戏曲进乡村服务工作指南.docx

ICS0308099CCSA1611B37山东省地方标准DB37/TXXXXXXXX戏曲进乡村服务工作指南Workguide1.inesofsendingt11ditiona1.operatothevi1.1.age（报批稿）（本草案完成时间：2024年7月）XXXX-XX-XX实施XXXX-XX-XX发布山东省市场监督管理局发布前*111范阚12规范性引用文件13术语和定义14总则24. 1文化引额24.2 政府主导24.3 因地制宜24.4 统筹管理25工作流程25. 1需求网研25.2 确定演出承载主体25.3 确定演出计划5.4 演出祖织与实能5.5 评价与改进6服务时间7演出承我主体8演出组织8. 1演出场地38.2 服务设施38.3 服务人员38.4 安全49演出服务49. 1演出前准备49.2 演出中极务49.3 演出后服务i10眼务评价510.1 评价内容510.2 评价方式511投诉处理与持续改iS511.1 投诉处理511.2 持续改进6参考文献7-1.jU-X-刖百本文件按照GB/T1.1-2020夕标准化工作导则笫】都分：标准化文件的结构和起点规则3的规定起草。请注意本文件的某线内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由山东省文化和旅游厅提出并组织实施.本文件由山东省文化和旅游标准化技术委员会归口.戏曲进乡村服务工作指南1葩围本文件提供了戏曲进乡村服务工作的指给出了戏曲进乡村服务工作的总则、工作流程、服务时间、演出承我主体,演出组织、演出眼芬、眼务评价、投诉处理与持续改进的建议.本文件适用于山东省行政区域内戏曲进乡村服务工作的开展.2规楚性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款.其中，注日期的引用文件,仅该11期对应的版本适用于本文件：不注11期的引用文件，其嫉新版本（包括所有的撼改单适用于本文件。GB2894安全标志及其使用导则GB13495.I消防安全标志第1部分：标志GB15630消防安全标志设置要求GB/T36729演出安全GB/T36731临时搭建演出场所舞台、看台安全GH37487公共场所R生管埋规他3术语和定义下列术语和定义适用于本文件，戏曲traditiona1.opera中国传统的戏剧,内涵包括唱念做打.踪合了对白、音乐、歌昭、舞蹈、武术和杂技等多种表演方式.3.2戏曲进乡村sendingtraditiona1.operatotheVi1.1.aZe以县为基本单位,组织各级各类戏曲演出团体深入农村基层为农民提供戏曲等多种形式的文名演出，促进戏曲艺术在农村地区的传播普及和传承发展.促进文化资源向基层做料,增强广大农民群众对公共文化服务的获汨感的活动。3.3群众文化masscu1.ture群众在闱暇时间，以自身为活动主体，以文化艺术为主要内容.以满足自身精神文化生活需求为目的的文化活动，一种自我多与、自我开发的社会性文化，3.4服务资源serviceresources戏曲进乡村开展服务所需要的物力、财力、人力等各种要素，主要包括硬件资源、人力资源、艺术资源、品牌资源和经世资源，3.5服务人口Servicepopu1.ation戏曲进乡村服务范阚内的常住人I1.4总则4.1 文化引领坚持社会主义先迸文化前进方向，宣传党的理论和路线方计政策，弘扬中华优秀传统文化,促进社会主义新农村建设，增强广大农村居民对中华优秀传统文化的热疫,培育文明乡风，建设美丽乡村.4.2 政府主导发挥基层人民政府的主体作用,将戏曲进乡村纳入公共文化服务体系建议及政忖购买公共文化服务的莅困。鼓励和吸引各级各类戏曲院团和相关社会团体卷与服务，4.3 因地制宜根据不同地区的自然条件、经济社会发展水平、人口分布、文化特点等，合理安排演出场地和场次，有针对性地提供符合老年人、妇女、儿童等不同群体衢求的戏曲节目。4.4 统筹管理以暴层探合性文化服务中心为平台，统筹和整合各级各类戏曲资源,建立和完善群众需求反馈机制，加强活动过程管理和绩效考核评价，提高戏曲进乡村工作的旗埴和水平。5工作流程5.1 需求调研5.1.1 基层党委宣传部门和基层文化行政主管部门宜通过文化馆（站等公共文化机构,采取问卷调Sf、直接访问、网上征求意见等方式,了解农村居民的实际需求.5.1.2 聘请相关专家和人员组成评审工作组，按照“思想性、艺术性、教育性和观扰性”原则，研究确定年度戏曲进乡村的剧（节）目目录，年年可根据实际情况作适当调整。5.1.3 演出剧（W）目选材宜展现内容宜枳极乐观.体现本地主遨文化内涵.展示本地戏曲演之特色.5.2 确定演出承教主体基层文化行政主管部门宜制订本地区年度戏曲进乡村演出方案，来取社会力限购买公共文化服务的方式.采用公开招标、邀请招标、竞争性谈判、竞争性磋商、第一来源等程序.确定演出承就主体.5.3 静定演出计划演出承载主体宜根据主体质格及本地区传统文化、艺术风格、服务人口制订年度演出服务计划及节目表单卜.报基层文化主管部门审核.演出承载主体宜按照年厦演出服务计划及节H表单开屣戏曲进乡村演出活动，葩层文化行政部门负曲戏曲进乡村规划的实施和如织管理，检好各项工作的部署、落实和反馈，注意与非物质文化遗产传承保护、戏曲进校园等活动槁好衔接.避免奥梵安排和服务资源浪费.5.5评价与改进宜采取多种评价形式时戏曲进乡村工作开展评价，并依据评价结果及时改进眼务质矍.6服务时间开展戏曲进乡村活动的整体安排宜符合本地农民的观言习惯，合理安排演出时间。宜在重要传统节日、节假H和重大节庆活动开展附务错开农忙、自然灾害和当地举办其他重大活动的时段.7演出承菽主体演出承我主体包括但不限于：各级各类戏曲艺术表演出体（含划转为保留演出职能的非物质文化遗产传承保护中心、艺术院校演出团队、优秀民首戏曲艺术去演团体、公共文化机构文艺队、传统戏曲民间班社等，以下统称戏曲艺术表演团体）：戏曲艺术专业人员（含名术专家、表演人才、研究人员、非遗传承人和志愿者等）：其他具备参与政府采购活动资质的社会团体和人才资源等.8演出组织8.1 演出场地8.1.1 演出场地选址宜与木地民风民俗相适应，远离安全总患,8.1.2 演出场地宜设置功能分区明确的演出准得区、表演区、观演区等.8.1.3 演出场地的清洁宜符合GB37187.8.1.4 演出宜设过演出落示牌，演出前宜明示演出服务的开放时间、演出名称、剧情筒介等，如有更改或有特殊活动宜提前公示。8.2 服务设施8.2.1演出场地宜遮板雨笛，日间演出宜有遮阳设施.82.2演出场地内宜设置相应的安全防护和消防安全设施设备8.2.3演出场地立闻&与其规模相适应的接待设施.8.2.4演出场地安全标志设置应符合GH2894的要求,消防安全标志应符合GB13495.1和GB15630的要求。8.2.5演出设施设得宜有专人负贡管理和定期检修维护。8. 2.6为儿童.老年人.残疾人、孕妇等特殊人群提供人性化设梏.宜配备必要的无障碍设施.8.3服务人员8.3.1演职人员宜了解当地M、上民情，具备戏曲进乡村表演夕业表演基础或剧现表演经脸.8.3.2服务人员直了解演出眼务蛆本内容、主要特色等知识,具备良好的职业道徐和文化修养，尊虫不同民族的风俗和文化习惯”8.3.3服务人员宜熟知各类应急事件处置方案、演出场所安全及卫生管理等要求,并定期进行演练.8.3.4演职人员宜定期参加戏曲进乡村专业职业技能培训.8. 3.5演出设施、设备的操控人员宜参M相应专业的技能培训，经考核合格后上i讥8.4安全8.4.1演出安全的总体要求应符合GB/T36729,演出过程中自行搭建喻时演H1.场所的安全要求应符合GB/T3673U8.4.2宜制定演艺活动经甘管理制度、安全管理制度，成立安全工作团队,设置相应岗位,落实安全责任.8.4.3宜根据演艺活动场所的承我JIt合理安排酢众观演数址并根据演出规模制定应急预案.8.4.4宜时演艺场所的设备设施和消防安全迸行检彳3保持后台无杂物,8. 4.5宜根据演出需要,在表演区与观演区设置隔离，并设置一定的安全跖离，演出过程中提解群众在斑定区域观看节E1.9. 4.6遇到恶劣天气时，宜摆放安全提示牌.9演出服务9.1演出前准备9.1.1 演职人员演出前宜.按照演出剧本做好演出持练,确保演出效果.9.1.2 服务人员演出前宜对演名人员到岗、演艺IK装及道具航备等状况进行检查.9.1.3 演职人员演出前直俏认演出身体条件，完成化妆、若装，并穿岐好演出服饰、道具等，宜在演出前20分钟完成各顶准备工作。9.1.4 服务人员应配合做好演出前公示工作，公示内容包括但不限于演出时间、演出场地、演出人员、演出剧目等内容.9.1.5 服务人行演出前宜对演艺场所的消防设备设施，演艺道具、用电安全等诳行检查,9.1.6 服务人员演出前宜主动引呼群众入网，在人流集中时，采用分流引导等方式，9.2演出中服务9. 2.1演出过程中,演职人宜应按照表演剧本要求认我完成相应动作,保证演出质价.9. 2.2宜综合采用营造演艺环境定围、利用科技设备等多种于段提供演艺限芬.宜增加与群众互动环节。9 .2.3服务人员宜对演舟服务过程的演出安排、演出质盘、应急处况等相关事项进行全场监管,避免友演者及群众发生意外.若出现伤害事故，宜及时救治受伤人员.10 2.4演职人员表演危险动作时，宜采取相应的安全防护措施，井与群众设置隔岗区，避免时演艺人员及群众造成伤杏.9. 2.5演出准饴区、表演区宜有专人管理,不宜让群众及其他非工作人员进入,避免发生意外事故.9. 2.6服务人员宜维护好演出现场秩序,避免群众在观赏过程中发生混乱或向演H1.区投祗杂物.9. 3.1演出结束后，演职人员宜向观众谢令或礼貌欢送后通过规定的通道仃序下场，9. 3.2服务人员宜及时疏杼旅客离场,令理安排流量和流向,保持良好秩序.9. 3.3服务人员宜及时清理演艺场所设的,发现群众遗失物品、设施损坏及存在安全隐患M及时上报、登记.10. 3.4消酒人员宜及时清扫观演区和演出区，保持场所环境的清沽卫生e10服务评价10.1 评价内容评价内容包括但不限H一年段嵌务场次： 服务范围覆盖率： 年度服务时长； 年度服务人次； 年度观众人次： 演出艺术烧"； 演出价值导向： 服务档案记录等。10.2 评价方式10. 2.1内部评价内部评价可采取以下方式进行。-座谈评价.召集对戏曲进乡村工作情况及工作内容比较熟悉人员座谈,对服务质证进行评价.最终达到评价共识“定属打分.宜制定科学、合理的评分项目,依据评分项目确定考核标准及评分表，给每个项目打分，根据各个项目得分的多少进行评价。11. 2.2外部评价外部评价可采取以下方式进行： 我上评价： 在服务对象接受完眼务后现场征求意见，并设计科学合理的调杳问卷以供埴写： 各村镇宜设就戏曲进乡村意见箱.11投诉处理与持续改进11.1 投诉处理11.1.1 直设立戏曲进乡村专项投诉通道，记录投诉内容及处理方法。11.1.2 宜时投诉处理情况进行抽样回访，跟踪投诉处理结果。11.1.3 宜