医院后勤管理工作总结.docx

医院后勤管理工作总结720某某年即将结束，一年的工作转瞬乂将成为历史，过去的年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本若一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标，以热情、积极的工作态度较好的完成/公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验，克服不足，更好完成20某某年的工作任务，现将20某某年工作总结和20某某年工作思路汇报如下：20某某年工作总结：一、加强基础管理，提升服务质量，施保各项工作有效运转I、通过会议形式实现宾馆、食傥管理上的及时性、针对性、公开性：通过每天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强处工间的沟通交流：通过每周班组例会，做到工作目标清晰、资任明确，使各项工作有计划、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、协作，有效提高员工的主人翁意识、集体意识，增强班组的;钱聚力：2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生.清洁质量及效率，并11通过每周次大扫除，有效巩固卫生清沽质量，每周针对性的组织各岗位人员时环境卫生进行互杳，编制检隹通报，对存在的问题进行及时督促整改：同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备及时联系维修，制定设施设备维护保养台帐.定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态：3、根据公司发展要求,9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作计划，并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行，通过6s活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。二、增强服务意识，征集广大员工意见，提高满意度依仔月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反馈于广大历工，接受广大员工的监督，并通过生活委员将广大员工的意见收医院后勤管理工作总结820某某年，是我们宿管工作不断提高，不断完善的年，也是取得较好成绩的一年。在学院领导的支持下和学生处的领导下，各分院和有关部门的配合卜.，我们齐心协力以高度的贪任感，努力完成学院交给我们的各项工作。卜面就20某某年度工作作如下总结：一、改革创新，优化宿管员队伍，堵住住宿漏洞1、改革创新,优化宿管员队伍建设。在学院领导和学生处领导的支持下，今年我们对宿管员队伍进行/大胆的改革创新,取消了楼道长管理制度，由科室一对一的管理。宿管员由原来的31名，管理不到3000学生。经过改革，我们学校现在有3300多名学生，现在有24名宿管员进行管理。虽说他们管理的学生增加了，管理难度和工作量也大了，但他们的收入也多了，收入增加了他们的工作积极性也上去了，他们的货任心和管理水平也相应提高了。总的来说改革创新是为更好的发展，只有创新才能提高管理水平，才能提而贡任心，才能节约成本，经过改革每年为学校节约成本近8万余元。当然了节约成本是方面，提高管理水平才是我们改革的方向，最重要是为以后的宿管工作更定基础。现在看来我们宿管改革是非常成功的，宿管员的管理水平、责任心和素质都有一个质的飞跃，比以前天地之差别。当然了，一个好的管理模式必须有个好的制度跟上去。我们相应制定了*宿管员考核细则，对违反细则其中一条的从200元浮动工资中扣除，连续三个月扣完200元的作辞退处理。我们不仅对他们进行爱岗敬业的教育，而且多次对他们进行业务培训，以激发他们的工作热情，发挥他们的主观能动性，提高他们的管理水平和货任心.2、改革创新，严格住宿管理。今年罟期开学我们要求宿管员在安排学生寝室的同时，并作好交费发票登记工作，住宿费交多少，学费交多少登记清抽，没有交费的不安排寝室。不象往年在学期中间还要宿管员一个一个向：学生住宿费交了没有?发票让我看看。并且做起来难度很大，有的学生不配合，还说：问次，问次，烦不烦啊！你们三联管理这么落后，我有没有交费你们可以到财务杳啊！别再来烦我了。今年暑期开学改变了这种情况，并且谁交费了没有不用在同学生本人，查看一下登记就非常清楚，不再做重攵工作，堵住/住宿费不交的漏洞.生要象对待自C1.的孩子一样。夜里遇到学生生病，我们的宿管员陪同去医院，为方便学生，每个楼层都有微波炉。并利用黑板报做好各种宣传，做好寝室用电安全的警示、个人物品保管、好人好事的表扬、天气变化的预报、增添衣服各种通知等等。四、服从大局，做好寝室更生和寝室调整工作每学期放假后寝室卫生和寝室调整是我们宿管科要做的最辛苦工作。其工作相当累、相当脏。5百多个寝室需要逐打扫，在调整之前，为了合理安排住宿、学生行李。首先，由科长作出寝室调整方案，再开宿管员动员大会，为了不作重史工作，大家讨论方案是否可行，并对每一项工作都做了精心计划，确保寝室调整工作不出现差错，学生物品不丢失。我们买了三种颜色的布，并做成布条，按分院把颜色定好分给每位学生，让学生写好名子系在打好的包上。其后宿管员一一排查每一件行李是否符合要求，标签是否系好，并对每位学生的行李做好登记，谁管理、i隹负责到底。我们的宿管员大部分都是女的，但他们从不叫苦，不叫累，兢兢业业的把工作完成好。寒假遇年关，天又特别冷，调整寝室搬运行李打扫卫生时还下着大雪，暑假天热到38度左右，其中的辛苫是可想而知。数据如下：I、寒假我们共搬运行李750余只包裹，调整寝室120余间，打扫卫生465间，包括265个洗漱间，擦洗柜子、桌子、凳子等寝室内设施设备。2、暑假我们共搬运行李800余只包安，调整寝室200余间，打扫卫生465间，包括265个洗漱间，拆洗420台电扇。擦洗窗户465间，柜子、京子、梵子等等。3、检杳寝室设施需报修项目，及时报维修科修理。五、做好文明寝室评比工作寝室R生是历年来的老大难，为f改变这一状况，促使学生养成良好的生活习惯，营造一个文明的学习、生活和休息环境。我们每月不定期的对各楼层寝室进行逐检查，评出月文明寝室通过校广播站给予宣传表扬，脏、乱、差的寝室要求宿管员督促整改，也作为考核宿管员管理工作的一项指标。经综合评定上半学期评出文明寝室20个，1学期评出25个，给予了精神奖励和一定的物质奖励，通过长抓不懈寝室T1.生面貌比往年有f较大的改观。加大力度，狠抓服务意识，做好孕妇、病人餐，给出具体措施和方案，严格执行食品卫生法，真正达到为临床线服务，逐步建立健全规章制度，严格成本核算，听取员工意见,提高饭菜质址,努力为临床一线提供周到服务,为医院食堂效益打好基础，这是根本宗旨。三、完善基础建设，美化院容院貌由于历史的原因，建院至今以来我院的楼顶防水的失修、空调设备的失修（备部件包括主机、主控板、风口、温控器失灵，电脑主控板，风口打后开都才能在不同程度损坏、失灵）造成冬里二季都出现问题我们严格执行总经理的指示，努力做好各项工作，在其位谋其职，主动到现场开展工作，切实做到应尽的职责，做好一线工作。（一）对楼层发现的问题如灯管镜前灯、洁具、门把手脱落等不同程度的损坏及失灵，我们速到现场查看并立即组织修缮。应该该谙示的立即请示，如自行车棚空调回水管被架，直接影响到空调的运转，我们马上请示汇报，虽然而空作业，但在一天之中用最快时间处理好：（二）草坪是我院的大亮点，我们利用早上7：OO左右时间进行浇水、保养，在没有主管草坪的情况下保持草坪美观者绿：（三）整治环境卫生，对院外垃圾进行每日检查，当日清理，将原来那脏乱差的环境彻底解决：（四）食堂作为医院的一大服务窗口，其整洁度、饭菜花样、品种口味、用餐环境直接影晌到顾客和员工的心情，近日来我们组织食堂员工对食堂进行了彻底的清理大扫除，并配备两个灭蝇灯，基本营造/一个较好的环境.（五）白理院以来，医院楼房六楼及药房内太阳能水箱房年久失修，多处漏水，造成五楼顶层及前楼儿处顶及墙被脏痕斑国，既不美观也影响各科室工作人员的心情，为处理这情况，我们在总经理的过问下，在近日开始J'防水的全面工作。四、控制成本核算，提升服务水平（）为控制成本我们经常利用开会时机教育员工，加强员工的成本意识、发扬主人翁精神，从一点一滴体现爱院如家。在节水节电方面我们制定了相应的奖惩措施，主耍强调保安工作，加强夜间巡视，对发现夜间不关电灯、空消防培训。时时最好全院的安全保卫工作，发现违反安全条例的隐患就及时向上级反映，并下达整改通知书，货令限期整改。教育保安加强巡视维护好来院的车辆，指引车辆停放有序，确保一线的正常工作秩序。定期组织维修人员坚持全院设备安全。强化爱岗敬业精神，力争打造一支思想过硬、作风正派、守纪律、能吃苦的军事化队伍。（四）完善各项规章制度，特别需要强化管理建设，认其执行总经理指示，所有的规章制度关键要狠抓“落实”。经常组织有关后勤人员学习，对各种规章制度作为后勤所有工作人m学习的重要内容，逐步加强按规章制度执行的自觉性，并时时监督、考核执行情况，奖优罚劣。对采购物资供应严格按院文件执行，对脱离实际和难以执行的制度要随时汇报院领导，边随时调整、修订。（五）增强成本意识和节约懑识，打破“消耗成本被忽略、提高效益不重视”的思想，组织后勤强化管理，树立成本预尊意识，通过按合理化的建议控制不必要的费用开支。后勤物资的购进应由保管员和科室提供采购计划，报请总经理批示后方可采购。明确采购权限，必须在保证质量的前提下货比三家。建议成立领导小组和采购小组，对需采购的一切物品公开向供应商询价，并将报价填写在中购雅上，以此证明询价工作完毕，再报请院价格管理主管审批后进行市场调查，核实无误后下批价格单，将价格落到实处，得到最合理的价格以降低后勤采购成本的降低，提高经济效益。（六）在日常管理中教育员工加强法制观念，对合同、协议及涉及到有关政策和精神的法规认真落实，要求克己落公,魔洁自律，不得有任何假公济私甚至违法行为，不能因工作上的失误给医院造成不良影响和损失，号召后勤工作人员树立“一盘棋”的思想，把这整体工作做好，并作为每个人的业绩标准.医院后勤管理工作总结IO为进步加强寄宿区的精神文明建设，加深对寄宿生的思想品第教育，丰富寄宿生的日常生活，本学年以服务学生和保障学生“学习时有精力、生活上能安心”作为指导管理我校寄宿生的总目标，完成了各项常规管理工作。卜面分项进行总结：六、工作中存在的主要问题与不足1、对学生的卫生教育教育、安全意识教育应常抓不懈。2、工作方法还存在一定问返，宿舍内以活动为载体的管理育人、服务育人工作开展不够深入、扎实，科学管理、规范管理尚未实现：3、以人为本的管理、服务理念还没有深入人心，服务意识、服务水平尚待进一步提高。4、宿舍的室貌整顿及美化行动迟缓：5、宿舍的文化建设、学生自我管理组织建设还没有完全落实.医院后勤管理工作总结11年来，我校学生宿舍管理在校园裳导的支持、关心和正确领导下，在有关部门的大力配合下，坚持教自、管理、指导和服务相结合的原则，紧紧围绕校园的中心工作，以服务为宗旨，以育人为核心，以制度建设和科学管理为手段，在现有的条件下，用心致力丁营造良好的育人环境，使学生在那里能够学习好、生活好。宿舍是校园管理的亚点，也是难点，学生宿舍的礼貌程度反映了思政工作的效果，反映了校园管理的潜力和水平。回顾本学期我在宿舍的管理历程，既有成功的经叔，也有许多不足的方面和失败的教训，要做好学生宿舍管理工作，我们认为要做到以下几点：一、统思想、构成合力宿舍管理是一个长期、艰巨的任务，是一个庞大的系统工程，单靠分管人员的力量是无法完成的，务必加强宣传、统一思想、构成合力。1、统一宿舍领导班子思想。只有宿舍领导班子构成共识，才能在宿舍管理各项活动中得到更多支持，才能构成系内各项工作一就棋局面，才能使宿舍管理的力度得到加强。2、统一学生干部的思想.学生干部是宿舍管理的中坚力量，是宿舍管理的领导者，是宿舍管理各项措施的执行者，是对宿舍进行监督、检查