医院康复科优质护理工作总结.docx

医院康复科优质护理工作总结20XX年在院领导的关心、支持下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。现将一年来的工作总结如下。一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动，根据我院实际情况，全面推进优质护理服务活动。二、加强管理，强化措施L加强工友的宣教，地面清洁干燥，无杂物堆放，对康复科行走不便的患者提供了很好的练习行走场地，走廊两侧有座椅放置，对行走中途需要休息的患者提供便捷保护患者的安全。2 .在走廊上及床边隔离患者放置了手消剂，减少了交叉感染的机率。3 .提供无障碍卫生间，降低患者跌倒的机率，提高患者的自理能力。三、突出重点，拓展内涵L扩展中医专科知识，发展中医，实行中医操作对康复患者的重要性。2 .我科开展了18项中医操作，今年科室新加入了灸法与中药热盐包，艾灸可以温经散寒、行气通络、活血化瘀等治疗，对于康复科的偏瘫患者有显著效果，中药热盐包对于我科一些局部疼痛、肢体肌张力高，有极好的改善，新的一年，我们原有的措施中会加强护理与观察，新的一年也会尽量开展新的治疗，为病人送去更好的治疗措施及疗效。3 .科室的走廊上放置康复科健康宣教，包括纸质及电子视频，在科室的移动护理车上也有放置养生操，可以让患者及家属跟我们一起学习养生小知识。4 .开展为卧床病人洗头的护理工作，为病人降低细菌感染的风险。四、加强病房环境，更好的服务患者为病人提供微波炉、收纳筐、整理箱、碾药钵、床边坐便器、便民箱、中药茶饮、陪护躺椅、药物分装盒、敬老文明卡及完善各种设施的中医治疗室，给病人及家属提供更好的居住条件及治疗环境，让患者及家属安心治疗。五、延展服务1 .康复专科护士XX不定期下基层，为一些需要帮助的居家患者提供知识及康复指导。2 .对出院的患者实行云随访系统,可以减少护士的工作量，也不用电话骚扰患者,对于不会回复短信的患者实行电话随访。20XX年，稳步推进优质护理服务，力争提高医院整体护理水平，以适应医院改革发展创新的需要。我们将不断完善、不懈探索，努力将优质护理服务工作做实做细，让我们的服务达到“患者满意、社会满意”。