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护理信息管理平台护理信息管理平台1目录目录项目背景及概述项目背景及概述1系统设计原则系统设计原则2系统具体设计系统具体设计3培训及售后服务培训及售后服务42项目背景及概述项目背景及概述提高护理服务质量提高护理管理水平护理信息系统建设目的护理信息系统建设的目的3项目背景及概述项目背景及概述护理部门面临的困难护理部门面临的困难:护理部门信息上下级之间信息反馈滞后，护理部门信息上下级之间信息反馈滞后，不能及时反映问题和处理事务。不能及时反映问题和处理事务。护理质量及改进情况通过手工方式上报，护理质量及改进情况通过手工方式上报，不准确、不及时、不方便进行统计分析。不准确、不及时、不方便进行统计分析。人力资源的调配、考核、晋升，没有一套人力资源的调配、考核、晋升，没有一套具体、翔实、简便的数据作为依据。具体、翔实、简便的数据作为依据。面对护理部门日积月累、纷繁复杂的信息，面对护理部门日积月累、纷繁复杂的信息，领导者为了做出正确有效的决策，往往费领导者为了做出正确有效的决策，往往费时费力。时费力。4项目背景及概述项目背景及概述护理信息系统（护理信息系统（Nursing Infomation System)护理信息系统是利用信息技护理信息系统是利用信息技术、计算机技术和网络通信技术对护术、计算机技术和网络通信技术对护理管理和业务信息进行采集、存储、理管理和业务信息进行采集、存储、处理、传输、查询、分析，以提高护处理、传输、查询、分析，以提高护理管理和护理质量为目的的信息系统，理管理和护理质量为目的的信息系统，是医院信息系统的一个重要子系统。是医院信息系统的一个重要子系统。护理信息系统是什么护理信息系统是什么?5项目背景及概述项目背景及概述护理信息系统应用的意义护理信息系统应用的意义掌握信息的时效性，达到信息的实时监控掌握信息的时效性，达到信息的实时监控与管理。与管理。应用先进技术，简化作业程序，缩短有用应用先进技术，简化作业程序，缩短有用信息流通的时间。信息流通的时间。为护理质量的持续改进，提供有力的平台为护理质量的持续改进，提供有力的平台支撑。支撑。提升护理管理的科学化，标准化。提升护理管理的科学化，标准化。为领导的决策提供全面、便捷的数据支持。为领导的决策提供全面、便捷的数据支持。6项目背景及概述项目背景及概述护理信息护理信息加强集成，信息共享。临床信息临床信息诊疗信息诊疗信息辅助科室辅助科室病人信息病人信息药品信息药品信息物资信息物资信息项目的拓展应用项目的拓展应用7系统设计原则系统设计原则适用性适用性在充分调研用户需求的基础上，进行在充分调研用户需求的基础上，进行量身定做，开发和设计与用户的需求完全量身定做，开发和设计与用户的需求完全契合。契合。实用性实用性系统符合现行医院体系结构、管理模系统符合现行医院体系结构、管理模式和管理流程，既能满足护理人员对护理式和管理流程，既能满足护理人员对护理业务处理的需求，又能辅助管理者决策，业务处理的需求，又能辅助管理者决策，成为医院日常管理工作不可缺少的组成部成为医院日常管理工作不可缺少的组成部分，为医院的护理质量提升提供强大的系分，为医院的护理质量提升提供强大的系统支撑。统支撑。8系统设计原则系统设计原则技术先进性技术先进性 系统涉及了现代管理科学、系统论、系统涉及了现代管理科学、系统论、信息论、计算机技术、网络通信技术、护信息论、计算机技术、网络通信技术、护理管理学和部门管理业务、医学科学技术理管理学和部门管理业务、医学科学技术等多学科的领域。采用先进、成熟且稳定等多学科的领域。采用先进、成熟且稳定的计算机技术、网络通信技术、开发和运的计算机技术、网络通信技术、开发和运行平台、数据库系统等技术和产品。行平台、数据库系统等技术和产品。保密性保密性 系统具备严格的权限管理和数据保密系统具备严格的权限管理和数据保密措施。对涉及医嘱、处方、诊断的确立、措施。对涉及医嘱、处方、诊断的确立、执行、终止、变更和财务、人事等重要数执行、终止、变更和财务、人事等重要数据，提供痕迹更正功能，加密功能及操作据，提供痕迹更正功能，加密功能及操作日志登记功能。日志登记功能。9系统设计原则系统设计原则可靠性可靠性 系统采用良好的操作系统和数据库，系统采用良好的操作系统和数据库，确保数据的一致性和完整性，具备完善的确保数据的一致性和完整性，具备完善的数据备份和数据恢复功能，并发现、提示数据备份和数据恢复功能，并发现、提示和纠正错误。和纠正错误。简捷性简捷性 系统人机界面亲善、直观、统一、清系统人机界面亲善、直观、统一、清晰。为操作员提供简单、迅捷的操作方法。晰。为操作员提供简单、迅捷的操作方法。具备完善的容错、防错、纠错能力，及时具备完善的容错、防错、纠错能力，及时方便的操作提示、帮助能力。方便的操作提示、帮助能力。易扩充及灵活性易扩充及灵活性 系统采取开放式设计、构架方法，系统采取开放式设计、构架方法，有利于用户在需求增加或变更时能方便地有利于用户在需求增加或变更时能方便地对系统功能进行增减、合并、分割等。对系统功能进行增减、合并、分割等。10系统具体设计系统具体设计11系统具体设计系统具体设计护士信息管理护士信息管理实习护士信息管理实习护士信息管理护理人员轮转护理人员轮转护理人员排班护理人员排班平衡计分标准考核平衡计分标准考核护理人员快速排班护理人员快速排班能级晋升申请能级晋升申请实习护士信息管理实习护士信息管理人力资源人力资源管理管理12系统具体设计系统具体设计科室工作量上报科室工作量上报工作计划工作计划工作总结工作总结护理查房记录护理查房记录科内大事记科内大事记行政查房记录行政查房记录护士长夜查房记录护士长夜查房记录核对医嘱记录核对医嘱记录护理工作护理工作管理管理13系统具体设计系统具体设计护理质量指标查看护理质量指标查看质控检查安排质控检查安排质控查房结果呈报质控查房结果呈报安全隐患上报安全隐患上报PDCA品管圈品管圈护理质量护理质量管理管理14系统具体设计系统具体设计住院患者查询住院患者查询病人满意度调查病人满意度调查医生满意度调查医生满意度调查投诉记录投诉记录通知公告管理通知公告管理不良事件记录不良事件记录压疮上报及评定管理压疮上报及评定管理输液反应记录输液反应记录病区事务病区事务管理管理15系统具体设计系统具体设计科室培训实施方案科室培训实施方案特殊科室培训计划特殊科室培训计划护理业务学习记录护理业务学习记录护理安全教育记录护理安全教育记录护理人员规范化培训记录护理人员规范化培训记录护理人员三基考核（操作）记录护理人员三基考核（操作）记录护理人员三基考核（理论）记录护理人员三基考核（理论）记录护理人员继续教育记录护理人员继续教育记录护理教育护理教育管理管理16系统具体设计系统具体设计护理科研立题管理护理科研立题管理论文发表管理论文发表管理新业务新技术开展记录新业务新技术开展记录护理部文档资料管理护理部文档资料管理护理科研护理科研管理管理17系统具体设计系统具体设计护理质量病区比较分析护理质量病区比较分析护理质量历史比较分析护理质量历史比较分析护理质量缺陷比较分析护理质量缺陷比较分析护理项目质量比较分析护理项目质量比较分析满意度调查统计满意度调查统计护理单元存在问题统计护理单元存在问题统计护理绩效考核设置护理绩效考核设置护理绩效考核统计护理绩效考核统计查询统计查询统计分析分析18系统具体设计系统具体设计科室信息管理科室信息管理我的主页我的主页病区信息管理病区信息管理字典信息管理字典信息管理排班组信息管理排班组信息管理质控组信息管理质控组信息管理系统信息设置系统信息设置基础信息基础信息管理管理19 了解软件工程基本概念 掌握数据库基本操作 掌握前端配置工具 掌握应用软件的设计思想对系统管理员：对系统管理员： 了解计算机的基本操作 了解国内外医院信息系统计算机业务处理的现状和发展趋势 了解应用软件的业务流程 掌握应用软件的使用对医院业务人员：对医院业务人员：培训及售后服务培训及售后服务2021