润指标的权重为20%；职能中心总监级人员承担集团利润指标的权重为10%;区域业务部门总监（含）以上人员承担区域利润指标的权重为20%；职能部门总监（含）以上人员承担区域利润指标的权重为10%；地区业务部门经理级（含）以上人员承担地区利润指标的权重为20%；职能部门经理级（含）以上人员承担地区利润指标的权重为10%。其他人员由区域、地区自行设定。7、以上表格中“经营指标”的目标值及起评值具体数据详见“2022年各类关键绩效指标一一目标值月度分解表”。员工：（签字）日期：年月日权责主管：（签字）日期：年月日