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    医美整形网电咨询学习:顾客咨询问询技巧.docx

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    医美整形网电咨询学习:顾客咨询问询技巧.docx

    医美整形网电咨询学习:顾客咨询问询技巧如何问出好业绩20个实战绝对成交黄金问句送给你很多时候,网电很头疼顾客不留联系方式,回访邀约上门率低;现场朋友们,也天天愁成交率,客单价上不去,设计方案,不仅顾客不满意,甚至自己专家也有意见;市场的伙伴,很多缺少专业知识等等。一、医美咨询师一定要记住的3句话首先有几句话分享给大家,这个大家时刻提醒自己,牢记心里,对大家目前岗位工作都会启发。第一句:没有需要的顾客不会来,没有痛苦的顾客不会做第二句:做咨询不如当顾问,卖美丽不如卖命运.第三句:公众演说和魅力表达是王牌咨询师必备技能之一.很多时候,我们都是在猜,猜顾客是不是嫌贵,猜顾客是不是时间不合适,猜顾客是不是对我们不信任,猜顾客是不是很讨厌我们现在的方案或者医院。希望伙伴记住,高手,精英咨询伙伴都是会问!问顾客要答案,你收获的更真,更多,提升的更快!希望大家能深刻体会到这句话,不要说没条件,你仔细想一下,条件太多了,只要你愿意。二、超实用请教问题话术21条在与顾客交流中,发现很多伙伴不知道如何问问题,下面给大家整理一部分超级实用的请教问题的话术。只要大家把这些问题,记住,让你再也不担心没有话说!而且,快速建立你与顾客之间的信赖感,顾客信任你,什么都好说!以问开场,赞美顾客(年轻顾客:未来与命运,富婆富商:事业与家庭)1、XX女士,您起色形象这么好,您个人保养的秘诀是什么?2、开始护肤保养的时候有没有一些不愉快的经历?您是如何解决、筛选的呢?3、XX女士,您未来一2年有没有大的青春永驻、整形美容计划?4、XX女士,您觉得要年轻漂亮同龄人5岁以上,能实现吗,有没有身边的朋友好起来好年轻啊?5、目前您都尝试哪些美容项目?还有哪些没有尝试?6、想不想年轻漂亮同龄人5T0岁?7、您目前最大的顾虑和担心是什么?8、这些顾虑和障碍是自己真实感受还是他人告知?犹豫多久了?9、过去的这些顾虑存在有没有让错过一些福利活动?错失一些机会和美丽?看您对咱们医院也很关注。10、目前有没有找到解决这些顾虑的方法?IK脸上的皱纹会不会自动消失?12、这些皱纹有没有不时的困然你,影响到你的心情、社交、形象等?13、最近离婚率、夫妻感情危机的情况越来越多了,姐事业生活都还顺心吧?14、事业和整形美容都是人做出来的,而且很多像您这样的女士都在做,只要选择好,手术效果都很满意,您同意吗?15、有句话要做“辛辛苦苦几十年,一夜老去几十年”您真应该为自己好好活一次,年轻漂亮,美丽魅力的活几十年,难度女人不应该这样吗?忽如一夜春风来,年轻5岁好未来!16、过日子金钱很重要,年轻美貌重不重要?美丽容貌换来漂亮同龄人5岁以上,换来家庭美满幸福重不重要?17、假如一天只需要几块,几十块,少买几件地摊货,就能让姐年轻5岁以上,姐愿意吗?18、XX女士以前有做过哪些项目?效果怎样?去过哪些医院,感觉如何?19、整形要整体美,某一方面提升就可以了吗?还是需要整体提升效果会更好?20、就是说XX女士这几个项目一定做,只是选择先做整体提升还是先尝试部分项目,是吗?21、XX女士,您真是太幸运了!今天你正好赶上.临门一脚踢单成交.单纯做咨询,是一问一答;顾客问,你回答;你会发现,顾客有解决不完的问题。权威专家顾问形象,也是一问一答,是你问,顾客回答,你会发现,聊聊几句,气氛轻松愉快起来,就成交了。所以说:问题问的好,业绩一定好!留不了电的网电伙伴,成交不好的现场朋友,聊不上几句的市场渠道,大家都可以从这些代表性的问题中,加以拓展,结合自己实际情况,融会贯通,变成自己的东西,很自然,很流畅的说出来。

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