大学生手机消费市场调查报告.docx

高校生手机消费市场调查报告书目K部分：调查综述一、调查背景二、调查目标三、调查内容四、调查范围及对象五、调查方法其次部分：调查结果及分析K部分：调查综述一、调查背景随着经济社会的不断发展，我们高校生作为社会特别的消费群体，我们的消费观念的塑造和培育更为突出而干脆地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们生的品德行为产生重要的影响。因此，关注高校生消费状况，把提高校生生活消费的心理特征和行为导向，培育和提高我们的“财商”，在当前就成为我们当代高校生共同关注的课题。二、调查目的针对目前贵阳手机市场的基本状况，本次市场调查须本着科学严谨、真实牢靠、调查与论证相结合的原则,对此项调查进行深化的探讨。本次市场调查的目的包括：1.明确手机市场的品牌认知与竞争状况；2.了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为；三、调杳内容1.各手机品牌的认知与竞争状况各手机品牌的认知度；各手机品牌的购买频率；不同档次手机的购买频率；各手机品牌的购买意向；各手机品牌的市场份额；2.消费者的消费行为与需求消费者对各品牌手机产品质量的评价；消费者对各手机产品款式的认知与要求；不同层次消费者对手机产品价格的接受程度；影响消费者购买手机产品的主要因素；消费者对手机产品功能的要求；不同层次消费者购买手机产品的场所；四、调杳范围及对象调食范围：贵州商业高等专科学校调查对象：在校高校生五、调杳方法街头拦截调杳法：街头拦截调查法敏捷性强。对一般的、不同层次的消费者采纳拦截访问的方式进行调查；即在校内男寝、女寝、操场上对学生进行访问，由访问员对消费者进行甄别后，进行-对一的访问，样本量宜为30其次部分：调查结果及分析一、消费者的基本状况表1.：表二:表三表一：在高校生中男女运用手机的比率，男士占的比率高，这从某种角度来说，男生比较注意手机的运用，这并不代表女生在这方面不注意，只是在这方面的需求没有男生剧烈。表二：表明高校生在手机话费的月消费额，绝大多数的高校生的月消费额为50以上，可见，高校生在手机消费这块有足够可以支配的费用。表三：调杳显示，月消费额在350一下的占乐350-500的占随500800占先,8001200占机，月消费额在500800之间所占比率高，同时也表明他们在消费方面有较强的消费实力，生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高，除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们起先考虑手机消费，而且手机也的确是高校生的日常生活便利了许多，因此手机拥有量在高校生中欧个运用也是很普遍，并且手机还有较大的提升空间，还有肯定的潜在市场，并且这种增加的趋势在肯定程度上仍将接着下去。经调查表明，诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等名牌手机始终受到消数者的青睐，可见，高校生也是比较注意品牌的，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙，品牌在手机消费起着相当大的作用。二、消费者的信息及费用K手机的购买费用绝大多数来自于家里给的钱就上表而言，有绝大多数的高校生购买手机的费用来自家里，也就是说，他们在这方面还没有完全的独立，他们的经济K主要是家里；从图中我们也可以得到这样的信息，有较多的高校生购买手机的费用来自自己通过打工获得的工，表明其有对家庭的依靠性不高，有较强的独立实力，能通过自己的努力获得购买手机的费用。获得手机信息的K广泛上表说明，高校生在购买手机是获得信息的K广泛，主要有亲人或挚友的接受，营业员推介，并且对这些信息K的确认度及履行程度高，使他们更能接受。三、消费者购买手机的动机购买手机的目的主要是用与家人或挚友联系表表二表三从图表中可以看出手机已从原来身份和地位的象征起先作为一种便捷的通讯工具为高校生所广泛接受，可见手机在高校生的生活中已经成为不行缺少的一部分了，发挥着它联系便利的基本作用。表二表明在将来一年内选择更换手机的高校生占大部分，其更换手机的缘由也是多方面的。在将来一年里，选择更换手机的占大部分额，表明，随着手机份的更新换代，原有手机不能满足运用者的须要；表三则表明，绝大多数高校生更换手机的原为手机的损坏或丢失，也有大部分的高校生更换手机的缘由是原有的手机的功能不能满足其须要。四、影响消费者购买手机的因素表一表二表三表四表一说明：手机的在目前手机质量方面应加强手机信号灵敏度；表二则说明：大多数高校生认为手机应在功能方面应加强手机通话质量，字输入方式及速度方面做调整，高校生在消费时更注意手机的通话质量与字的输入方式及速度，这样更能满足其在运用手机时的须要。从表三可以看出，大多数高校生对目前手机市场的交易方式能够接受。表四：对现在手机的售后服务表示一般的占大多数，也有部分高校生对目前的手机售后服务感到不满足，也就是说各大手机品牌在售后服务这点还有加强的空间，以满足消费者的需求。第三部分：结论及建议结论依据调查的一些主要数据，可以反映出目前高校生手机消费市场的一些基本额特征。1、在将来的手机消费中性别的差距会渐渐缩小2、手机消费仍以外国产品问主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务待于改善3、品牌手机在高校生手机消费市场占据有肯定的优势4、从个人月消费上看，月消费额干脆影响高校生手机消费的拥有变动5、高校生在购买手机时比较关切的因素依次为质量、品牌、售后服务等6、生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高，除了基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们起先考虑手机消费。而且手机也的确使高校生的日常生活便利了许多，因此手机拥有量在高校生中的运用已经很普遍，并且手机还有很大的提升空间，还有肯定的潜在市场，并且这种增加的趋势在肯定程度上仍将接着下去。7、依据调查分析，目前高校生运用的手机主要以摩托罗拉和诺基亚居多，高校生也是比较注意品牌的。可.见，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用8、手机已从以前单一的身份和地位的象征起先像多方面转变，如：和家人或挚友联系、恋爱须要等等，其中大多数是由于与家人或挚友的联系须要9、手机信息渠道虽然受地理因素的制约，但K还是比较广泛，肯定程度傻瓜保证了手机消费者与市场的联系性10、高校生对手机的详细要求不仅仅停留在以往能用就行的简洁层面上，起先向多方面的需求转变，要求有更好的通话质量、较强的手机功能、更好的手机售后服务、大品牌等11、高校生的手机购买意向取向剧烈，手机还有巨大的潜在市场建议1、依据学生的消费特征推出合适学生的机型，在信息渠道的额建设上进一部加大力度，确保市场信息的精确传递，便利与消费者沟通2、进一步提高信息服务、通讯服务、确保通讯的顺畅,为高校生供应功能的优质服务3、加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保证销售的顺当进行4、完善手机的售后服务，以更完善的服务吸引高校生对手机的消费附高校生手机消费调杳问卷问卷编号：访问地点:审核人：访问员姓名:复核人:访问员编号:编码人:录入员:自我介绍:您好！我是策划08T班的学生，我们正在本校对在校高校生对电话的消费状况进行调查，希望您能抽出一点时间，接受我们的访问。您的全部状况和答案都将保密，只为统计之用。访问员保证：我保证本问卷内容所填写项目料，皆有我依照作业程序规定办理，肯定真实无欺，若有份作假，全部问卷作废，并担当责任与接收惩罚。Q1、您的性别：男；女口Q2、您所在的年级：大一；大二口；大三口Q3、您的月消费额也许是350元以下；口350-500元；口500-800元；口800一1200元；1200元以上Q4、您有手机吗有口无A1、您目前所运用的手机是什么品牌?诺基亚口索爱口三星摩托罗拉口松下口西门子口波导口其他A2、您购买手机的费用来自口家里口自己通过打工所得口其他A3、您购买手机时一般从哪些渠道获得信息？亲人或挚友的举荐口电视广告口络宣扬报刊杂志广告营业员推介口其他A4、您购买手机的目的是便利与家人挚友联系口工作须要口受四周人影响口交异性挚友炫耀自己A5、您一般多久更换一个手机？口半年之内半年1年口2年2年以上口从未换过A6、您更换手机的缘由是什么？口手机损坏或丢失手机款式落后口原有手机的功能不能满足须要口其他A7、您认为目前手机质量方面应做哪些改进？口信号灵敏度口待机时间手机辐射口防水抗震功能A8、您认为目前手机功能方面还应作哪些调整？口通话质量口字输入方式及速度口语音限制功能口图像声音编辑功能口上速度口其他A9、您对目前手机市场上存在的付款方式是否满足？口很不满足口不满足口一般口满足口很满足A1.O、您对目前手机的售后服务是否满足？口很不满足口不满足口一般口满足口很满足A1.1.、您每个月话费支出是30元以下；口3040元；口4050元；口50元以上