应急科普传播现状分析调研报告.docx

应急科普传播现状分析调研报告科技部、中央宣传部、中国科协于2022年联合发布“十四五”国家科学技术普及发展规划，提出“建立健全国家应急科普协调联动机制，完善各级政府应急管理预案中的应急科普措施，推动将应急科普工作纳入政府应急管理考核范畴”。当前，我国应急科普现状如何？如何进一步提升应急科普质效？一、调查问卷分析一方面，通过调查问卷了解受访者的性别、年龄、学历、职业、收入等基本信息。另一方面，对受访者关注的应急科普内容领域、接收应急科普信息的习惯偏好、对当前应急科普工作的满意程度和改进意见等进行收集分析。本次调查问卷共回收306份有效样本，覆盖了全国三十余个省（自治区、直辖市）°调查对象主要为19岁至49岁的男性，其普遍拥有大专及以上学历，且多为企业管理人员和国家机关/群团组织人员。在科普内容偏好上，公众更关注与日常工作生活紧密相关，且具有实用价值的科普内容.选择关注生产安全类科普内容的受访者最多,占85.29%,选择日常生活安全、急救知识、自然灾害的人数次之，分别占83.99%、81.7%,64.05%。在''希望学习哪类应急知识和技能”一题中，希望学习逃生避险策略的人最多，占88.89%。在“获取新媒体应急科普内容的过程中，还关心哪些方面信息”这一题目中，选择事故概况及发生原因的人最多，占87.91%o同时，调查问卷结果显示，公众偏爱2至3分钟的简短内容，但也有受访者表示，若内容和形式足够好，篇幅长短也可忽略不计。可见，公众在追求阅读效率的同时，亦对内容质量抱有较高期待。公众对于科普渠道的选择，呈现多元化特点。从线上渠道来看,微信公众号凭借便捷性、个性化推送等优势，成为各年龄层获取应急科普知识的首选，其余依次是短视频平台、网站、新闻APP、微博。虽然电台选择率不高,但其深受40岁至60岁以上群体的喜欢，体现了中老年群体对传统媒介的深厚情感与信任。在线下渠道中，公众则是帧向通过单位和政府部门组织开展的活动获取科普知识。可见，权威性也会影响公众对科普渠道的选择。高达95.42%的受访者认为，政府机构发布的内容更加值得信赖，另外专业媒体、科研机构发布的内容也受到受访者青睐。大部分公众对接收科普内容的时间和形式上呈现较为一致的偏好.问卷结果显示，公众浏览科普知识更倾向于在工作日的非工作时段获取。图文和短视频是最受受访者喜好的表现形式，其余依次是海报或条漫、纯文字、H5互动小游戏、音频、直播。对于线下科普活动，公众参与热情集中在全国防灾减灾日、全国安全生产月、全国科普日等特定节点。可见，主题鲜明且影响力广的宣传活动，能有力推动科普知识传播。整体来着，受访者普遍对当前应急科普工作表示认可.在满意度调查中，合计有超过半数的受访者选择“非常满意”及“满意”。他们认为，当前通过政务及媒体账号能够获取丰富的实用的科普知识,能有效增强自己在紧急情况下保护自身及他人安全的能力，且乐于向他人推荐优质的应急科普资源。然而，也有40.52%的受访者持一般态度，认为应急科普宣传在内容创新、柒道拓展、形式多样化、宣传频次以及增强互动性等方面有待加强，呼吁进一步优化以提升整体宣传效果。二、提升空间正如上述调查结果所示，当前应急科普工作对于满足公众需求还有一定差距。公众对于应急科普的内容、表现形式、传播渠道、推广方式等方面，还存在更多的期待。1 .内容及形式从调查结果来看，受访者对应急科普内容提出的意见建议，主要集中在易懂性、针对性等方面，并且期待更多样的应急科普呈现形式。一是加强科普内容易懂性和针对性。在对应急科普工作改进的意见中，希望科普宣传内容更有针对性、更通俗易懂的受访者占81.37%。部分受访者认为，科普内容与实际生活脱节,与受众群体不匹配、“新瓶装旧酒”等情况时有发生。在提升科普内容质量方面，有受访者认为，要让科普内容更加通俗易懂，“建议用通俗易槿的语言陈述，并说明这样做的原因，最好再配发事故案例帮助大家理解”。还有受访者提出，科普内容要根据实际及时更新，诸如“一些老套的、平时接触不到的内容就不要再科昔了”，而像应急救护、创伤包扎、心肺复苏、AED的使用等与日常生活实际相关的科普内容可更多一些。也有受访者希望科普内容更加利于传播，如呼吁相关部门多提供一些可以下载的宣传教育视频。广东省广州市黄埔区应急管理局副局长谷林认为，现阶段应急科普内容呈现泛泛而谈的特点，没能针对性地满足不同人群、地区及场景的具体需求。面对不同受众、地域和紧急情况，所需的应急知识和应对措施也各有不同。应急科普工作应更加注重个性化内容的打造，找到吸引受众的点，根据不同目标群体和实际情况，量身定制相关的科普信息。二是呈现形式需更加多样。73.53%的受访者认为，应急科普宣传形式应更加多样化，以符合不同群体的喜好、习惯。谷林也对增强科普的趣味性、创新性提出建议。他认为，当前，应急科普的呈现形式相对单一，主要依赖文字、图片等传统媒介。尽管这些方式能够传递基本信息，但在互动性和趣味性方面显得不足。为了提升公众的参与度和兴趣，应急科普需要探索多元化的呈现形式，例如结合游戏、虚拟现实(VR),增强现实(AR)等技术，为受众创造更加丰富和沉浸式体验。2 .传播渠遒与推广方式在科普内容传播方面，受访者意见主要集中在加强传播时效性、增加传播覆盖面、建立持续推广机制、避免科普宣教形式主义等。一是进一步增强传播及时性与观羞面。59.15%的受访者认为，科普内容传播不够及时、广泛，时效性与覆盖面不足。有受访者提出建议，“宣传渠道可以多注重短视频、小红书等年轻人多的社交平台调有问卷结果显示，选择帧向“线上获取科普内容”的受访者数量是选择线下获取的近4倍。但是，有60岁以上的受访者提出，当前科普宣传并未普及到全民，当前的科普宣传并未像二十世纪六七十年代那样，通过“电台”“路边广播”等大家都能接触到的方式让全民参与并掌握。也有受访者认为，在网络时代，线下科普活动也要重视起来。人们在集体参加的过程中，会留下更深的印象，科普效果会更好。二是避免应急科普形式主义.有受访者指出，社区、企业在应急科普宣传中存在形式主义现象。“很多企业安全知识学习和演练流于表面”“社区、物业做的应急科普并不到位，多数只是转发科普图片、视频，这种浮于表面的形式无法从根本解决问题”。三是建立应急科普持续推广机制。谷林指出，应急科普常常在突发事件发生后才得到关注，这种临时性的处理方式显然不够。为了让公众持续增强应急意识和能力，应急科普必须成为一项常态化工作，不断向大众普及相关知识和技能。3 .实用性评估在对应急科昔工作改进意见的征集中，有受访者建议，引入对科普的评论、评价等反馈机制。谷林表示，建立有效的评估反馈机制至关重要。通过评估，可以及时了解公众需求和意见，不断调整和优化科普内容，确保其更加贴近实际，更具实用价值。三、调研启示当前，网络社会正逐步形成探寻科学热点、学习科学知识、尊重科学精神的科学风尚。这个阶段，如果能把握住时机，高质量地创作和传播应急科普内容，将有助于打造应急科普生态。此外，科普模式巳发生深刻变革，从中心化转向去中心化模式,教化式灌输需要转为人文情怀的融入式服务、参与式传播。此外，越来越多的力量加入应急科普大军中，但带动效应小、效果不明显等仍是不可回避的现状。对应急科普工作来说，探索出一条科学运营之路,对可持续发展十分关键。扫码可有看全文我们曾在如何打通应急科普“最后一公里”？一一以全媒体环境下有限空间作业科普为例（2023年第22期应急管理舆情内参）一文中，围绕全媒体环境下，应急科普“给谁看”“看什么”“看明白”等重要议题，探讨如何从内容、形式、运营等多方面发力。此次调研，我们对话了广东省广州市黄埔区应急管理局副局长谷林、北京市应急管理科学技术研究院研究员张英、湖南省地质专家胡小林、“中国气象爱好者”（气象科普领域大V,以下简称“中气爱”）主创郑远等业内专家、科普大V,为应急科普的精准传播、广泛传播、有效传播建言献策。1.内外兼修打造闭环科普生态“中国科协之声”（中国科学技术协会公众平台）指出，坚持需求导向，是科普颠扑不破的铁律。对于新时代科普的高质量发展，迫切需要准确理解科普需求导向的内涵外延，通过高质量的科普实践,全面满足公众个体、社会大众、组织机构、党和国家的科普需求。然而此次调研中发现，在具体实践中，专业领域的科普存在较为明显的供需错配情况。对此，张英认为，供需错配问题主要源于信息不对称和缺乏精准定位：一是科普内容生产者未能准确把握公众需求，缺乏市场调研和数据分析；二是科普内容形式单一，缺乏创新和吸引力，难以激发公众兴趣；三是信息传播渠道不畅，导致优质科普内容无法有效触达目标受众。而要解决这个问题，需要从需求调研、内容形式创新、渠道拓展等多方面入手，形成闭环的科普生态。全面满足科普需求。要做到精准化满足公众个性需求，最大化满足社会大众公共需求，充分满足组织机构参与科普的需求，高质量满足党和国家的战略需求，具体来看，一是要通过市场调研和数据分析,与公众保持良好的互动与沟通，了解公众的真实需求和偏好，解答大众普遍关注和常见的问题，让科普内容更贴近大众生活经验和实际需求：二是建立科普内容动态调整机制，聚焦热点事件和舆论关切，灵活调整科普方向，多渠道传播科普内容，吸引公众参与和分享科普内容，鼓励公众参与科普内容的创作和评价，形成双向反馈机制：三是塑造和推广科普品牌，整合和创新科普资源，促成多方面交流合作;四是对标国家发展战略，将国家重点科技成果转化为易于理解和接受的科普内容，与教育部门加强合作，培养公众的科学素养和创新精神。以应急科普为例，张英指出，应急科普的短期目标及任务就是迅速响应突发事件。应急科普在突发事件前、中、后三个阶段都发挥着重要作用，为突发事件预防、应对和恢复重建提供有力支持。如发生自然灾害、事故灾难以及公共卫生事件等，可围绕事件的具体特点、防范措施、自救互敕技能等方面进行科普，包括快速制作并发布权威信息，通过短视频、图文、直播等形式，确保公众能够第一时间获取到实用、准确的应急知识，起到一锤定音、稳定人心的作用。应急科普中长期目标及任务，则是侧重于提升公众的整体应急素养，包括风险意识、应急准备、灾后恢复等方面。设计系统化的教育课程、开展线上线下培训、制作系列科普材料，以及推动应急知识纳入国民教育体系等。中长期科普虽不如短期响应集中爆发，但其持续性和影响力更为深远。在此过程，无不体现着应急科普的个体性、社会性、公益性和国家性。明确科普角色定位。科普内容生产者要结合自身专业背景，发挥所长。从组织层面来看，官方机构和主流媒体有天然的信用优势、传播优势、圈层优势，信息审核和发布制度更加严格，但灵活性、人格化方面略有不足。科普博主/大V在人设塑造、语言风格、内容选题等方面更为灵活、富有特色、辨识度高，能快速吸引流量，但在保持信息的科学性和准确性方面仍需加强。张英认为，两者应相互补充,建立良性互动关系，共同推动应急科普事业的发展。郑远认为，科普内容生产主体应当具备以下条件：一是持续强化专业能力，加强专业知识积累。科普内容生产者应当是研究者，通过对专业领域知识有意识地复盘、研究、探寻，为科普提供理论和科研支律。科普内容生产者也应当是一线专家，以“中气爱”团队为例，团队成员常年坚持实时和历史天气气候事件的分析和复盘，对各类天气事件及其环流特征、机制机理如数家珍，积累了足够多的应用知识和素材。二是持续创新表现方式。科普内容生产者还应该是作家和导演，要将晦涩难懂的科学问题、分析论证等进行普适性、针对性、趣味性转化，减少论证过程阐述，尽量避免公式推导，增加类比、对比和结果解释，采用公众更易接受的表达方式和呈现方式。三是在长期的科普实践中形成“科普直觉”，解决“科普什么”“何时科普”“怎么科普”等问题。张英认为，“科普直觉”是一种对专业领域知识科昔的游刃有余，通过提升科普内容生产者的敏锐度和判断力，确保在合适的时机以合适的方式科普合适的内容。建立科普评估体系。2021