年终绩效考核办法范文.docx

年终绩效考核办法第一章总则一、考核目的1、根本目的：为正确评价与总结员工XXXX年度的绩效,更好地激励与挖掘员工的潜能，强化员工的责任与竞争意识,提高组织整体效能,推动员工与企业共同发展，特制订本办法.2、直接目的：考核结果将作为工资调整、奖金分配、职务升降、岗位调动和员工培训的参考.二、考核范围xx×x年12月31日前已正式通过试用期考核的在职员工.三、考核原则1.以提高员工绩效为导向；2、定性与定量考核相结合；3、公平、公正；4、多角度考核.四、考核组织和责任1.综合部1）负责考核办法的制定、通知和组织实施；2）负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告供其参考；3）负责对员工有关考核问遨的投拆，进行调查处理.2、各部门1）各评估人和被考核者应按时、如实提供考核数值；2）直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责；间接领导对考核结果负有监督责任。第二章普通员工的考核一、考核方法1.考核内容年度工作业绩、工作能力、工作态度及学习成长，各项考核要索详见附表-：员工综合考核表（员工级）.2、评分标准根据不同项目分值也不同，打分分差为1分.详见附件三：指标的评分标准二、考核程序程序内容日期执行人直按上级考核进行考核评分、评语与被考核者面谈，并签名确认，将考核表交于综合部××xx.1.41.6被考核者的直接上级用人部门、各部门主管副总签罟意见综合部部收集汇总各部门的绩效考核情况，填写员工绩效汇总表，报用人部门主管副总签署意见x×××.1.91.11综合部/各副总成绩统计综合部统计考核成绩并将结分6总经理审枇×x××.1.121.13综合部/息经理情况分析综合部总结本次考核情况，向总经理T报×x×x.1.161.18综合部三、考核结果处理按照下表基本工资从XXXX年元月开始做相应调整：考核分值考核级别工资调整比例备注96分以上A10%86分95分B8%76分-85分C6%60分-75分D4%59分以下E0四、绩痛诉与处理如员工对个人绩效结果持异议.可向综合部主管书面提出绩效复议的要求.综合部主管需在保护员工隐私权的前提下对员工绩效进行复议,并于2个工作日内与员工沟通并作书面回豆.如员工对考核结果仍持异议,可向公司总经理提交书面申诉。总经理将于3个工作日内进行调查并提交书面调直意见并与员工沟通.第三章中层管理者的考核1、考核内容部门工作业绩、部门内部建设、部门服务评价，各项考核要详见附表二：员工综合考核表（主管及以上）.2、考核程序程序内容日期执行人直接上级与综合部进行考核评分、与被考×x×x.1.41.6被考核者的直接上主管共同考核核者面谈，评语并签名确认级;综合部主管汇总综合部收齐考核表格，并上报总经理审批xxx×.1.91.11综合部/总经理绩效T总综合部汇总本次考核情况，向总经理汇报××xx.1.121.13综合部第四章附则一、保密管理1、全部考核结果只对综合部主管、总经理公开。2、员工考核成绩除通知被考核者本人外，只告知其部门主管和主管副总.3、考核结果及所有考核文档全部由人力资部存盘。4、任何人不得随意评论考核结果，并将其告诉无关人员.二、本办法的解释权归综合部。三、附件附件1:员工综合考核表（员工级）附件2:员工综合考核表（主管及以上）附件3:指标的评分标准表（员工级）附件4:指标的评分标准表（主管及以上）附件5:员工绩效考评申诉表附件6:员工绩效考评;I1.总表附件1:员工综合考核表（员工级）姓名：部门：职位：年月日一级舱二级指标满分直接领导评分工作绩效50%目标达标率10工作质10工作效率10工作数量10工作除意识10工作能力专业基明知识5岗位工作技能520%创新造神5综合能力（沟通能力、判断能力、计划能力等）5工作态度20%全年出勤迟到（次）¢18（天）病性（天）旷工（天）4责任心4工作主动性4团队踏神4服务意识4学习成长10%自我学习能力5发展潜力5评定等级总计评等标准ABCDE96分及以上9586分8576分7560分59分以下自球锁直接上级当期主要业绩：当期不足与待改善之处：其它建议：签字：日期：间接上级评语签字：日期：附件2:员工综合考核表（主管及以上）部门：姓名：职位：一级指标二级指标满分直接领导/人资主管评分部门工作部门工作目标达标率10部门工作质量10绩效50%部门工作效率10部门工作数*10部门工作成本意识10综合能力30%沟通能力5组织能力5协调能力5计划能力5培养后备人才5发展潜力5工作态度20%责任心5工作主动性5团队精神5服务意识5评定等级总计评等标准ABCDE96分及以上9586分8576分75-60分59分以下自直按上级晒当期主要业绩：当期不足与待改善之处：其它建议：签字；日期：间接上级评语签字：日期：附件3:指标的评分标准表（员工级）评价指标评价分散工作绩效108642目标达标率超过目标达到既定目标尚可欠佳落后工作质量很完美耗尚可欠佳侬工作效率很高高尚可差很差工作数后很多务尚可较少太少工作成本藏识很高高尚可差醒工作能力54321专业基础知识很丰富三Sig不足很差同位工作技能非常熟练熟练尚可差很差创新精神有新构想求新尚可欠佳不愿多想综合能力很强强尚可差砥工作态度43210全年出勤情况满勤出勤率95%出勤率90%出勤率85%出直庠85%以下责任心很负责负责尚可欠佳不负责工作主动性很积极积极尚可差妣团队精神很强强尚可差很差服务意识很好好尚可差太差学习成长54321自我学习能力举一反三的尚可欠佳不思进取发展潜力不可限量有发展潜力普通不足不可造就附件4:指标的评分标准表（主管及以上）评价指标评价分散工作绩效108642部门工作目标达标率超过目标达到既定目标尚可欠佳落后部门工作质很完美藕尚可欠佳很差部门工作效率很高高尚可差很差部门工作数量很多多尚可较少太少部门工作成本意识很高高尚可差防综合能力54321沟通能力很强强尚可差防组织畿力很强强尚可差很差协调能力很强强尚可差很差计划能力很强强尚可差很差培养后备人才很强强尚可差很差发展潜力不可限量有发展潜力普通不足不可造就工作态度54321责任心很负责负责尚可欠佳不负责工作主动性很积极积极尚可差鹤团队精神很强强尚可差很差服务意识很好好尚可差太差附件5:员工绩效考评申诉表申诉人所属部门申诉时间申诉内容及其依据申诉内容申诉依据调查情况及其处理措施调直情况建议解决方案协调结果部门负责人签字：年月日申诉人签字：年月日综合部主管签字：年月日附件6:员工绩效考评:匚总表部门综合部参评人数评等姓名人数备注ABCDE主管副总意见总经理意见如何落实好公司管理制度很多时候，企业费很大的精力制定和完善r规章制度，却往往忽视r在执行过程中存在的一些问题，现实情况往往是企业的制度只是象征性地“贴”在了堵上，却忽视了它应该发挥的作用，员工视而不见.制度并没有真正落实到执行中去，制度成了一种名副其实的摆设，最终导致制度执行力习惯性流产。如何让制度从增上走卜来，确保在执行过程中落实执行到位，企业规章制度如何落实？领导者应抓好以下几个方面的工作。1 .制度必须从墙上“走”下来，不能形同虚设要保证制度切实在工作的每个环节、工序、细节上发挥作用。制度执行所能达到的某种效果、深度和广度，从某种意义上来说与领导者的重视程度、执行力度是密不可分的，因为部门领导是推动制度执行的贯彻者、执行者和监督者,只有他们从思想意识上认识和重视制度，并身体力行地垂范执行，才能够有说服力地带动职工，推动制度的纵深化执行，充分发挥制度在工作中的指导、规范和制约作用。同时，制度也是衡量工作的一把标尺，工作的程序、标准要能制度来规范和指导。日本丰田公司严细全员侦量管理制度，它所倡导和突出的重点和中心就是制度执行力。它要求员工要不打折扣地执行公司制定的所有质量制度，即便是某一制度存在质量欠缺、标准差别或其他方面的问题，在未确定修改前也必须亳无条件地、假化地执行。无条件、百分百地执行使得丰田公司的全员质珏管理制度走在了世界同行业的前列。2 .制定出制度，就必须不打折扣地贯彻执行并坚定落实麦当劳就是因为像铁一般地执行制度，从而诠释和树立了为顾客完美服务的口碑。麦当劳的制度非常严格，如坚持用100的纯牛肉：所有原料供应来源必须符合国际标准；并要通过40多项指标的严格检测：炸出来的薯条在保温箱中摆放的时间超过7分钟就必须扔掉正是这些看似微不足道的服务细节，铸就了麦当劳帝国经营不衰的神话。3 .提高制度执行力，不能局限F做的过程，更要注揖执行结果关键落脚点在做好，落实执行到位。在实际中，制度执行到位，不仅拘泥在“执行"两个字上，执行到位，就必须对执行过程和结果完全负货。没有过程的执行是纸上谈兵和自欺欺人：反过来，没有结果的执行，就是白贽力气。所以，做每一件工作或事情时，都要刻意培养和建立逆向结果导向思维，从结果倒推过程。即执行之前，先要设定达到什么目的和效果，并I1.确保执行到位需要做哪些准备和工作，这是至关歪要的。只有以结果思维引导和控制行为，才能确保制