智能网联汽车监管运营平台项目用户需求说明书.docx

智能网联汽车监管运营平台项目用户需求说明书一、项目背景随着科技的快速发展，智能化和网联化已经成为汽车产业的重要发展方向。自动驾驶技术作为其中的重要一环，正逐步从实验室走向实际应用。首先，自动驾驶汽车的普及和商业化应用需要解决一系列技术和管理上的问题，特别是如何确保自动驾驶汽车的安全性和合规性。因此，建立一个专门的监管平台成为迫切需求，以实现对自动驾驶汽车的全面、有效监管。其次，随着智能网联汽车数量的不断增加，传统的监管手段已经难以满足实际需求。传统的监管方式往往依赖于人工巡检和事后处理，这种方式不仅效率低下，而且难以覆盖所有车辆和所有场景。因此，需要一种能够实时监控、预警和取证的监管平台，以提高监管的效率和准确性。止匕外，政策支持和市场需求也是推动智能网联自动驾驶监管平台项目建设的重要因素。近年来，我国政府出台了一系列支持智能网联汽车发展的政策，为自动驾驶技术的研发和应用提供了有力保障。同时，随着消费者对智能化、便捷化出行方式的需求不断增加，自动驾驶汽车市场潜力巨大。因此，建设监管平台不仅符合政策导向，也符合市场需求。综上，智能网联汽车监管运营平台项目的建设背景主要基于技术发展的需要、传统监管手段的局限性以及政策支持和市场需求的推动。通过建设监管运营平台,可以实现对自动驾驶汽车的全面、有效监管运营，推动智能网联汽车产业的健康发展。有助于实现对自动驾驶车辆的全面监管和有效管理，提升整个产业的安全性和可靠性，为智能网联汽车产业的健康发展提供有力保障；有助于提升道路交通安全性；有助于促进智能交通系统的发展；对推动科技创新和产业升级具有重要意义。XXXX深度合作区城市规划和建设局提出建设一套智能网联汽车监管运营平台。二、建设目标本项目的核心宗旨是建设一个集智能网联汽车监管与运营且具有高效快捷的智能网联汽车运营数据的采集处理能力、决策支持能力和组织协调指挥能力的智能网联汽车监管+运营平台，通过数字化的管理手段，为群众提供更多元化、便捷的交通出行方式。通过将各类智能网联汽车接入至统一的监管和运营平台，实现数据的集中分析、车辆的全面监管以及运营线路的统筹管理，从而有效提升交通运营效率，增强安全监管能力，推动智能网联汽车行业的健康有序发展。具体目标分为以下三部分：（一）提升智能网联汽车监管水平：面向监管单位，构建一套体系健全、运行高效且标准化的智能网联汽车监管应用系统。通过该应用系统，掌握智能网联汽车的运行状态，提高数据采集的时效性与行业监管的精准度。通过自动化与智能化的监管手段，该系统有效减轻监管人员的工作强度，提升对智能网联车辆和载具的监测与管理效率。（二）提升运营效率和管理能力：系统通过实时监控智能网联汽车的动态,能够根据客流及线路情况及时采取调度措施，合理地调配车辆线路，从而提高车辆和线路运营的效率，完成运营信息管理，提高智能网联汽车的运营效率。（三）提升智能网联汽车出行服务能力：基于多元化的信息服务手段，致力于为乘客提供精准、便捷且即时的智能网联公交出行信息。从而提高乘客出行体验与满意度，有效促进XXXX深度合作区交通出行服务质量的全面升级。三、建设内容XXXX深度合作区智能网联汽车监管运营平台主要包括三大核心子模块，旨在通过高度集成的数据交互与共享机制，全面满足运营、监管及数据分析的多维需求，以加强对智能网联车辆日常运营和运行监管工作。并通过小程序实现和乘客的互动，提供及时准确的线路车辆运营信息，并根据乘客反馈不断提升运营服务质量。这三大模块分别是：（一）智能网联汽车监管模块项目的核心建设内容之一是研发一个完善的智能网联汽车监管平台模块。该模块通过TBOX及云端对接的形式，实时收集并处理智能网联车辆数据，为智能网联汽车的规范化、标准化和自动化运营及监管提供有力支持。通过数据的汇聚和清洗，能够为监管部门提供丰富而准确的数据资源，从而有效提升监督管理的效率和效果。该模块在架构上主要包括数据资源层、平台支撑层、网络传输层以及业务应用层等。在数据资源层，模块将收集和整理车辆数据、道路数据以及位置数据等关键信息，为后续的监管和运营提供数据基础。平台支撑层则包括各种数据的接入，用于存储和管理各类数据，如车辆状态、测试示范规则、统计分析等。网络传输层则负责实现车辆与系统的信息交互，确保数据的实时性和准确性。业务应用层则涵盖了车辆监管、数据统计分析管理以及道路测试示范管理等多个功能板块，以满足不同用户对象的需求。止匕外，监管模块的建设内容还包括数据分析统计展示大屏的开发。数据分析统计展示大屏能够直观地展示各项智能网联车有关数据的统计和态势分析，为监管工作科学地决策提供有力的数据支持。（二）智能网联汽车营运模块智能网联汽车运营模块旨在利用先进技术，实现智能网联车辆的智能化运营和管理功能。其中包括多个功能模块，如站点管理、路线规划、车辆排班等，以确保智能网联车辆按照指定线路实现安全行驶、高效地运营。同时，该模块还将提供数据分析和决策支持功能，帮助运营人员分析运营数据，持续优化车辆运营策略，从而提升整体运营效率与效能。（三）智能网联汽车小程序智能网联汽车乘客小程序为用户提供便捷的服务入口和交互界面。小程序将集成平台的多项功能，如站点查询、路线查询、实时车辆位置追踪、线路规划、出行资讯通知等，为乘客提供一站式的智能网联汽车出行体验。同时，小程序还将支持用户上报问题和管理反馈机制，为运营方提供及时、有效的用户反馈信息和意见，确保能够迅速响应并采纳用户意见，不断优化服务品质，提升乘客满意度。附表1合作区智能网联汽车监管运营平台功能需求表应用系统一级功能二级功能功能描述智能网联营运系统一小程序首页搜索站点能够通过使用公交站点搜索功能，用户可以输入关键词（如站名、地址或地标）来查找附近的公交站点。系统会返回与搜索条件相关的公交站点信息，包括站点名称、经过该站点的公交线路等路线用户打开小程序在小程序中输入公交路线名称，即可显示该路线所运行的车辆实时位置以及离站信息，用户可根据信息自由选择候车的站点。也可以一键切换行车方向通知系统需支持发布与公交乘车相关的信息，以及平台运行维护版本升级的状况，以便告知用户，方便用户阅读和了解banner轮播图小程序banner轮播图，主要用于微信小程序的banner展示。公告公告主要用于发布系统管理的各公交线路运行状况及特别事项。内容包含公告列表和详情。默认情况下，当用户进入小程序时，系统能自动弹出最新公告信息线路列表小程序首页展示系统中已开通的所有路线列表，以便用户浏览和查询。用户只需点击具体的列表，即可查看详细信息。列表内容包括起点起始终端站，线路状态等系统能支持用户通过终端收费机扫描用户微信、支付宝二维码，从而快速完成乘车刷码乘车流程。无需排队购票，仅需使用手机扫码,即可轻松乘坐公交车实时车辆信息为乘车客户提供实时的公交车辆信息。可以随时查看车辆位置、到达时间等信息，为乘客合理安排出行时间提供便利线路详情查看用户点击公交路线表单，即可支持用户手动查看线路详情时间表查询支持在线查询和列表展示配置车辆的时间表、发车时间和运行状态自动刷新路线功能用户在查看特定的公交路线时，可以随时刷新查看公交线路定位查询打开手机定位进入小程序之后，能为用户搜索附近的站台和站台车辆信息，可显示距离站台较近的公交车信息。路线规划按起始定位搜索查询系统要基于用户当前位置的定位以及所要到达指定位置进行搜索和查询。查询完成后，系统能根据用户输入的条件，显示所有与起始终点站相关线路，以便用户选择乘车按起始站点名称搜索规划该功能允许用户自主输入起始站点的名称，以便进行路线规划。用户可以根据自己的需求和偏好，灵活地指定出发地和目的地，系统将根据用户输入的信息提供相应的路线建议和导航。扫码乘车扫码乘车系统支持用户使用微信小程序扫描公交车上的二维码进行打卡登记乘坐公交车个人用户信息用户信息中需包含用户头像、用户昵称以中心及用户背景图这三个部分乘车记录乘车记录以列表形式展示，用于统计用户的全部乘车路线，并且支持查看记录的详细信息。问题上报小程序支持用户在使用过程中，若遇到问题，可在个人中心进行上报反馈。后台工作人员会对这些反馈进行相关处理。支持问题交流回复联系我们平台提供官方电话与邮件方便用户遇到问题时及时联系处理智能网联营运管理系统登录登录支持用户名和密码方式登录系统，通过登录认证后的用户才可以正常使用营运管理平台门户首页预警量统计预警量统计：对平台预警车辆进行统计分析。例如统计今日日志生成总量，告警日志数量，各种操作生成的日志数量等客流量统计每个班次的乘客数量，了解不同时间段和站点的客流量分布情况班次分析对公交线路的班次进行数据收集、整理和分析分别包含班次频率：了解公交线路的发车密度线路运营统计收集与系统线路运营相关的数据，例如线路的使用率、客流量、运营时间、故障记录等。这些数据可以来自传感器、监控设备、数据库或其他数据源站点数据统计统计内容包含站点、乘客数量统计、客流量情况分析乘车用户统计乘车用户统计是对使用小程序乘车的用户进行数据收集和分析。统计内容：用户数量统计基础数据管理车辆管理车辆管理功能能够实时同步监管平台车辆数据，支持搜索查询表单、数据导出、二维码生成。车载终端设备管理车载终端设备管理子系统，支持对车载设备进行新增、修改、查询、解除等操作，同时支持表单数据的导出设备绑定将一个设备与车辆进行关联或连接，以列表形式展示，支持查询表单数据，以及解绑操作站点管理站点管理子系统用于平台新增站点同步配置到前端小程序方便用户查询站点，具备站点新增、修改、查询、删除功能，并支持数据导出车辆品牌管理维护车辆品牌数据，支持导出车辆类型管理维护车辆类型数据，支持导出企业管理维护平台试点运营企业数据，支持导出营运业务管理线路管理线路管理功能需支持线路的新增、修改、查询、删除及导出操作。同时，还可以根据线路对车辆进行排班，排班操作也支持新增、修改、查询、删除和复制班次管理新增排班之后班次管理页面能显示班次信息、，根据车辆实时运行情况自动改变运行状态，支持导出乘车记录管理乘车记录管理子系统：用于实时记录乘客乘车数据，支持数据导出预警项管理预警项管理：具备预警项的新增、修改、查询和删除功能，并可为相应车辆进行配置预警管理预警管理：车辆触发预警时，需具备自动发送预警信息并将此信息同步传输到后台管理平台能力，方便工作人员查看和处理数据统计分析管理班车营运分析班车营运系统应重点统计线路数量、班次状态、企业数量、车牌数量以及乘车人数，有助于工作人员实时、全面地了解班车的运行状况线路营运统计线路营运统计需着重关注线路条数、站点数量和乘车人数，为工作人员了解情况提供便利，并支持按照发车日期和线路进行查询站点数据统计站点数据统计，主要用于全面统计平台的运行状况，涵盖站点数量、到站班次、线路条数以及乘车人数等信息，并支持按照发车日期、线路和站点进行查询预警统计预警统计功能主要负责统计平台车辆发出的预警信息，具体内容需包括预警发生日期、预警名称、预警类型、发生次数以及信息状态是否已处理。小程序端管理公告管理公告管理功能需具备管理人员日常发布本平台车辆运行相关公告信息能力。banner轮播图管理管理员可在后台发布与平台相关的宣传图标。用户管理用户管理模块主要用于统计前端乘客的用户信息，表单中显示用户的微信昵称、创建时间等详细内容。问题上报管理问题上报管