2023年人民医院工作计划.docx
2023年人民医院工作计划（完整版）目录一、指导思想和主要工作目标2（-）指导思想：2（二）工作目标：2二、严格控制医疗费用不合理增长3（一）加强抗菌药物合理应用，严格控制药品耗材占比3（二）规范医疗服务收费，落实物价改革政策3（三）开展临床路径及单病种付费，规范医疗行为.3三、大力改善医疗服务4（-）改善服务流程及就医环境：4（S）正视短板和不足，加强学科建设4（四）开展出院病人随访工作，不断提高患者满意度5四、加快推进分级诊疗工作和县域医共体建设5（一）上下联动推进分级诊疗工作5（-）以“医共体建设”为契机，强化自身，提升基层服务能力6五、强化信息系建设，建立远程医疗8六、转变“重西轻中”思想，中西并重，发挥中医治未病作2023年是医院发展乘势而上、继往开来的关键之年，我院将在市委、市政府的坚强领导下，在省、市卫生计生委的关心指导下，坚持稳中求进工作总基调，紧扣不断满足患者就医需求“一个中心”，突出科学管理、医疗质量、学科人才“三条主线”，实现医院管理水平、医疗技术水平、服务水平、运营模式、学科人才建设“五个提升”，凝心聚力，攻坚克难，不断开创医院发展新局面。一、指导思想和主要工作目标（一）指导思想：深刻领会健康中国战略，认真落实国家、省、市卫生计生工作会议精神，按照抓重点、补短板、强弱项的总体目标，深化医药卫生体制改革，着力推进现代医院管理制度，切实提高医疗卫生服务质量，全面提升医院核心竞争力，充分调动医务人员积极性和创造性，进一步增强人民群众就医获得感，不断满足人民日益增长的健康需求。（二）工作目标：提升服务水平，加强成本控制，优化收入结构，2023年预计门急诊量54万人次（含体检4万人次）；出院病人3.5万人次；手术Ll万台次；次均门诊、住院费用增幅控制在5%以内；药占比（不含草药）控制在30%以内；业务收入达4.18亿元。二、严格控制医疗费用不合理增长（一）加强抗菌药物合理应用，严格控制药品耗材占比由药剂科牵头，针对临床科室开展“抗生素使用巡讲”活动及处方点评，并结合临床路径管理和诊疗规范，对价格高、用量大、非治疗辅助性的药品实行总量控制、重点监控，促进临床合理用药。医院在用医用耗材全部在网上集中采购，高值医用耗材积极配合市统一组织的带量采购工作，对个别用量大的高值耗材实行二次议价，真正让利于患者，同时将药占比及耗材占比纳入科室绩效考核。（二）规范医疗服务收费，落实物价改革政策1、进一步理顺我院医疗服务及材料收费价格，删除笼统项目材料费，规范材料名称，下调床位费、空调费、及陪护椅等费用，切实降低了患者的就诊费用。2、对材料价格严格依据物价政策规定的比例加成，切实让利于患者。（三）开展临床路径及单病种付费，规范医疗行为开展单病种付费和临床路径管理双管齐下，进一步优化了诊疗程序，有规范了诊疗行为，缩短了患者平均住院日，有效降低了“三费”。2023年上半年在医院开展新业务、新技术的情况下，全院次均费用无明显升高。三、大力改善医疗服务（一）积极推进院务公开，每季度在政府网站、卫计委网站及医院门户网站，向社会公开医院基本情况、医疗费用、医疗质量、运行效率、群众满意度和服务承诺等内容，接受社会监督。（二）改善服务流程及就医环境：1、推行门诊一站式服务、微导诊服务及门诊预约诊疗服务，方便了无陪护、年老体弱、急危重患者的就诊，为患者多渠道就诊提供方便。2、对门诊楼部分诊室及医技科室进行重新调整和布局,合理分流疏导就诊患者的同时，实现内科专科门诊专科化,保证了患者就诊时间，提高了诊疗质量。3、投入近200万元建造智能立体停车库及职工车棚，开放医院西门停车场，新增150个机动车停车位方便患者就诊，同时增设车辆管理员，进一步规范院区非机动车辆管理,畅通就诊通道。（三）正视短板和不足，加强学科建设为实现“90%的病人住院不出县”为目标，以县外住院的前10-15位病种为指引，分析本院医疗能力的差距，制定中长期发展目标，加快重点学科建设和发展，提升医院各学科综合医疗服务能力。通过分析统计近三年我县农合外转患者的数据可以看出，心血管疾病、肿瘤、尿毒症排名在前三位。针对学科发展的短板和不足，医院成立了介入科，对心脑血管疾病实施介入治疗；加强重症医学建设，扩大病区，增加床位，建立专科重症；增加透析床位及设施，南区透析科设置病床44张，现已开诊，切实解决了尿毒症患者的“看病难”、“看病贵”问题；肿瘤科成立后，开展肿瘤化疗，治疗手段单一，现通过省集采中心采购直线加速器一台，目前已完成招标程序，南区肿瘤治疗中心也在积极筹建中。下一步我院将加强烧伤整形、运动康复科、生殖技术等学科建设，更好地满足患者的就诊需求。（四）开展出院病人随访工作，不断提高患者满意度我院满意度调查办公室依托信息化建设安装回访软件，对出院患者进行全员电话回访，建立出院患者随访电子档案,对回访结果分类整理，不断改进服务质量。对存在问题的科室要求写出书面说明并进行整改，由满意度调查办公室把结果反馈给患者及家属，大大提高了患者的满意度和患者就医感受。四、加快推进分级诊疗工作和县域医共体建设（一）上下联动推进分级诊疗工作1、针对医院薄弱学科，2015年我院先后与北大医院、安徽医科大学第一附属医院、安徽省儿童医院、安徽省胸科医院、阜阳市第一人民医院、阜阳市第二人民医院建立医联体合作单位。2023年医院进一步深化与医联体单位的合作，目前已与安医大第一附属医院病理科、儿科、内分泌科、呼吸科、影像中心、超声波室、普外科、五官科等科室进行了对接，相关专家教授亲自来我院进行业务技术指导、培训授课、坐诊，通过上级医院帮助支持提升医院学科水平。同时患者在家门口就能享受到大医院专家的优质医疗服务，大大降低了患者县域外就诊率及转诊率。2、凡乡镇卫生院能够收治的病种，县医院严格控制收治数量。根据县医院自身的医疗能力，编写县级医院100+N种常见疾病的分级诊疗指南，100+N以内的病种，原则上不得外转。认真履行“住院守门人”职责，控制县外转诊率。通过新农合结报信息数据监测相关病种在县外住院的病人数，结合本院实际情况，提出各科室控制外转率的可行性指标任务，并与科室绩效挂钩。（二）以“医共体建设”为契机，强化自身，提升基层服务能力我院为牵头单位，已与谭棚、艾亭、姜寨三级乡镇卫生院组建县域医疗服务共同体，积极发挥县医院在县乡村三级医疗卫生服务网络的龙头作用。具体工作开展如下：1、成立医共体办公室，抽调精兵强将，明确岗位，合理分工。实行年度和每月工作任务安排清单，对照清单，逐项落实。建立医供体单位成员磋商机制，就医供体内医疗机构的发展目标、管理制度、诊疗规范、技术帮扶和利益分配等重大问题定期进行磋商。2、扎实开展对口帮扶，提升基层服务能力，织牢农村三级医疗卫生保健网。(1)县医院为医共体内的3家乡镇卫生院各配置一个医疗团队，选派产科、内科、普外和护理等专业的12名业务科室骨干深入医共体共建单位开展长期驻点医疗帮扶活动，提升共建单位薄弱科室诊疗水平，努力把常见病患者留在基层就诊，减少因病支出；(2)医院动员和选派299名临床医生下包村室，与村医建立联系，定期或不定期下村指导和检查，帮助村医提高技能，促进医疗资源下沉基层和农村。(3)通过规范培训提高乡村医生对农村常见病、多发病的诊治能力。2023年9月我院对医共体单位所辖乡村医生开展了为期15天的村医健康知识培训班，共培训人员50人,由各科室经验丰富的医师对村医进行实用知识和技能培训，与村医结成“师徒关系”，对百姓进行健康指导，以达到“防未病”的效果。(4)组建健康宣教团队，通过义诊、志愿者活动等多种形式，深入各乡镇(村)开展健康宣教活动，倡导“健康生活方式”，为“健康扶贫“带下坚实基础。(5)帮助医共体内3家卫生院的产房、手术室、进行标准化改造，并出资购买手术灯、手术床及麻醉呼吸机等医疗设备，切实改善基层硬件设施。五、强化信息系建设，建立远程医疗依托信息技术，我院与安徽省立医院建立远程会诊中心;与安徽医科大学第一附属医院建立影像、急诊内科、呼吸科、普外科远程会诊；县卫计委以我院为依托，建立全县心电网络中心及检验网络中心；与阜阳市人民医院建立病理远程会诊。通过与上述医院建立远程医疗合作关系，缩短了与三级医院专家交流的空间距离，对于疑难危重患者的诊治起到了积极作用。六、转变“重西轻中”思想，中西并重，发挥中医治未病作用近些年我院中医学科建设严重滞后，中医的非药物治疗优势及中医药“简便验廉”的治疗作用未充分发挥。下一步，我院将从以下几个方面努力:1、整合我院现有中医人才资源，科学谋划，加强中医学科建设。开展中医药优势病种治疗新手段，突显中医特色:包括中医护理、针灸、推拿、熏蒸、药浴等。2、通过多种形式，深入基层，宣传中医中药防治疾病的优势，开展中医诊疗服务，营造浓厚中医文化氛围。3、建立中医工作室或名医堂以传承、发展中医。
