医院护理差错、事故应急预案.docx

一、目的为加强医院对防范和处理护理差错、事故的领导和管理，提高护理质量，保障护理工作安全。二、编制依据根据国家全国医疗机构卫生应急工作规范的规定，结合我院实际，制订本预案。三、适用范围适用于医院各相关科室，因为护理人员在护理工作中的过失，给患者的身体健康造成一定的伤害，延长了治疗时间等情况。四、组织领导及职责组长：护理部主任。成员：各科护士长。五、应急响应（一）发生差错、事故后，要本着患者安全第一的原则，迅速采取补救措施，避免或减轻对患者身体健康的损坏或将损害降到最低的程度。（二）当事人立即向护士长汇报，护士长逐级上报发生差错、事故的经过、原因、后果，按规定填写医疗安全（不良）事件报告表，上报质控办。（三）发生严重差错或事故的各种有关记录、检验报告及造成事故的药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定。（四）做好患者及家属的解释和安慰工作，稳定患者及家属的情绪，并保证同病室患者的休息和治疗。（五）差错、事故发生后，科室和病房要组织护理人员进行讨论，分析出现差错事故的原因，提高认识、吸取教训，改进工作。根据差错的情节及对患者的影响，确定差错、事故性质，提出处理意见。（六）护理部接到严重差错、事故的报告后，立即向分管院长汇报，同时下科室了解情况，指导处理。及时组织相关人员分析严重差错、事故发生的原因，补救措施，并提出防范措施，力争将影响降低到最低程度。六、信息监测和报告：（一）责任报告人：发现差错者为第一上报责任人。（二）报告程序：责任报告人遇护理人力资源短缺时立即报护士长，护士长根据医疗安全（不良）事件报告制度规定，逐级上报。七、保障措施（一）各相关科室熟悉护理差错、事故处理的流程和规范，保障护理差错、事故应急系统的快速启动。（二）对发生差错事故按医疗安全（不良）事件报告制度规定实施奖惩。八、附则