XX县供水公司水表检定站服务质量管理体系质量手册之服务承诺.docx

服务承诺1方法科学：本本站承诺遵守国家有关法律、法规，严格依据国家检定规程、规范和标准，采用先进的检测设备和创造良好的环境条件，开展水表检定业务。2行为公正：本本站承诺全体员工遵守职业道德，不受来自商业、财务等方面的干预和其他内部及外部的压力，确保检测行为的公正性。3检测准确：本本站承诺所有检定结果均符合规定要求，做到准确可靠。4廉洁高效：本本站承诺绝对不能按顾客意愿弄虚作假、伪造数据，严禁检定员及工作人员利用工作之便谋取私利。维护本本站检测结果的严肃性，承诺对顾客送检样品在15个工作日内完成检定工作交付顾客。如有特殊情况，与顾客友好协商确定时限。5收费合理：本本站承诺严格执行区、市物价部门制定的水表检定修理收费标准，做到收费合理规范，对顾客提出超出收费项目的附加检定项目，与客户友好协商收费。XX县供水公司水表检定站站长：