工行银行卡部的实习报告.docx

工行银行卡部的实习报告高校四年的学习生活一晃而过，我即将告辞熟识的校内步入社会。为了更好的适应以后劳碌的工作生活，我在工商银行方庄支行进行了为期六周的实习，以此熬炼自己。同时也是将自己在高校所学到的专业学问更好的运用到实践当中去。实习期间，在银行领导和同事的帮助下，我了解了关于个人银行卡业务的一些基础学问和简洁的操作流程。我认为，虽然在这次实习中我负责的工作比较简洁，但对我来说仍旧是一种熬炼，提高了我的理论学问和实践水平。在工商银行方庄支行六周的实践中，客观上促进了我更好的驾驭银行相关专业学问，并加深对其的理解。在此期间，我对银行个人信用卡业务的基本学问和简洁的操作流程有大致的了解，同时也有机会进行实践操作。除此之外，增加了我人际交往和敏捷处事的实力，让我懂得如何与同事相处，这些都为我在将来走向社会积累了珍贵的阅历，使我受益匪浅。刚来到实习单位，我觉得很拘束，终归工作环境那种惊慌劳碌感和学校轻松开心的学习环境有很大的差别。不过负责带我的师傅，人很亲切，让我稍稍安了心。通过支配，这几周我将主要负贵个人信用卡业务。虽然在学校我曾学过商业银行的专业课程，但实际操作起来还是手忙脚乱的。刚起先的时候，我主要在旁边看师傅操作，熟识流程，看她对每张信用卡表的各项信息的填入，还要记住在上机操作中哪些地方须要填哪些地方不须要填，还有最重要的就是重点信息的填入肯定要经过细致查对，否则会对用户日后的购房贷款造成重大的影响。就这样，经过视察师傅的几张卡表的录入,我也巳经大致登记并了解每项信息的填入点和留意事项，然后就到了我亲自上机录入的环节。在渐渐地熟识了如何进行信用卡表的录入之后，师傅又带我了解在信用卡录入之前的卡表的扫描和质检。相对一张信用卡申请表录入来说，扫描和质检就相对简洁了很多，所以我很快的就能上手自行操作。在扫描、质检、录入之后，还有一项任务是信用卡表的复核，完成了这四项内容，一张信用卡申请表才算处理结束。复核工作也特别简洁，所以我还是算很顺当的学会了卡表处理的整个流程。在处理信用卡表的过程中我也遇到了不少问题，最让我印象深刻的一次就是保存了填写信息之后突然发觉这张表的办理形式起先选错了，本应当是补办副卡的我却选成了制办新卡。没方法，由于保存后的卡信息可以改但是形式却不能改，问过师傅之后说这张卡的编码只好作废，得须要重新扫描获得新编码。这次失误让我相识到了做工作肯定要细致细致，做之前肯定要审清晰须要的操作。随后的日子里，我的工作进展地特别顺当，这要感谢师傅对我不厌其烦的教育和帮助。在处理信用卡表之余，我还负责交通卡申请表和闪酷卡申请表的整理，起先由于有几周的积累的申请表，所以工作量比较大，面对如此多的申请表，要做它们的装订和分期整合须要很大的耐性。处理完积压的申请表，往后的整理工作就不这么繁重了。每天各网点送来的表没有很多，一般就是下午下班之前送来，其次天处理，做到工作日清，如此以来，整理申请表的工作也就简洁多了。这项工作大大的培育了我的耐性，让我相识到工作是像走路一样，步以千里，积少成多，一点一点完成，不能望见成堆的工作就做起来没有了耐性，心里抱以怨念，要用轻松开心向上的心态面对大量的工作。六周的实习生活一挤眼就过去了，虽然我做的都是些简洁的工作，但我仍觉得收获很大。很感谢工商银行方庄支行能给我这个珍贵的实习机会，让我不仅加强了相关理论学问的理解与驾驭，增加了动手实践的实力，同时还了解到，作为工作新人应当做事主动，遇到问题要刚好问同事和前辈，不要不懂装懂，处理事情要敏捷，多动脑。我觉得通过这次实习，为我今后走向社会积累了珍贵的阅历。同时也深深的发觉自己的不足之处，比如说在实习的时候一些专业学问基础不够扎实，导致在旁边看师傅业务操作的时候，有点跟不上节奏；在与同事相处的时候，待人处事的实力还要加强；在工作看法上应更细心和耐性。就拿最简洁的录入客户信息来说，假如因为自己的马虎导致客户信息录入错误，不仅降低了自己的工作效率，还会为给别人造成麻烦。因此不管工作是大还是小，都要有剧烈的责任感，在追求工作效率的同时要做到留意细微环节，耐性和细致，我认为这是作为金融行业工作者必备的一项基本素养。这次实习，算是为我即将毕业走向社会起到一个过渡的作用，能让我更好的适应社会上激烈的竞争压力。在相识到自身不足后，我也下定决心要加大专业学问的学习，加强人际交往实力，提高综合素养，在精确定位自己的基础上，发挥自己的特长，了解社会需求,为社会做一番贡献。