行政人员应具备哪些基本素质.docx
行政人员应具备哪些基本素质第一段：行政人员应具备良好的记录习惯。行政工作通常繁琐复杂,需要处理大量事务。俗话说得好,“好记性不如烂笔头”。在工作中,如果能养成记录的好习惯,就可以避免因遗忘而导致工作拖延或未完成的情况,从而避免给人留下工作不负责任的印象。领导交代的任务,如果需要他们频繁提醒才能完成,会让上级怀疑你的工作能力和态度，也会影响职业发展。因此,培养良好的记录习惯非常重要。第二段：良好的表达能力和沟通能力也是行政人员的基本素质。表达能力体现在能否清晰阐述自己的观点并获得对方的认同。而沟通能力则体现在能否理解他人的话语,并达成共识。这两种能力虽然不同，但都是行政人员必须具备的。在工作中,行政人员经常需要与部门、员工或外部单位进行接触和交流。如果缺乏良好的表达和沟通能力,许多需要他人协助解决的问题也可能无法完成。许多企业在招聘行政人员时,都非常重视应聘者的表达和沟通能力。第三段:学习的习惯也是行政人员的基木素质之一。这主要体现布如何与政府部门打交道。企业需要了解公司的规章制度是否与现行法律法规相符,以及新的政策法规（如劳动合同法）的变化和实施情况。这些都需要行政人员不断学习相关的法律法规,才能确保企业合法经营,避免违法风险和成本。当然,学习的习惯不仅仅局限于政策法规,还应包括适应自身职业生涯规划,不断提升自我。第四段：负责的工作态度也是行政人员的基本素质。"态度决定一切",一个人的工作态度宜接影响工作成败。现在任何岗位都需要有责任心的员工,行政人员也不例外。可以通过长期的工作状态或者一件小事来评判一个人的责任心。关键在于行政人员自我认识的到位,以及企业文化对责任心的要求程度。无论如何,最重要的是行政人员自己要严格要求自己,带着责任心认真完成每一项工作。第五点基本素质：良好的礼仪和修养。关于“礼仪”的解释是：“指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，乂为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。”“修养”词原意包括修身养性、反省自新、陶冶品行和涵养道德。通过礼仪和修养两个词语的解释我们也许看不出什么特别东西，但是我们必须了解到礼仪和修养到底是什么。这是个具备良好礼仪和修养的人的基本常识。现代企业开始讲究办公礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪等等，而这些礼仪都与行政人员有联系。在工作中，礼仪的表现如何，可能会影响到你的职业前程;同样，也问接地反映出一个人的修养。而修养，其实是个人魅力的一部分。简单点讲，工作中你是愿意与有修养的人打交道，还是愿意与没有修养的人一起工作呢?答案是显而易见的。（这是用r一个大众化的例子来说明修养的问题。）不仅礼仪可以通过学习积累来慢慢获得和提高，修养也是可以通过后天培养的。古人云：“玉不琢，不成器。”作为行政人员，只要通过自身的观察和学习，不断填补不足，修正缺点，相信要做到个具备良好礼仪和修养的人应该是不困难的。最后一点是创新能力。之所以将创新能力列入行政人员应具备的基本素质中，美键一点考虑：企业是在变化中发展、在发展中变化的。作为企业的一名行政人员，在工作中会涉及到企业政策、制度的修订和执行。如果要做好“修编”、“执行”上的工作，创新思考是必不可少的。这样才能满足和适应企业在变化中的发展和发展中的变化所提出的新要求。创新并非遥不可及，只要是适合企业和自身工作的技术、管理方法等等都属于创新之列。就我个人觉得，作为一名企业行政工作人员，只有具备了以上六点基本素质，才有可能成为一名优秀的企业行政工作人员。是要学习。学习是立身之本，对于行政部人员尤为重要。组织人员招聘，优化员工队伍，需要学习;组织集体活动，增强团队凝聚，需要学习;了解项目进程，及时宣传报道，需要学习;熟练操作电脑，提高工作效率，需要学习;掌握新的科技知识，应用现代办公设备，需要学习;实施精细管理，科学筹划工作，也需要学习。总之，不学习，就跟不上集团发展的形势，就掌握不了行政部的工作规律，就不会应用现代的科学的工作方法和管理手段，也就做不好行政部的工作。我认为，首先要多看些哲学方面的书籍。哲学是使人聪明的学问，可以增强分析判断能力，避免用片面的、孤立的、静I上的观点去看问题。要学建筑、营销、人事管理、法律、企业管理、统筹学等多方面的知识。只有扩展知识面，搞清问题的来龙去脉，写文章才不至于说外行话，协调事情才能游刃有余。此外，人事管理、行政管理、后勤管理和社会管理等知识都应广泛涉猎。要向书本学、向实践学、向同事学。只有在学习上下大力气，才能学到真本领，工作起来才会得心应手，减少忙乱。二是要勤奋。行政部工作涉及方方面面，不仅要面对集团、面对领导、面对部门，还要面对社会，什么样的事情都会遇到。虽然行政部工作纷繁复杂、头万绪，但却有规律可循，要把握规律就必须勤奋。一耍脑勤。拟制公文要动脑，调查研究要动脑，筹划工作要动脑，协调事情要动脑，解决矛盾要动脑。大脑要经常处于高度运转状态，时时处处做个有心人。二要手勤。好记性赶不上烂笔头，不论大事小情都要常做笔记。既可防止丢三落四，又能提高文字水平。久而久之，受益无穷。三要腿勤。遇到事情一定要到实地去看一看，确实掌握第一手资料。这样，思考问题，提出建议才能更加符合客观实际。四要嘴勤。在行政部工作就不能怕得罪人，不能怕婆婆妈妈。只要对工作有利，是工作的需要，该说的就要说、不厌其烦、责任使然。三是要创新。创新是事业进步的灵魂，是工作活力的源泉。行政部工作是要围绕集团的要求和公司的发展来创新。创新就有风险,但只要有利于工作，有利于发展，就可以大胆实践。要围绕服务型行政来创新。要围绕行政部自身建设来创新。当前，我认为项目公司行政部自身建设还有潜力可挖，只有充分发挥主观能动性，紧跟集团发展形势，不断创新工作方法和手段，才能进一步提高工作效能。四是要严遂。行政部工作必须要严讲。不论是办文、办事、办会等，都要一丝不苟，严肃认真。如果撰写文章张冠李戴，处理事情马马虎虎，组织会务丢三落四，视工作为儿戏，迟早会出问题。行政部人员是领导身边的人，必须严格按规矩办事，不能超越职权,不该做的坚决不做，不该说的坚决不说。日常工作中只有严格要求自己，时时处处谨慎，方能少出细漏，防患于未然。
