医美整形医院闺蜜节营销活动.docx

医美整形医院闺蜜节营销活动一、活动目的我们做的是拓客活动，吸进更多的顾客到店参与活动。二、以什么吸引顾客，让顾客觉得活动有价值？1、满足老会员。也是我们活动中的种子客户的需求。在老会员的需求上去分析，我们的高端项目对老顾客来说，是货真货实，实实在在的活动礼品。礼品好就是好，一点也不含糊，对他们来讲是特别特别的好。2、新参加活动的，除了要拿出老顾客了解并推荐的奖品外，还要拿出像瘦脸这样热门的产品吸引眼球。对于有变美、抗衰需求的人来讲，能真实有效的解决梦寐以求的问题，那简直是求之不得。三、吸引顾客的奖品要求1、成本可控2、具备高额3、可以把我们要推的产品带出去这次活动按照以上要求，活动奖品分为线上和线下。在线上线上计划列出5000个奖项。要在每个奖品上标出价值（1）无痕祛皱【共计3000个中奖】川字纹2次+基底层激活5次（设立1500个）眼角纹2次+基底层激活5次（设立1500个）（2）其他店内项目：瘦脸、无痕祛皱（额头纹、法令纹、鼻背纹、嘴角纹、眼袋纹）、去眼袋、上面部提升。只在网上列奖项，但不设中奖率。（3）面部和身体项目【共计1400个中奖】补水+冰肌+肩颈（设立350个）补水+冰肌+胸护（设立350个）补水+拨筋+肩颈（设立350个）补水+拨筋+胸护（设立350个）（4）属于600个奖项，设计的是良医堂的（要求在奖品后标出价值）在活动前也要到良医堂启动一下，让她们的员工和客户也参加进来，同时在良医堂做一个展架摆在那。展架标题：年后首次回馈美丽从健康开始良医堂奖品设计【共计600个中奖】中医亚健康体检2次+肩部保养2次（设立150个）中医亚健康体检2次+颈部保养2次（设立150个）中医亚健康体检2次+腰部保养2次（设立150个）中医亚健康体检2次+腹部保养2次（设立150个）以上是线上全部奖品在线下线下奖品分为VlP会员（A类顾客）和普通会员两种。1、VlP顾客奖品：MoMA店（1）功能性亚健康检测1次+筋膜养生5次（此奖品占到VIP大奖的70%）o（2）其他奖项：全面部提升、上面部提升、下面部提升（此奖品占到VlP大奖的10%,全面部占2%,上面部占4%,下面部占4%）,瘦脸（此奖品占到VlP大奖的5%）,眼袋（此奖品占到VIP大奖的15%）。万达店（1）额头纹、眼角纹、川字纹（此奖品占VlP大奖的50%,有效期为一年。额头纹占16%,眼角纹占17%,川字纹17%。）法令纹、嘴角纹（中奖率为0）（2）其他奖项：全面部提升、上面部提升、下面部提升（此奖品占到VlP大奖的10%,全面部占2%,上面部占4%,下面部占4%）,瘦脸（此奖品占到VlP大奖的5%）,眼袋（此奖品占到VlP大奖的35%）。临汾店自定VlP奖品方案，然后与公司沟通确定！也就是说有100个VIP顾客，其中70个人抽到筋膜养生，有10个人抽到全面部提升、上面部提升或下面部提升（其中上面部4人，下面部4人，全面部2人），有5个人抽到瘦脸，有15个人抽到眼袋。同时献给VlP顾客的闺蜜节：美白大礼包玫瑰系列和精美康乃馨一束。抽奖要求：VIP顾客需携带闺蜜一同前来，闺蜜可直接参加B类抽奖活动。VIP顾客参加砸金蛋抽奖需交100元，因为奖品都是大奖，而且中奖率100%。如果VIP顾客不想交100元的话就不能参加砸金蛋，但可以转发朋友圈九连拍的照片，参加普通会员抽奖。（抽奖规则做一个展架展示出来，字要大）2、普通会员奖品（要求在奖品后标注价值）鱼尾纹2次+基底层激活10次（中奖率20%）川字纹2次+基底层激活10次（中奖率20%）功能性亚健康检测+肩颈养生2次（中奖率10%）功能性亚健康检测+胸护养生2次（中奖率10%）补水+冰肌+肩颈（中奖率10%）补水+冰肌+胸护（中奖率10%）补水+拨筋+肩颈（中奖率10%）补水+拨筋+胸护（中奖率10%）盆腔、全身360、眼袋沟、鼻背纹、川字纹、额头纹（中奖率为0）或者还可以奖代金卡，再加到B类中奖中，每100个人加10个奖品（中奖率10%）o线下参与活动要求：1、拍完九连拍，需要将照片及活动转发朋友圈2、需和闺蜜同行3、线下参与抽奖活动者，只限在1个店，到其他店面重复参加无效员工晚上开夕会，须对顾客发朋友圈状态截图监督(规则和目前99元祛皱截图规则一样，怕某些人抽奖时发朋友圈，一出门就将朋友圈删了)。四、活动流程1、线上铺垫氛围：(1)微信公众号要紧贴主题，出一篇精彩的文章，要求走心，配图戳心。打动人，方向情怀类的。负责任：刘江(2)设计朋友圈转发内容，并在朋友圈回复上有讨论，咨询。这样顾客在看到朋友圈时，会更容易明白。(注：讨论和咨询是由员工们相互扮演角色去做)负责人：刘江和薄姐配合出话术(3)店内员工要将编辑好的活动信息以短信的方法发给会员，争取无死角，将活动全部传达到位！负责任：薄姐及各店店长(4)微博、官微和个人微博同步转发微信公众平台内容和朋友圈内容，要求全体员工参与。(5)市场部编辑人员将活动内容放到百度上和B2B网络上！线下邀约话术(活动话术、铺垫话术、接待话术)负责任：薄姐2、到店接待流程：从顾客一进门开始小组长(前台)要求佩戴胸花提升形象气质1礼貌用语(问好、请寒暄到位，面部表情要热情)2弓I顾客到咨询室，休息用茶，服务要周到热情，礼貌用语要到位，然后介绍活动和其他方面沟通。3或顾客直接对活动产生兴趣，可以活动区先介绍活动，介绍完毕后再请到休息区进行沟通。< 4引导顾客拍照(闺蜜九连拍)< 5VIP顾客就在拍完九连拍后，按程序开始砸金蛋抽奖；普通会员引导转发照片到朋友圈，然后参加抽奖活动抽奖。事后，各组都要认真登记。中奖环节要有专人负责拍照<负责人：武泽宇、李肖。< 6>抽奖完毕后，到休息区休息，沟通安排下一步工作。在此同一时间里，负责拍照的工作人员要将照片打印出来。一份留给顾客，如果有特别好的打印一份，展示在电视机前的墙上。如果是VlP顾客，负责拍照的工作人员也是礼品的管理人员，在这个时间里要把为VlP客户准备的礼物礼包准备好，交给小组长，登记签字。< 7参与活动完成后,店内工作人员按正常工作流程执行,该安排加强的加强,该做其他美容服务就安排做服务，或销售。注意：对于VlP顾客转发朋友圈，是由店内工作人员弓导，但不强制，顾客自愿发就发，不方便发就不发！普通会员参加抽奖是必须转发，否则不能参加抽奖。3、参与部门：MoMA店、万达店、临汾店、市场部、行政部、财务部。每个店里的小组长都要认真执行活动内容工作目标考核每个小组长都要有100个参加活动的新客，参与活动并抽奖，同时各组展开PK,每个组交500元PK金，PK优胜者取前三名。店内PK仍然是分两部分第一部分：各小组与公司的PK第二部分：各小组之间PK与公司PK规则:(1)完成100个任务目标，公司将500元PK金返还于各小组，如果哪个小组没有完成，则500元PK金不予返还。(2)如果各小组都完成任务，那么公司将会对第一名奖励750元的奖金，第二名将得到450元奖金，第三名将得到300元奖金。小组之间PK：小组之间PK只取前3名，前3名将赢得奖品和荣誉。此次PK及PK金不涉及年前PK奖金池的奖金。市场部工作人员任务：全力以赴为活动宣传造势，从微信平台内容的设计到朋友圈各阶段内容设计推广。在微信、微博、B2B网站上推广。任务分工：武泽宇、李肖各去1个店moma店、万达店负责统计数据，拍照打印照片和礼品管理发放。其他员工负责活动内容推广。与公司之间PK,全员参加，交PK金2000元。市场部任务线上参与活动人数2000人为及格。及格后公司将返回PK金，2000人以下，少1人扣1元。2000人以上，多100O参与人数，公司奖励100O元，达到5千人数后，在每多100o人奖励1000元的基础上再奖励500元。行政部工作人员任务：赵东、小晋、临汾店行政：活动期间负责店内纪律和卫生，要求卫生更好，尤其安全隐患，地面有水湿滑问题。三个店的财务：负责管理奖品及产品。保证活动顺利完成。五、活动前准备活动话术负责人：薄姐店内气氛布置各店负责人推广产品，铺垫话术要各店更严密积极组织演练。推广产品如有条件展示，就尽可能的展示宣传。如这次Me)MA店、万达店的玫瑰系列，要将茶品、饮品展示到筋膜养生展架。本次活动启动时间：临汾店（3月1日）MoMA店、万达店（3月2日），活动于3月6日正式开始，期间积极准备、加紧演练。活动结束时间为：3月31日。六、执行节点活动开始时，在第一阶段每天一小结，将当天情况汇报于各组长，各组长再汇报于各店长，各店长再把情况汇报给薄总。每三天一次深度总结，要及时发现问题，调整工作，更好的服务于顾客，要使活动圆满成功。在第六天时，第一次汇总，薄总将带领各店以实际情况进行工作安排及调整。以三天一小结，六天一汇总，根据活动进展情况，实施调整或推进！当活动进行到中期时，一定要有一个全面剖析，以便下面的工作更好开展。预祝活动圆满成功！四个表格：1、VlP会员表格（小组长填写）2、普通会员表格（小组长填写）3、VlP礼品发放表格（李肖、武泽宇填写）4、线下参与活动数据统计表格（李肖、武泽宇填写）要求：1、各小组长除店里正常工作汇报到钉钉里，还需将2个表格拍照结果发给总监，然后由总监整理发到策划群里。2、李肖、武泽宇每日将两个表格填写结果发到策划小组群里。